현대해상 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 385건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🛡️ 보험사
현대해상은 비보조 인지 48건으로 2위, 속성 연상 15건 만점을 기록해 실무 체감 질문 전반을 커버한다. '아이 태어나면 현대해상'이라는 관용 표현이 인용될 만큼 어린이·태아보험 카테고리를 독점하고, '마음이 합니다'는 손보사 중 가장 감성적인 브랜딩으로 평가받으며, 2026년 6월 손보 브랜드평판 1위와 실손 만족도 3.64점 1위라는 삼성화재를 제친 지표도 확보했다. 문제는 두 가지다. 첫째, 이 우위 지표들이 브랜드 질문에만 존재하고 산업 답변으로 전이되지 않아 '1등' 지명이 0건이다. 둘째, 브랜드 인용 1위가 자사가 아닌 나무위키(34건)여서 재무 비판과 캐릭터·연혁 서술을 외부가 주도한다. 재무 서술은 '매출 대비 얇은 이익 체력', 배당 부재, K-ICS 200% 미만으로 일관되게 부정적이다.
현대해상 2위
🛡️ 보험사 7개 브랜드 중 순위
50.1
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
68.6%
AI Visibility
평균 순위
4.1
Avg. Rank
언급 비중
16.8%
Share of Voice · 48건
1순위 언급
5.7%
Top of Mind · 3건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 63.5 | 72.9% | 2.4 | 17.9%(51) | 32.1%(17) | |
| 2 | 50.1 | 68.6% | 4.1 | 16.8%(48) | 5.7%(3) | |
| 3 | 50.1 | 67.1% | 3.9 | 16.5%(47) | 3.8%(2) | |
| 4 | 49.9 | 54.3% | 1.9 | 13.3%(38) | 45.3%(24) | |
| 5 | 36.5 | 45.7% | 3.3 | 11.2%(32) | 3.8%(2) | |
| 6 | 35.7 | 54.3% | 5.2 | 13.3%(38) | 1.9%(1) | |
| 7 | 34.1 | 44.3% | 3.6 | 10.9%(31) | 7.5%(4) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🛡️ 보험사 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 비보조 인지 48건 2위, 속성 연상 15건 만점 — 보상 속도·만족도·취업 등 실무 질문 전반 커버
- '아이 태어나면 현대해상' 수준의 어린이·태아보험 카테고리 독점, 굿앤굿어린이종합보험Q가 대표 상품으로 고정
- 2026년 6월 손해보험 브랜드평판 1위, 2026년 1월 자동차보험 브랜드평판 1위 — 삼성화재를 제친 지표 보유
- 실손보험 만족도 3.64점으로 조사 1위(Perplexity 인용) — 만족도 축에서 단독 우위
- 2014년부터 일관된 '마음' 브랜딩과 주황 하트가 손보사 중 가장 감성적 포지션으로 평가
- 마일리지 할인 37%(삼성화재 32%) 등 다이렉트 가성비 우위가 수치로 확인
- 1955년 국내 최초 해상보험 전업사라는 창업 정체성과 하이카 서브브랜드
리스크
- '보험사 1등' 지명 0건 — 브랜드평판 1위 지표가 산업 답변으로 전혀 전이되지 않음
- 브랜드 인용 1위가 나무위키 34건, 블로그 29건이고 자사 hi.co.kr은 27건 3위 — 7개 브랜드 중 유일한 온드 열위
- '매출 규모에 비해 얇은 이익 체력, DB손보·메리츠화재 대비 이익 창출력 부족'이 약점 첫 항목으로 고정
- 자사주 9.3% 소각에도 배당 부재, K-ICS 200% 미만으로 마케팅 제약과 배당 재원 확보 곤란
- 3세대 실손 비중이 타사보다 높아 손실부담계약 타격이 크고, 어린이보험 손해율 상승이 예실차 손실로 연결
- 시장점유율 급락으로 빅3 위상이 흔들린다는 Gemini 지적, DB·KB손보와 2위 경쟁으로 순위 미고정
- 운전자보험 법률비용 특약 한도가 삼성화재 대비 열위(300만원 vs 500만원 등)
- Claude 안에서 순이익 2236억원(+9.9%)과 1522억원(-25%)이 병존하는 등 실적 서술 정합성 불안
기회
- hi.co.kr 콘텐츠를 상품·브랜드·IR까지 확장해 나무위키·블로그가 주도하는 브랜드 서술 주도권 회복
- 어린이·태아보험 독점 우위를 '어린이보험 어디가 좋아?' 같은 산업 질문 콘텐츠로 확장해 비보조 1등 지명 확보
- 브랜드평판 1위·실손 만족도 1위를 자사 채널에서 정본으로 공표하고 비교 플랫폼에 공급해 산업 답변에 침투
- 마일리지 37% 등 할인 조건을 자사 정본 표로 공개해 블로그발 비교의 변동성을 우위로 고정
- '마음' 브랜딩과 하이케어센터 원스톱·중소형 사고 신속 처리를 결합해 보상 서비스 차별 서사 구축
- 이익 체력·배당 관련 부정 서술이 딜사이트 등 특정 경로로 유입되므로 IR 커뮤니케이션 강화로 대응
비보조 인지 인용 · 1038건
AI가 현대해상을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 대화 출처는 a-ha.io(25)·네이버블로그(24)·뱅크샐러드(24)·유튜브(22)·나무위키(18)로, 비보조 언급 48건이라는 높은 노출을 개인 콘텐츠와 비교 플랫폼이 떠받치고 있다. hi.co.kr은 상위 10위에 없다. 이 구조는 양날인데, 마일리지 할인 37% 같은 유리한 수치도 블로그가 공급하지만 동시에 '이익 체력이 얇다', '보험료가 아주 싸진 않다' 같은 상반 서술도 같은 경로로 들어온다. 채널 전략은 자동차보험 할인 조건과 어린이보험 보장 비교를 자사 정본 콘텐츠로 공개해 뱅크샐러드·a-ha.io 유형 질의에 직접 답하는 것이다. 어린이보험 카테고리는 이미 독점적 우위가 있으므로 산업 질문(어린이보험 어디가 좋아?)으로 확장할 여지도 크다.
