교보생명 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 385건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🛡️ 보험사
교보생명은 '문화 자산으로 이긴 브랜드, 재무 서사에서 밀리는 브랜드'다. 광화문글판이 3개 엔진에서 최초 연상 1위를 차지하며 7개 브랜드 중 가장 높은 연상 집중도를 보였고, 교보문고와 세계 최초 교육보험이 이를 뒷받침해 금융사로는 유례없는 문화·교육 정체성을 확보했다. 온드 인용도 82건으로 강력하며 뉴스룸이 독립 인용원으로 기능한다. 그러나 비보조 인지는 31건으로 7개 중 6위이고, 어떤 기준에서도 1위 지명이 없다. 약점 서술은 IPO 지연·FI 풋옵션 분쟁·저축성 비중 과다·CSM 업계 4위 하락·위험자산비율 179.0%로 고착됐고, 브랜드평판에서도 한화생명·미래에셋생명에 밀린 3위로 명시된다. Claude의 인지 응답이 도구 호출 실패로 소실된 점도 이번 배치의 손실이다.
교보생명 7위
🛡️ 보험사 7개 브랜드 중 순위
34.1
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
44.3%
AI Visibility
평균 순위
3.6
Avg. Rank
언급 비중
10.9%
Share of Voice · 31건
1순위 언급
7.5%
Top of Mind · 4건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 63.5 | 72.9% | 2.4 | 17.9%(51) | 32.1%(17) | |
| 2 | 50.1 | 68.6% | 4.1 | 16.8%(48) | 5.7%(3) | |
| 3 | 50.1 | 67.1% | 3.9 | 16.5%(47) | 3.8%(2) | |
| 4 | 49.9 | 54.3% | 1.9 | 13.3%(38) | 45.3%(24) | |
| 5 | 36.5 | 45.7% | 3.3 | 11.2%(32) | 3.8%(2) | |
| 6 | 35.7 | 54.3% | 5.2 | 13.3%(38) | 1.9%(1) | |
| 7 | 34.1 | 44.3% | 3.6 | 10.9%(31) | 7.5%(4) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🛡️ 보험사 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 광화문글판이 Google AIO·Gemini·Claude 3개 엔진에서 최초 연상 1위 — 7개 브랜드 중 연상 집중도 최고
- 교보문고·대산문화재단·세계 최초 교육보험으로 금융사에 없는 문화·교육 정체성 확보
- 3대 신평사 20년 연속 AAA, 무디스 11년 연속 A1, 피치 14년 연속 A+라는 장기 신용 이력
- 2026 KMAC '가장 존경받는 기업' 생보 1위, 지속가능성지수 16년 연속 1위, CCM 10회 연속 인증
- kyobo.com 62건 + 뉴스룸 20건의 온드 지배력과, 뉴스룸이 독립 인용원으로 기능하는 구조
- 생보 3사 중 유일하게 '보상 처리 속도' 질문 3건에 진입
리스크
- 비보조 인지 31건으로 하위권, quality 1건은 7개 브랜드 최소치 — 조건부 질문 호출률이 매우 낮음
- 어떤 기준으로도 1위 지명 0건, 브랜드평판은 3위로 명시돼 최상위 연상 경쟁에서 배제
- IPO 지연과 FI 풋옵션 분쟁이 약점 답변의 첫 항목으로 고정 — 비상장 상태 자체가 리스크 서사
- 위험자산비율 112%→128%→179.0% 악화, CSM 잔액 업계 4위 하락(신한라이프에 밀림)
- 저축성보험 비중이 높아 IFRS17 환경에서 불리하다는 구조적 지적, 제판분리·GA 전환 지연
- Claude가 '보험사보다 교보문고와 더 강하게 연결'이라고 명시 — 문화 자산의 본업 잠식 우려
- Claude awareness 응답이 도구 호출 실패로 무응답, ChatGPT 약점 응답 절단
기회
- 광화문글판·교보문고의 연상 우위를 '완전보장 철학→실제 지급·서비스 지표'로 연결해 본업 연상으로 전환
- 이미 진입한 '보상 처리 속도' 구간을 확대해 생보 서비스 품질 담론의 대표 자리를 선점
- 뉴스룸(news.kyobo.com)이 이미 독립 인용원이므로 콘텐츠를 '생보사 선택 기준'형으로 확장해 산업 질문까지 커버
- 20년 연속 AAA·CCM 10회 연속 같은 장기 지표를 IPO 리스크 서사의 대응 프레임으로 전면 배치
- 한화생명과 자산 동률로 순위가 엔진에 따라 갈리는 구간이므로, 자산·수입보험료 정본 수치를 비교 플랫폼에 정확히 공급하면 2위 서술 고정 가능
- 잡코리아·잡플래닛 등 채용 플랫폼 26건 인용 경로에서 '성장성' 관련 부정 리뷰 대응
비보조 인지 인용 · 823건
AI가 교보생명을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 대화 출처는 나무위키(17)·뱅크샐러드(16)·네이버블로그(15)·유튜브(15)·a-ha.io(14)로, 다른 브랜드와 구성은 같지만 총량이 눈에 띄게 작다. 이는 교보생명이 등장하는 산업 응답 자체가 적다는 결과(비보조 31건)의 반영이다. 교보생명 자사 도메인은 산업 인용 상위 10위에 한 건도 없어, kyobo.com 62건이라는 브랜드 질문 지배력이 산업 질문으로 전혀 전이되지 않는다. 전략적으로는 뱅크샐러드·a-ha.io 같은 비교·Q&A 접점에 '생보사 선택 기준', '보상 처리·완전판매 지표' 형태의 데이터를 공급해, 이미 진입에 성공한 '보상 처리 속도' 구간을 확대하는 것이 가장 현실적인 지렛대다.
