DB손해보험 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 385건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🛡️ 보험사
DB손해보험은 '규모가 아닌 실적으로 서열을 흔드는 브랜드'로 인식되고 있다. 비보조 인지 47건으로 3위이지만 손보 목록에서 삼성화재 다음 2번째 배치 빈도는 현대해상보다 높고, Perplexity 신계약 건수 기준에서는 손해보험 1위로 지명돼 7개 브랜드 중 삼성화재를 제친 유일한 1등 서술을 확보했다. 프로미·'약속'이라는 30년 일관 브랜딩과 운전자보험 10~11년 연속 1위, KS-SQI 장기·자동차 2년 연속 1위가 이를 뒷받침한다. 해외원보험에서 삼성화재의 5배라는 역전 지표도 확인됐다. 리스크는 거버넌스와 소비자 신뢰다. 자회사 DB자동차보험손해사정 배임·횡령 의혹 경찰 수사, 1분기 민원 20.3% 증가, 보험금 지연지급 과태료 800만원이 약점 답변에 고정됐다.
DB손해보험 3위
🛡️ 보험사 7개 브랜드 중 순위
50.1
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
67.1%
AI Visibility
평균 순위
3.9
Avg. Rank
언급 비중
16.5%
Share of Voice · 47건
1순위 언급
3.8%
Top of Mind · 2건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 63.5 | 72.9% | 2.4 | 17.9%(51) | 32.1%(17) | |
| 2 | 50.1 | 68.6% | 4.1 | 16.8%(48) | 5.7%(3) | |
| 3 | 50.1 | 67.1% | 3.9 | 16.5%(47) | 3.8%(2) | |
| 4 | 49.9 | 54.3% | 1.9 | 13.3%(38) | 45.3%(24) | |
| 5 | 36.5 | 45.7% | 3.3 | 11.2%(32) | 3.8%(2) | |
| 6 | 35.7 | 54.3% | 5.2 | 13.3%(38) | 1.9%(1) | |
| 7 | 34.1 | 44.3% | 3.6 | 10.9%(31) | 7.5%(4) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🛡️ 보험사 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- Perplexity 신계약 건수 기준 손해보험 1위 — 7개 브랜드 중 삼성화재를 제친 유일한 1등 지명
- 프로미(1998~)·'약속을 지킵니다' 30년 일관 브랜딩과 광고 모델(지진희·임윤아) 연상이 4개 엔진에서 자발 소환
- 운전자보험 10~11년 연속 1위(435만명), KS-SQI 장기·자동차 2년 연속 단독 1위라는 삼성화재와 다른 축의 품질 근거
- K-ICS 200% 상회, ROE 업계 최상위, 3개년 평균 ROA 업계 평균 상회, 20여년 흑자 경영
- 해외원보험 수입보험료 5173억원으로 삼성화재(1025억원)의 5배 — 해외사업 우위 정량 확보
- 간병인보험 20만원 보장(타사 15만원 이하) 등 상품 단독 우위가 Gemini에서 인용
- 2004년 오토바이 긴급출동, 2016년 프로미 챗봇, 2019년 카카오톡 가입, AI 과실판정 특허 등 '업계 최초' 계보
- 온드 인용 84건으로 브랜드 질문 지배력 확보
리스크
- 100% 자회사 DB자동차보험손해사정의 배임·횡령 의혹 경찰 수사 — 모회사 관리·감독 책임이 거버넌스 리스크로 부상
- 1분기 민원 전년 동기 대비 20.3% 증가, 장기보장성·자동차보험 민원 집중
- 보험금 지연지급으로 금감원 과태료 800만원 부과 이력
- 자동차보험 손해율 악화와 보험손익 감소, 신계약 CSM 외형 경쟁에 따른 수수료 지출 증가·유지율 악화
- '특약 종류가 타사보다 적고 최고 한도 보장은 경쟁사가 유리'라는 상품 열위 후기 인용
- 자산·자기자본이 삼성화재의 절반 이하, 주가는 4분의 1 수준이라는 체급 격차 서술
- 1등 서술과 상품 우위가 모두 단일 엔진·단일 기준에 의존해 재현성이 낮음
- 온드 84건이 5개 도메인으로 분산돼 단일 도메인 신뢰 집중도가 삼성화재보다 약함
- ChatGPT 응답 2건(브랜드 이미지, 삼성화재 비교)이 되묻기 또는 절단으로 실질 노출 소실
기회
- 신계약 건수 1위·KS-SQI 2년 연속 1위·간병인보험 20만원 보장을 자사 정본 데이터로 공개해 단일 엔진 우위를 다엔진으로 확산
- 산업 인용을 장악한 뱅크샐러드·a-ha.io·네이버블로그에 직접 답하는 비교형 콘텐츠 제작 — DB에게 실익이 가장 큰 구간
- idbins.com을 정본으로 5개 온드 도메인을 정리해 신뢰 신호 집중
- 해외사업 5배 우위를 '글로벌 손보사' 서사로 확장해 삼성화재와 다른 성장 축 확보
- 프로미 캐릭터와 '약속' 자산을 보상·지급 신뢰 커뮤니케이션과 결합해 민원 증가 이슈 상쇄
- 자회사 수사·과태료 관련 공식 커뮤니케이션을 마련해 약점 답변의 고정 항목화 차단
비보조 인지 인용 · 982건
AI가 DB손해보험을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 대화 출처는 네이버블로그(27)·뱅크샐러드(26)·a-ha.io(25)·유튜브(23)·나무위키(19)로 개인 콘텐츠와 비교 플랫폼이 지배하며, DB 자사 도메인은 상위 10위에 없다. 브랜드 질문에서 온드 84건을 확보한 것과 극명한 대조다. 문제는 DB의 결정적 우위 근거—신계약 건수 손보 1위, 간병인보험 20만원 단독 보장, KS-SQI 2년 연속 1위—가 모두 외부 출처를 통해 우연히 유입된다는 점이다. 이 데이터를 자사 채널에서 정본으로 공개하고 뱅크샐러드·a-ha.io 유형 질의에 직접 답하는 콘텐츠로 재편하면, 현재 단일 엔진에 의존하는 1위 서술을 다엔진으로 확산시킬 수 있다. 산업 구간이 DB에게 가장 실익이 큰 개선 지점이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어67건