채널 유형별 점유율
온드미디어36건
3.5%
경쟁사23건
2.2%
언론44건
4.2%
블로그170건
16.4%
동영상47건
4.5%
백과사전87건
8.4%
공공/기관31건
3%
금융/투자9건
0.9%
커뮤니티4건
0.4%
채용2건
0.2%
이커머스3건
0.3%
기타582건
56.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 블로그 | 60 | 5.8% | |
| 2 | 백과사전 | 58 | 5.6% | |
| 3 | 동영상 | 36 | 3.5% | |
| 4 | 기타 | 27 | 2.6% | |
| 5 | 온드미디어 | 27 | 2.6% | |
| 6 | 기타 | 26 | 2.5% | |
| 7 | 백과사전 | 20 | 1.9% | |
| 8 | 블로그 | 20 | 1.9% | |
| 9 | 기타 | 16 | 1.5% | |
| 10 | 기타 | 12 | 1.2% |
온드미디어36건 (3.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 27 | 2.6% | |
| 2 | 7 | 0.7% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
경쟁사23건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.5% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
언론44건 (4.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% | |
| 2 | 9 | 0.9% | |
| 3 | 5 | 0.5% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 2 | 0.2% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
블로그170건 (16.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 60 | 5.8% | |
| 2 | 20 | 1.9% | |
| 3 | 11 | 1.1% | |
| 4 | 9 | 0.9% | |
| 5 | 9 | 0.9% | |
| 6 | 5 | 0.5% | |
| 7 | 4 | 0.4% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 2 | 0.2% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상47건 (4.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 36 | 3.5% | |
| 2 | 11 | 1.1% |
백과사전87건 (8.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 58 | 5.6% | |
| 2 | 20 | 1.9% | |
| 3 | 5 | 0.5% | |
| 4 | 4 | 0.4% |
공공/기관31건 (3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자9건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
커뮤니티4건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% |
채용2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% |
이커머스3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% |
기타582건 (56.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 27 | 2.6% | |
| 2 | 26 | 2.5% | |
| 3 | 16 | 1.5% | |
| 4 | 12 | 1.2% | |
| 5 | 12 | 1.2% | |
| 6 | 12 | 1.2% | |
| 7 | 11 | 1.1% | |
| 8 | 10 | 1% | |
| 9 | 10 | 1% | |
| 10 | 9 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 15 | 1.4% | |
| 2 | 기타 | 14 | 1.3% | |
| 3 | 기타 | 12 | 1.2% | |
| 4 | 백과사전 | 10 | 1% | |
| 5 | 블로그 | 9 | 0.9% | |
| 6 | 백과사전 | 8 | 0.8% | |
| 7 | 공공/기관 | 7 | 0.7% | |
| 8 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 9 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 10 | 언론 | 7 | 0.7% | |
| 11 | 온드미디어 | 7 | 0.7% | |
| 12 | 블로그 | 7 | 0.7% | |
| 13 | 기타 | 6 | 0.6% | |
| 14 | 기타 | 6 | 0.6% | |
| 15 | 블로그 | 6 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 401건
