우리은행 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 339건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🏦 은행
우리은행은 2026-W37 배치에서 '보조 인지는 선명하나 비보조 인지가 무너진' 전형적 패턴을 보였다. 브랜드를 직접 물으면 '1899년 대한천일은행 뿌리의 민족은행 + 기업금융 명가'라는 두 축이 5개 엔진에서 완벽히 재생되고, 대기업·공공기관 40% 거래, 주채무계열 11곳 주채권은행 같은 정량 근거까지 붙는다. 그러나 산업 질문 등장은 30건으로 시중은행 최하위이며, 서비스 품질 질문 노출은 0건, 순이익 리딩뱅크 경쟁 서술에서는 완전 배제, 추천 질문에서는 '직장인 급여통장' 니치 슬롯에만 배정됐다. 인용 구조도 spot.wooribank.com 62건이라는 프로모션 페이지 집중이어서 브랜드 서술이 자사 홍보문구를 그대로 옮기는 수준에 머문다.
우리은행 6위
🏦 은행 6개 브랜드 중 순위
31.5
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
42.9%
AI Visibility
평균 순위
4
Avg. Rank
언급 비중
13.5%
Share of Voice · 30건
1순위 언급
0%
Top of Mind · 0건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 60.2 | 64.3% | 1.7 | 20.2%(45) | 50.9%(27) | |
| 2 | 60.2 | 67.1% | 2.1 | 21.1%(47) | 20.8%(11) | |
| 3 | 50 | 61.4% | 3 | 19.3%(43) | 7.5%(4) | |
| 4 | 35.4 | 38.6% | 4.1 | 12.1%(27) | 3.8%(2) | |
| 5 | 34.7 | 44.3% | 3.5 | 13.9%(31) | 17%(9) | |
| 6 | 31.5 | 42.9% | 4 | 13.5%(30) | 0%(0) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🏦 은행 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '기업금융 명가' 포지션이 5개 엔진 전부에서 자체 표현 그대로 회수됨
- 삼성전자·CJ·한화·포스코, KAIST·연세대, 코레일, 서울시 제1금고 100년 등 실명 레퍼런스 확보
- Claude가 'KB의 기업금융은 빈약, 이 분야는 우리은행이 압도적'이라고 경쟁 우위를 명시
- 1899년 대한천일은행·국채보상운동 등 민족은행 역사 자산이 안정적으로 재생
- 온드 인용 96건으로 6개 브랜드 최대, 자사 채널이 답변의 주 소스
리스크
- 산업 질문 등장 30건으로 시중은행 최하위, 서비스 품질 질문 노출 0건
- 순이익 리딩뱅크 경쟁 담론에서 완전 배제, 총자산 4위로만 고정 언급
- 자본여력 취약·비은행 포트폴리오 부재(은행 순익 비중 83.29%)·중소기업 대출 4대 은행 최하위
- 시중은행 중 최고 수준의 금융사고 금액, 반복되는 횡령·부당대출 지적
- 온드 인용이 spot.wooribank.com(프로모션 페이지) 62건에 쏠려 브랜드 서술이 홍보문구를 답습
기회
- 서비스 품질·고객만족 조사 참여와 결과 배포로 품질 담론 0건 노출 상태를 우선 해소
- 기업금융 우위를 개인 추천 질문으로 확장할 접점(급여통장·직장인 대출)을 구체 상품 근거와 함께 강화
- wooribank.com 본 도메인에 기업금융 레퍼런스·실적·역사를 구조화 게시해 프로모션 페이지 의존 탈피
- 장원영·라이즈 캠페인의 결과 지표를 공개해 '젊은 이미지 노력 중'을 완료형 서술로 전환
- 비은행 포트폴리오 부재라는 반복 약점에 대해 그룹 차원 대응 서사를 온드에서 선제 제공
비보조 인지 인용 · 787건
AI가 우리은행을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 담론에서 우리은행 관련 인용은 총량 자체가 적고 구성도 취약하다. namu.wiki 15, blog.naver.com 13이 상위이고 언론(mk.co.kr 7)과 커뮤니티(community.linkareer.com 7) 비중이 다른 브랜드의 절반 수준이다. 더 중요한 것은 koreaconsumer.org, kca.go.kr 같은 소비자평가 기관 도메인이 top 10에 전혀 없다는 점이다. 신한(koreaconsumer.org 9)과 하나(kca.go.kr 8, koreaconsumer.org 8)가 이 채널을 통해 품질 1위 서술을 확보한 것과 대비된다. 즉 우리은행이 산업 품질 담론에서 0건 노출인 근본 원인은 인용될 만한 제3자 평가 콘텐츠가 존재하지 않는 데 있다. 채널 전략의 1순위는 서비스 품질·고객만족 조사 참여와 그 결과의 언론 배포를 통해 인용 가능한 근거 자체를 만들어내는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어101건
12.8%
경쟁사20건
2.5%
언론14건
1.8%
블로그103건
13.1%
동영상29건
3.7%
백과사전100건
12.7%
공공/기관26건
3.3%
금융/투자5건
0.6%
커뮤니티1건
0.1%
채용32건
4.1%
이커머스5건
0.6%
기타351건
44.6%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 63 | 8% | |