채널 유형별 점유율
온드미디어84건
10.2%
경쟁사33건
4%
언론39건
4.7%
블로그76건
9.2%
동영상57건
6.9%
백과사전102건
12.4%
공공/기관23건
2.8%
금융/투자10건
1.2%
커뮤니티3건
0.4%
채용6건
0.7%
이커머스2건
0.2%
기타388건
47.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 62 | 7.5% | |
| 2 | 온드미디어 | 62 | 7.5% | |
| 3 | 동영상 | 46 | 5.6% | |
| 4 | 백과사전 | 33 | 4% | |
| 5 | 블로그 | 30 | 3.6% | |
| 6 | 온드미디어 | 20 | 2.4% | |
| 7 | 기타 | 16 | 1.9% | |
| 8 | 기타 | 15 | 1.8% | |
| 9 | 기타 | 14 | 1.7% | |
| 10 | 기타 | 13 | 1.6% |
온드미디어84건 (10.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 62 | 7.5% | |
| 2 | 20 | 2.4% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
경쟁사33건 (4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 1.5% | |
| 2 | 6 | 0.7% | |
| 3 | 5 | 0.6% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.4% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
언론39건 (4.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 1.5% | |
| 2 | 8 | 1% | |
| 3 | 4 | 0.5% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.4% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그76건 (9.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 30 | 3.6% | |
| 2 | 10 | 1.2% | |
| 3 | 7 | 0.9% | |
| 4 | 6 | 0.7% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
동영상57건 (6.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 46 | 5.6% | |
| 2 | 11 | 1.3% |
백과사전102건 (12.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 62 | 7.5% | |
| 2 | 33 | 4% | |
| 3 | 4 | 0.5% | |
| 4 | 3 | 0.4% |
공공/기관23건 (2.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 1.1% | |
| 2 | 3 | 0.4% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자10건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.6% | |
| 2 | 3 | 0.4% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
커뮤니티3건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% |
채용6건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
이커머스2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% |
기타388건 (47.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 | 1.9% | |
| 2 | 15 | 1.8% | |
| 3 | 14 | 1.7% | |
| 4 | 13 | 1.6% | |
| 5 | 12 | 1.5% | |
| 6 | 11 | 1.3% | |
| 7 | 10 | 1.2% | |
| 8 | 8 | 1% | |
| 9 | 7 | 0.9% | |
| 10 | 7 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 16 | 1.9% | |
| 2 | 백과사전 | 15 | 1.8% | |
| 3 | 기타 | 11 | 1.3% | |
| 4 | 백과사전 | 11 | 1.3% | |
| 5 | 백과사전 | 10 | 1.2% | |
| 6 | 온드미디어 | 10 | 1.2% | |
| 7 | 기타 | 9 | 1.1% | |
| 8 | 공공/기관 | 7 | 0.9% | |
| 9 | 블로그 | 7 | 0.9% | |
| 10 | 백과사전 | 7 | 0.9% | |
| 11 | 경쟁사 | 6 | 0.7% | |
| 12 | 기타 | 6 | 0.7% | |
| 13 | 블로그 | 6 | 0.7% | |
| 14 | 기타 | 6 | 0.7% | |
| 15 | 기타 | 5 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 369건
