신한은행 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 8월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 339건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🏦 은행
신한은행은 5개 AI 엔진에서 '대표 은행' 2순위이자, 순이익(리딩뱅크)·고객만족·서비스품질·AI 혁신이라는 질적 축에서는 산업 1위로 각인된 수익성·품질 리더다. 파란색·쏠·프로야구의 뚜렷한 시각 자산과 'Togethership' 상생 서사, 트렌디·세련 이미지가 젊은층 친화를 뒷받침한다. 규모·상기 순서에서 KB에 뒤지는 대신 '혁신·고객경험=신한'이라는 대비가 일관되게 관찰된다.
신한은행 1위
🏦 은행 6개 브랜드 중 순위
58.7
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
64.3%
AI Visibility
평균 순위
1.9
Avg. Rank
언급 비중
20.6%
Share of Voice · 45건
1순위 언급
27.3%
Top of Mind · 15건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 58.7 | 64.3% | 1.9 | 20.6%(45) | 27.3%(15) | |
| 2 | 58.5 | 62.9% | 1.7 | 20.2%(44) | 43.6%(24) | |
| 3 | 47.4 | 58.6% | 3.1 | 18.8%(41) | 5.5%(3) | |
| 4 | 39.1 | 48.6% | 3.2 | 15.6%(34) | 18.2%(10) | |
| 5 | 32.7 | 42.9% | 3.6 | 13.8%(30) | 3.6%(2) | |
| 6 | 25.6 | 34.3% | 4 | 11%(24) | 1.8%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🏦 은행 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 순이익 리딩뱅크·서비스품질 다년 1위로 질적 축 선도
- 낮은 CIR·리스크 관리·글로벌 균형 포트폴리오
- 파란색·SOL 캐릭터·프로야구의 강한 브랜드 자산과 트렌디 이미지
리스크
- 규모·비보조 상기 순서에서 KB에 선점당함
- 국내 점포 포화·비이자이익 약세·기관영업 이탈
- 직원 만족도·조직문화 평가가 낮고 내부통제 이슈 상존
기회
- shinhan.com 자사 콘텐츠 강화로 브랜드 인용 비중 제고
- AI 브랜치·몰리 등 혁신 사례를 산업 담론에 지속 노출
- 비이자·기관영업 회복 서사로 질적 리더십을 규모 인식으로 확장
비보조 인지 인용 · 898건
AI가 신한은행을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
신한의 산업 질문 인용은 유튜브·네이버블로그·매경 등 언론·동영상·블로그와 linkareer·catch 취업 플랫폼, namu.wiki 백과가 상위를 이뤄 KB와 거의 동일한 구조다. 산업 담론이 취업·경제 미디어와 커뮤니티에서 형성되므로, 신한의 서비스품질·AI 혁신 강점을 산업 상위 담론에 우호적으로 반영하려면 경제지 기고와 수상·실적 콘텐츠의 유튜브·취업 채널 확산이 효과적이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어37건
4.1%
경쟁사11건
1.2%
언론34건
3.8%
블로그114건
12.7%
동영상71건
7.9%
백과사전98건
10.9%
공공/기관26건
2.9%
금융/투자3건
0.3%
채용36건
4%
이커머스6건
0.7%
기타462건
51.4%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 동영상 | 54 | 6% | |
| 2 | 백과사전 | 47 | 5.2% | |
| 3 | 블로그 | 40 | 4.5% | |
| 4 | 백과사전 | 25 | 2.8% | |
| 5 | 기타 | 21 | 2.3% | |
| 6 | 기타 | 17 | 1.9% | |
| 7 | 동영상 | 17 | 1.9% | |
| 8 | 기타 | 17 | 1.9% | |
| 9 | 백과사전 | 16 | 1.8% | |
| 10 | 기타 | 16 | 1.8% |
온드미디어37건 (4.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 1.3% | |
| 2 | 11 | 1.2% | |
| 3 | 9 | 1% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
경쟁사11건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.7% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
언론34건 (3.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.7% | |
| 2 | 5 | 0.6% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그114건 (12.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 40 | 4.5% | |
| 2 | 9 | 1% | |
| 3 | 8 | 0.9% | |
| 4 | 6 | 0.7% | |
| 5 | 5 | 0.6% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 3 | 0.3% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상71건 (7.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 54 | 6% | |
| 2 | 17 | 1.9% |
백과사전98건 (10.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 47 | 5.2% | |
| 2 | 25 | 2.8% | |
| 3 | 16 | 1.8% | |
| 4 | 10 | 1.1% |
공공/기관26건 (2.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.8% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용36건 (4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 1.7% | |
| 2 | 13 | 1.4% | |
| 3 | 6 | 0.7% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