| 2 | 백과사전 | 53 | 6.7% | |
| 3 | 백과사전 | 34 | 4.3% | |
| 4 | 블로그 | 31 | 3.9% | |
| 5 | 기타 | 26 | 3.3% | |
| 6 | 동영상 | 23 | 2.9% | |
| 7 | 온드미디어 | 13 | 1.7% | |
| 8 | 기타 | 13 | 1.7% | |
| 9 | 채용 | 13 | 1.7% | |
| 10 | 블로그 | 11 | 1.4% |
온드미디어101건 (12.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 63 | 8% | |
| 2 | 13 | 1.7% | |
| 3 | 9 | 1.1% | |
| 4 | 6 | 0.8% | |
| 5 | 4 | 0.5% | |
| 6 | 3 | 0.4% | |
| 7 | 2 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
경쟁사20건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% | |
| 2 | 3 | 0.4% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 2 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
언론14건 (1.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.5% | |
| 2 | 3 | 0.4% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% |
블로그103건 (13.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 31 | 3.9% | |
| 2 | 11 | 1.4% | |
| 3 | 8 | 1% | |
| 4 | 5 | 0.6% | |
| 5 | 3 | 0.4% | |
| 6 | 3 | 0.4% | |
| 7 | 3 | 0.4% | |
| 8 | 3 | 0.4% | |
| 9 | 3 | 0.4% | |
| 10 | 3 | 0.4% |
동영상29건 (3.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 23 | 2.9% | |
| 2 | 6 | 0.8% |
백과사전100건 (12.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 53 | 6.7% | |
| 2 | 34 | 4.3% | |
| 3 | 9 | 1.1% | |
| 4 | 4 | 0.5% |
공공/기관26건 (3.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.9% | |
| 2 | 6 | 0.8% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자5건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.5% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
커뮤니티1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
채용32건 (4.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 1.7% | |
| 2 | 10 | 1.3% | |
| 3 | 7 | 0.9% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
이커머스5건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.3% |
기타351건 (44.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 3.3% | |
| 2 | 13 | 1.7% | |
| 3 | 11 | 1.4% | |
| 4 | 10 | 1.3% | |
| 5 | 9 | 1.1% | |
| 6 | 9 | 1.1% | |
| 7 | 8 | 1% | |
| 8 | 8 | 1% | |
| 9 | 8 | 1% | |
| 10 | 8 | 1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 16 | 2% | |
| 2 | 기타 | 11 | 1.4% | |
| 3 | 온드미디어 | 9 | 1.1% | |
| 4 | 백과사전 | 9 | 1.1% | |
| 5 | 기타 | 8 | 1% | |
| 6 | 기타 | 8 | 1% | |
| 7 | 채용 | 8 | 1% | |
| 8 | 기타 | 7 | 0.9% | |
| 9 | 기타 | 7 | 0.9% | |
| 10 | 블로그 | 6 | 0.8% | |
| 11 | 온드미디어 | 6 | 0.8% | |
| 12 | 온드미디어 | 6 | 0.8% | |
| 13 | 온드미디어 | 6 | 0.8% | |
| 14 | 블로그 | 5 | 0.6% | |
| 15 | 백과사전 | 5 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 342건