6.8%
경쟁사24건
2.4%
언론38건
3.9%
블로그143건
14.6%
동영상51건
5.2%
백과사전78건
7.9%
공공/기관30건
3.1%
금융/투자8건
0.8%
커뮤니티4건
0.4%
채용3건
0.3%
이커머스3건
0.3%
기타533건
54.3%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 48 | 4.9% | |
| 2 | 동영상 | 45 | 4.6% | |
| 3 | 블로그 | 44 | 4.5% | |
| 4 | 백과사전 | 44 | 4.5% | |
| 5 | 기타 | 28 | 2.9% | |
| 6 | 기타 | 26 | 2.6% | |
| 7 | 백과사전 | 23 | 2.3% | |
| 8 | 블로그 | 17 | 1.7% | |
| 9 | 기타 | 14 | 1.4% | |
| 10 | 블로그 | 13 | 1.3% |
온드미디어67건 (6.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 48 | 4.9% | |
| 2 | 8 | 0.8% | |
| 3 | 6 | 0.6% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 2 | 0.2% |
경쟁사24건 (2.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.5% | |
| 2 | 5 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% |
언론38건 (3.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% | |
| 2 | 6 | 0.6% | |
| 3 | 5 | 0.5% | |
| 4 | 5 | 0.5% | |
| 5 | 4 | 0.4% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그143건 (14.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 44 | 4.5% | |
| 2 | 17 | 1.7% | |
| 3 | 13 | 1.3% | |
| 4 | 8 | 0.8% | |
| 5 | 5 | 0.5% | |
| 6 | 4 | 0.4% | |
| 7 | 4 | 0.4% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 3 | 0.3% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상51건 (5.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 45 | 4.6% | |
| 2 | 6 | 0.6% |
백과사전78건 (7.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 44 | 4.5% | |
| 2 | 23 | 2.3% | |
| 3 | 6 | 0.6% | |
| 4 | 5 | 0.5% |
공공/기관30건 (3.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자8건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
커뮤니티4건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% |
채용3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
이커머스3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
기타533건 (54.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 2.9% | |
| 2 | 26 | 2.6% | |
| 3 | 14 | 1.4% | |
| 4 | 13 | 1.3% | |
| 5 | 11 | 1.1% | |
| 6 | 10 | 1% | |
| 7 | 9 | 0.9% | |
| 8 | 9 | 0.9% | |
| 9 | 9 | 0.9% | |
| 10 | 9 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 16 | 1.6% | |
| 2 | 기타 | 15 | 1.5% | |
| 3 | 온드미디어 | 13 | 1.3% | |
| 4 | 기타 | 12 | 1.2% | |
| 5 | 백과사전 | 11 | 1.1% | |
| 6 | 백과사전 | 11 | 1.1% | |
| 7 | 기타 | 10 | 1% | |
| 8 | 기타 | 9 | 0.9% | |
| 9 | 블로그 | 8 | 0.8% | |
| 10 | 온드미디어 | 8 | 0.8% | |
| 11 | 공공/기관 | 7 | 0.7% | |
| 12 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 13 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 14 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 15 | 블로그 | 7 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 380건
DB손해보험을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