이커머스6건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% |
기타462건 (51.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 2.3% | |
| 2 | 17 | 1.9% | |
| 3 | 17 | 1.9% | |
| 4 | 16 | 1.8% | |
| 5 | 12 | 1.3% | |
| 6 | 11 | 1.2% | |
| 7 | 9 | 1% | |
| 8 | 8 | 0.9% | |
| 9 |  instagram.com | 7 | 0.8% |
| 10 | 6 | 0.7% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 12 | 1.3% | |
| 2 | 백과사전 | 11 | 1.2% | |
| 3 | 백과사전 | 11 | 1.2% | |
| 4 | 기타 | 9 | 1% | |
| 5 | 기타 | 9 | 1% | |
| 6 | 백과사전 | 7 | 0.8% | |
| 7 | 기타 | 7 | 0.8% | |
| 8 | 채용 | 7 | 0.8% | |
| 9 | 기타 | 7 | 0.8% | |
| 10 | 블로그 | 6 | 0.7% | |
| 11 | 채용 | 6 | 0.7% | |
| 12 | 온드미디어 | 6 | 0.7% | |
| 13 | 기타 | 6 | 0.7% | |
| 14 | 기타 | 5 | 0.6% | |
| 15 | 백과사전 | 5 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 362건
신한은행을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질문에서는 namu.wiki가 압도적 1차 출처이고 유튜브·네이버블로그·위키백과·linkareer가 뒤를 이으며 자사 shinhan.com·m.shinhan.com 인용 비중은 KB·하나보다 낮다. 나무위키·위키백과의 사실 정확성 관리와 함께 shinhan.com의 브랜드가치·ESG·실적 콘텐츠를 강화해 자사 인용을 늘리면 브랜드 서사 통제력을 높일 수 있다.
채널 유형별 점유율
온드미디어33건
9.1%
언론16건
4.4%
블로그34건
9.4%
동영상18건
5%
백과사전59건
16.3%
공공/기관2건
0.6%
금융/투자2건
0.6%
채용19건
5.2%
이커머스2건
0.6%
기타177건
48.9%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 29 | 8% | |
| 2 | 동영상 | 15 | 4.1% | |
| 3 | 블로그 | 15 | 4.1% | |
| 4 | 백과사전 | 14 | 3.9% | |
| 5 | 채용 | 13 | 3.6% | |
| 6 | 온드미디어 | 11 | 3% | |
| 7 | 백과사전 | 11 | 3% | |
| 8 | 기타 | 11 | 3% | |
| 9 | 기타 | 10 | 2.8% | |
| 10 | 온드미디어 | 9 | 2.5% |
온드미디어33건 (9.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 3% | |
| 2 | 9 | 2.5% | |
| 3 | 7 | 1.9% | |
| 4 | 3 | 0.8% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 1 | 0.3% |
언론16건 (4.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.7% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% |
블로그34건 (9.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 4.1% | |
| 2 | 5 | 1.4% | |
| 3 | 3 | 0.8% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상18건 (5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 4.1% | |
| 2 | 3 | 0.8% |
백과사전59건 (16.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 29 | 8% | |
| 2 | 14 | 3.9% | |
| 3 | 11 | 3% | |
| 4 | 5 | 1.4% |
공공/기관2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
금융/투자2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
채용19건 (5.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 3.6% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
이커머스2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
기타177건 (48.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 3% | |
| 2 | 10 | 2.8% | |
| 3 | 7 | 1.9% | |
| 4 | 6 | 1.7% | |
| 5 | instagram.com | 6 | 1.7% |
| 6 | 5 | 1.4% | |
| 7 | 5 | 1.4% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 4 | 1.1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 12 | 3.3% | |
| 2 | 백과사전 | 12 | 3.3% | |
| 3 | 백과사전 | 11 | 3% | |
| 4 | 기타 | 9 | 2.5% | |
| 5 | 채용 | 8 | 2.2% | |
| 6 | 온드미디어 | 6 | 1.7% | |
| 7 | 기타 | 6 | 1.7% | |
| 8 | 채용 | 5 | 1.4% | |
| 9 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 10 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 11 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 12 | 백과사전 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 채용 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 블로그 | 4 | 1.1% |