우리은행을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질문에서 우리은행의 인용 구조는 6개 브랜드 중 가장 극단적인 온드 집중형이다. spot.wooribank.com 62건을 포함해 온드 4종이 96건으로, 백과 39건을 두 배 이상 앞선다. 표면적으로는 자사 채널 장악으로 보이지만 실질은 다르다. spot.wooribank.com은 이벤트·프로모션 성격이 강해 브랜드 이미지 질문의 답이 '희망을 실현하는 사랑받는 은행' 같은 홍보문구를 그대로 옮기는 수준에 머무는 원인이 된다. 실제로 우리은행의 이미지 서술은 6개 브랜드 중 자사 카피 의존도가 가장 높다. 또 국내 브랜드 설명에 woori.com.vn(베트남 법인, 13건)이 동원되는 것은 국내 온드 콘텐츠의 정보 밀도 부족을 뜻한다. 개선 방향은 명확하다. 기업금융 레퍼런스·실적·역사 자료를 wooribank.com 본 도메인에 구조화해 게시하고, 프로모션 페이지가 브랜드 서술의 근거가 되는 현 구조를 교체하는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어99건
28.9%
경쟁사1건
0.3%
언론2건
0.6%
블로그27건
7.9%
동영상9건
2.6%
백과사전44건
12.9%
공공/기관4건
1.2%
금융/투자2건
0.6%
커뮤니티1건
0.3%
채용18건
5.3%
이커머스5건
1.5%
기타130건
38%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 62 | 18.1% | |
| 2 | 백과사전 | 20 | 5.8% | |
| 3 | 백과사전 | 19 | 5.6% | |
| 4 | 기타 | 14 | 4.1% | |
| 5 | 온드미디어 | 13 | 3.8% | |
| 6 | 기타 | 13 | 3.8% | |
| 7 | 기타 | 9 | 2.6% | |
| 8 | 채용 | 9 | 2.6% | |
| 9 | 블로그 | 8 | 2.3% | |
| 10 | 온드미디어 | 8 | 2.3% |
온드미디어99건 (28.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 62 | 18.1% | |
| 2 | 13 | 3.8% | |
| 3 | 8 | 2.3% | |
| 4 | 6 | 1.8% | |
| 5 | 4 | 1.2% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
경쟁사1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
언론2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
블로그27건 (7.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 2.3% | |
| 2 | 3 | 0.9% | |
| 3 | 3 | 0.9% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 |  justswot.blogspot.com | 1 | 0.3% |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상9건 (2.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2% | |
| 2 | 2 | 0.6% |
백과사전44건 (12.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 20 | 5.8% | |
| 2 | 19 | 5.6% | |
| 3 | 4 | 1.2% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
공공/기관4건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
금융/투자2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용18건 (5.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 2.6% | |
| 2 | 7 | 2% | |
| 3 | 2 | 0.6% |
이커머스5건 (1.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.9% | |
| 2 | 2 | 0.6% |
기타130건 (38%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 4.1% | |
| 2 | 13 | 3.8% | |
| 3 | 9 | 2.6% | |
| 4 | 8 | 2.3% | |
| 5 | 4 | 1.2% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 3 | 0.9% | |
| 8 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 3 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 16 | 4.7% | |
| 2 | 기타 | 11 | 3.2% | |
| 3 | 백과사전 | 9 | 2.6% | |
| 4 | 기타 | 8 | 2.3% | |
| 5 | 온드미디어 | 8 | 2.3% | |
| 6 | 기타 | 8 | 2.3% | |
| 7 | 채용 | 8 | 2.3% | |
| 8 | 기타 | 7 | 2% | |
| 9 | 온드미디어 | 6 | 1.8% | |
| 10 | 온드미디어 | 6 | 1.8% | |
| 11 | 온드미디어 | 6 | 1.8% | |
| 12 | 채용 | 5 | 1.5% | |
| 13 | 온드미디어 | 5 | 1.5% | |
| 14 | 기타 | 4 | 1.2% | |
| 15 | 백과사전 | 4 | 1.2% |