온드 84건(idbins.com 48 + dbinsure.co.kr 13 + dbblog.co.kr 9 + directdb.co.kr 7 + dbsonsa.com 7)으로 지배력은 강하지만 5개 도메인으로 분산돼 있다. 삼성화재가 단일 도메인 82건으로 확보한 신뢰 집중도와 비교하면 구조적 손실이 있다. 백과는 나무위키 24·위키백과 12로 36건이며, 채용 플랫폼 캐치(catch.co.kr)가 14건으로 3위에 올라 강점 서술의 실제 출처로 인용된 점이 특이하다. 즉 회사 강점을 채용 콘텐츠가 대신 설명하고 있는 셈이다. 조치는 (1) idbins.com을 정본으로 삼아 도메인 통합 또는 canonical 정리, (2) 프로미 브랜드 서사와 운전자보험 1위·KS-SQI 실적을 자사 정본 페이지에 집약, (3) 자회사 수사·민원 증가 등 부정 서술에 대한 공식 커뮤니케이션 마련이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어66건
17.4%
언론16건
4.2%
블로그48건
12.6%
동영상16건
4.2%
백과사전42건
11.1%
공공/기관5건
1.3%
금융/투자5건
1.3%
커뮤니티1건
0.3%
채용3건
0.8%
이커머스3건
0.8%
기타175건
46.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 48 | 12.6% | |
| 2 | 백과사전 | 24 | 6.3% | |
| 3 | 동영상 | 15 | 3.9% | |
| 4 | 기타 | 14 | 3.7% | |
| 5 | 기타 | 13 | 3.4% | |
| 6 | 백과사전 | 12 | 3.2% | |
| 7 | 블로그 | 11 | 2.9% | |
| 8 | 기타 | 9 | 2.4% | |
| 9 | 온드미디어 | 7 | 1.8% | |
| 10 | 기타 | 7 | 1.8% |
온드미디어66건 (17.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 48 | 12.6% | |
| 2 | 7 | 1.8% | |
| 3 | 6 | 1.6% | |
| 4 | 3 | 0.8% | |
| 5 | 2 | 0.5% |
언론16건 (4.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% | |
| 2 | 3 | 0.8% | |
| 3 | 2 | 0.5% | |
| 4 | 2 | 0.5% | |
| 5 | 2 | 0.5% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
블로그48건 (12.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 2.9% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 4 | 1.1% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 3 | 0.8% | |
| 6 | 2 | 0.5% | |
| 7 | 2 | 0.5% | |
| 8 | 2 | 0.5% | |
| 9 | 2 | 0.5% | |
| 10 | 2 | 0.5% |
동영상16건 (4.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 3.9% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
백과사전42건 (11.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 24 | 6.3% | |
| 2 | 12 | 3.2% | |
| 3 | 5 | 1.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
공공/기관5건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
금융/투자5건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.5% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
이커머스3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.5% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
기타175건 (46.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 3.7% | |
| 2 | 13 | 3.4% | |
| 3 | 9 | 2.4% | |
| 4 | 7 | 1.8% | |
| 5 | 5 | 1.3% | |
| 6 | 5 | 1.3% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 4 | 1.1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 16 | 4.2% | |
| 2 | 온드미디어 | 13 | 3.4% | |
| 3 | 기타 | 12 | 3.2% | |
| 4 | 백과사전 | 11 | 2.9% | |
| 5 | 기타 | 10 | 2.6% | |
| 6 | 온드미디어 | 8 | 2.1% | |
| 7 | 기타 | 6 | 1.6% | |
| 8 | 온드미디어 | 6 | 1.6% | |
| 9 | 백과사전 | 5 | 1.3% | |
| 10 | 온드미디어 | 5 | 1.3% | |
| 11 | 기타 | 5 | 1.3% | |
| 12 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 블로그 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 공공/기관 | 4 | 1.1% |