현대해상을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
현대해상은 7개 브랜드 중 유일하게 브랜드 질문에서 자사 도메인이 1위가 아니다. 나무위키 34건, 네이버블로그 29건이 hi.co.kr 27건을 앞선다. 삼성화재 82건, 교보생명 62건, DB손해보험 48건과 비교하면 온드 공급량 자체가 부족하다. 그 결과 브랜드 정체성 서술(퍼스티 캐릭터, 정몽윤 회장 승계, 광화문 사옥)이 나무위키 문법으로 재생산되고, 딜사이트 7건 경로로 '주주환원 약점' 같은 재무 비판이 유입된다. 팀블라인드 7·잡코리아 12·사람인 7로 채용 평판 26건도 무시할 수 없다. 조치 우선순위는 (1) hi.co.kr 콘텐츠를 상품·브랜드·재무 IR까지 확장해 인용 점유를 끌어올리고, (2) 나무위키 사실 관계를 관리하며, (3) 이미 확보한 브랜드평판 1위 데이터를 자사 채널에서 명확히 공표하는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어34건
8.5%
언론20건
5%
블로그66건
16.5%
동영상12건
3%
백과사전55건
13.7%
공공/기관9건
2.2%
금융/투자5건
1.2%
이커머스3건
0.7%
기타197건
49.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 34 | 8.5% | |
| 2 | 블로그 | 29 | 7.2% | |
| 3 | 온드미디어 | 27 | 6.7% | |
| 4 | 기타 | 12 | 3% | |
| 5 | 백과사전 | 12 | 3% | |
| 6 | 언론 | 7 | 1.7% | |
| 7 | 기타 | 7 | 1.7% | |
| 8 | 기타 | 7 | 1.7% | |
| 9 | 동영상 | 7 | 1.7% | |
| 10 | 기타 | 6 | 1.5% |
온드미디어34건 (8.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 27 | 6.7% | |
| 2 | 5 | 1.2% | |
| 3 | 1 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.2% |
언론20건 (5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.7% | |
| 2 | 3 | 0.7% | |
| 3 | 3 | 0.7% | |
| 4 | 2 | 0.5% | |
| 5 | 2 | 0.5% | |
| 6 | 2 | 0.5% | |
| 7 | 1 | 0.2% |
블로그66건 (16.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 29 | 7.2% | |
| 2 | 6 | 1.5% | |
| 3 | 4 | 1% | |
| 4 | 4 | 1% | |
| 5 | 3 | 0.7% | |
| 6 | 3 | 0.7% | |
| 7 | 2 | 0.5% | |
| 8 | 2 | 0.5% | |
| 9 | 2 | 0.5% | |
| 10 | 1 | 0.2% |
동영상12건 (3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.7% | |
| 2 | 5 | 1.2% |
백과사전55건 (13.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 34 | 8.5% | |
| 2 | 12 | 3% | |
| 3 | 5 | 1.2% | |
| 4 | 4 | 1% |
공공/기관9건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.7% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.2% | |
| 5 | 1 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.2% |
금융/투자5건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.5% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.2% |
이커머스3건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.7% |
기타197건 (49.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3% | |
| 2 | 7 | 1.7% | |
| 3 | 7 | 1.7% | |
| 4 | 6 | 1.5% | |
| 5 | 5 | 1.2% | |
| 6 | 5 | 1.2% | |
| 7 | 4 | 1% | |
| 8 | 4 | 1% | |
| 9 | 4 | 1% | |
| 10 | 4 | 1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 15 | 3.7% | |
| 2 | 백과사전 | 8 | 2% | |
| 3 | 언론 | 7 | 1.7% | |
| 4 | 온드미디어 | 7 | 1.7% | |
| 5 | 블로그 | 6 | 1.5% | |
| 6 | 백과사전 | 5 | 1.2% | |
| 7 | 온드미디어 | 5 | 1.2% | |
| 8 | 기타 | 4 | 1% | |
| 9 | 블로그 | 4 | 1% | |
| 10 | 블로그 | 4 | 1% | |
| 11 | 블로그 | 4 | 1% | |
| 12 | 백과사전 | 4 | 1% | |
| 13 | 기타 | 4 | 1% | |
| 14 | 백과사전 | 4 | 1% | |
| 15 | 동영상 | 4 | 1% |