교보생명을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
kyobo.com 62건 + news.kyobo.com 20건으로 온드 82건, 나무위키 26 + 위키백과 20으로 백과 46건이라는 뚜렷한 온드 우위 구조다. 뉴스룸이 별도 인용원으로 자리 잡아 '탄생과 역사', '14년 연속 최고 신용등급' 같은 회사 발신 서사가 ChatGPT·Claude 응답에 직접 반영되는 점은 다른 6개 브랜드에 없는 강점이다. 반면 잡코리아 14·인크루트 6·잡플래닛 6으로 채용 플랫폼이 26건을 차지하며, Perplexity의 '신입들에겐 비추천' 인용이 여기서 나온다. 우선순위는 (1) 뉴스룸 콘텐츠를 상품·선택 기준형으로 확장해 산업 질문까지 커버, (2) 나무위키의 보험업법 관련 서술 등 민감 항목 정확성 관리, (3) 채용 평판 관리다.
채널 유형별 점유율
온드미디어84건
22.8%
경쟁사2건
0.5%
언론24건
6.5%
블로그20건
5.4%
동영상23건
6.2%
백과사전50건
13.6%
공공/기관3건
0.8%
금융/투자7건
1.9%
채용5건
1.4%
이커머스2건
0.5%
기타149건
40.4%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 62 | 16.8% | |
| 2 | 백과사전 | 26 | 7% | |
| 3 | 백과사전 | 20 | 5.4% | |
| 4 | 온드미디어 | 20 | 5.4% | |
| 5 | 동영상 | 18 | 4.9% | |
| 6 | 기타 | 14 | 3.8% | |
| 7 | 블로그 | 12 | 3.3% | |
| 8 | 언론 | 7 | 1.9% | |
| 9 | 기타 | 6 | 1.6% | |
| 10 | 기타 | 6 | 1.6% |
온드미디어84건 (22.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 62 | 16.8% | |
| 2 | 20 | 5.4% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
경쟁사2건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
언론24건 (6.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.9% | |
| 2 | 5 | 1.4% | |
| 3 | 3 | 0.8% | |
| 4 | 3 | 0.8% | |
| 5 | 2 | 0.5% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% |
블로그20건 (5.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3.3% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
동영상23건 (6.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 4.9% | |
| 2 | 5 | 1.4% |
백과사전50건 (13.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 7% | |
| 2 | 20 | 5.4% | |
| 3 | 3 | 0.8% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
공공/기관3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
금융/투자7건 (1.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 1.4% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
채용5건 (1.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.5% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
이커머스2건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.5% |
기타149건 (40.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 3.8% | |
| 2 | 6 | 1.6% | |
| 3 | 6 | 1.6% | |
| 4 | 5 | 1.4% | |
| 5 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 4 | 1.1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 16 | 4.3% | |
| 2 | 백과사전 | 15 | 4.1% | |
| 3 | 온드미디어 | 10 | 2.7% | |
| 4 | 기타 | 6 | 1.6% | |
| 5 | 온드미디어 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 금융/투자 | 5 | 1.4% | |
| 7 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 블로그 | 4 | 1.1% | |
| 11 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 12 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 온드미디어 | 3 | 0.8% | |
| 14 | 백과사전 | 3 | 0.8% | |
| 15 | 온드미디어 | 3 | 0.8% |