롯데글로벌로지스 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 8월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 294건 (산업공통 70건, 브랜드별 44건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 📦 택배·물류
롯데글로벌로지스는 AI 엔진에서 롯데택배 브랜드와 함께 국내 빅3·업계 2위 종합물류기업으로 안정 인지된다. 그룹 유통 연계·고객만족 1위·BESS 특수화물·AI 신사업이 긍정 자산이고, 자사·그룹 도메인의 강한 인용 지배력으로 브랜드 서사 통제력도 높다. 그러나 택배 영업이익률 0.97% 급락·부채비율 341%·IPO 철회 등 재무·수익성 취약이 일관 노출되고, 쿠팡·CJ 양강과의 점유율 격차가 크며, 채용 채널 중심의 근무환경 프레임이 브랜드 질의에 강하게 결부된다.
롯데글로벌로지스 3위
📦 택배·물류 5개 브랜드 중 순위
60.6
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
71.4%
AI Visibility
평균 순위
2.6
Avg. Rank
언급 비중
20.5%
Share of Voice · 50건
1순위 언급
14.5%
Top of Mind · 9건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 80.4 | 85.7% | 1.7 | 24.6%(60) | 61.3%(38) | |
| 2 | 63.1 | 74.3% | 2.6 | 21.3%(52) | 3.2%(2) | |
| 3 | 60.6 | 71.4% | 2.6 | 20.5%(50) | 14.5%(9) | |
| 4 | 47.9 | 60% | 3.3 | 17.2%(42) | 16.1%(10) | |
| 5 | 44.4 | 57.1% | 3.5 | 16.4%(40) | 4.8%(3) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
📦 택배·물류 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 빅3·업계 2위 지위와 롯데 유통 연계 안정성
- NCSI·KS-SQI·국토부 A+ 등 고객만족 최상위 지표
- 자사·그룹 도메인의 강한 인용 통제력과 BESS·AI 신사업 연상
리스크
- 택배 수익성 급감·부채비율 341%·IPO 철회 등 재무 취약
- 쿠팡·CJ 양강과의 큰 점유율 격차
- 채용 채널 중심의 야근·근무환경 평판 노출
기회
- BESS 특수화물·AI(Shiptte)를 차별화 서사로 사업 이미지 강화
- 고객만족 1위 지표를 이용 추천 근거로 적극 각인
- 근무환경 대응 콘텐츠로 채용 채널 평판 개선
비보조 인지 인용 · 851건
AI가 롯데글로벌로지스를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 질의 인용은 blog.naver.com·namu.wiki·youtube.com의 UGC·백과·동영상 축에 klnews.co.kr·khan.co.kr·sisajournal-e.com 물류 전문지·경제지와 물류협회(lotis.or.kr)가 통계·순위 근거를 공급하는 구조다. 롯데의 업계 2위·고객만족 1위·유통 연계 강점이 산업 담론 상단에 각인되려면 이들 전문지·협회 채널에서 롯데택배의 서비스평가·NCSI 성과가 반복 인용되도록 하는 것이 효과적이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어104건
12.2%
경쟁사28건
3.3%
언론16건
1.9%
블로그94건
11%
동영상54건
6.3%
백과사전98건
11.5%
공공/기관19건
2.2%
금융/투자1건
0.1%
커뮤니티1건
0.1%
채용16건
1.9%
기술/R&D3건
0.4%
이커머스6건
0.7%
기타411건
48.3%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 64 | 7.5% | |
| 2 | 백과사전 | 56 | 6.6% | |
| 3 | 블로그 | 42 | 4.9% | |
| 4 | 백과사전 | 39 | 4.6% | |
| 5 | 동영상 | 38 | 4.5% | |
| 6 | 온드미디어 | 26 | 3.1% | |
| 7 | 기타 | 26 | 3.1% | |
| 8 | 기타 | 20 | 2.4% | |
| 9 | 기타 | 19 | 2.2% | |
| 10 | 동영상 | 16 | 1.9% |
온드미디어104건 (12.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 64 | 7.5% | |
| 2 | 26 | 3.1% | |
| 3 | 9 | 1.1% | |
| 4 | 4 | 0.5% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
경쟁사28건 (3.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 1.3% | |
| 2 | 7 | 0.8% | |
| 3 | 6 | 0.7% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
언론16건 (1.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% | |
| 2 | 3 | 0.4% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% |
블로그94건 (11%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 42 | 4.9% | |
| 2 | 9 | 1.1% | |
| 3 | 7 | 0.8% | |
| 4 | 5 | 0.6% | |
| 5 | 4 | 0.5% | |
| 6 | 3 | 0.4% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 2 | 0.2% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
동영상54건 (6.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 38 | 4.5% | |
| 2 | 16 | 1.9% |
백과사전98건 (11.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 56 | 6.6% | |
| 2 | 39 | 4.6% | |
| 3 | 3 | 0.4% |
공공/기관19건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.9% | |
| 2 | 6 | 0.7% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
금융/투자1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
커뮤니티1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
채용16건 (1.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 1.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
기술/R&D3건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% |
이커머스6건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.5% | |
| 2 | 2 | 0.2% |
기타411건 (48.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 3.1% | |
| 2 | 20 | 2.4% | |
| 3 | 19 | 2.2% | |
| 4 | 11 | 1.3% | |
| 5 | 11 | 1.3% | |
| 6 | 11 | 1.3% | |
| 7 | 11 | 1.3% | |
| 8 | 10 | 1.2% | |
| 9 | 9 | 1.1% | |
| 10 |  shopify.com | 7 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 21 | 2.5% | |
| 2 | 온드미디어 | 19 | 2.2% | |
| 3 | 백과사전 | 17 | 2% | |
| 4 | 백과사전 | 13 | 1.5% | |
| 5 | 온드미디어 | 13 | 1.5% | |
| 6 | 기타 | 13 | 1.5% | |
| 7 | 백과사전 | 11 | 1.3% | |
| 8 | 온드미디어 | 10 | 1.2% | |
| 9 | 온드미디어 | 9 | 1.1% | |
| 10 | 채용 | 9 | 1.1% | |
| 11 | 기타 | 9 | 1.1% | |
| 12 | 백과사전 | 7 | 0.8% | |
| 13 | 블로그 | 7 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 7 | 0.8% | |
| 15 | 블로그 | 6 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 375건
롯데글로벌로지스를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질의에서 자사 lotteglogis.com(63)과 그룹 lotte.co.kr(23)이 인용을 지배해 온드미디어 통제력은 5개 브랜드 중 최상위급이다. 반면 catch·jasoseol·saramin·jobkorea·mrecruit.lotte 등 채용 도메인이 상위를 대거 점유해, 롯데 브랜드가 '취업·근무환경' 질의에 강하게 결부돼 있음을 보여준다. 채널 전략 시사점은 자사·그룹 콘텐츠로 BESS·AI·고객만족 등 사업 서사를 주도하는 강점을 유지하되, 채용 플랫폼에서 형성되는 야근·업무체계 평판에 대응 콘텐츠를 배치해 근무환경 프레임을 관리하는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어100건
26.7%
경쟁사4건
1.1%
언론13건
3.5%
블로그13건
3.5%
동영상14건
3.7%
백과사전45건
12%
공공/기관1건
0.3%
채용14건
3.7%
기술/R&D3건
0.8%
이커머스1건
0.3%
기타167건
44.5%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 63 | 16.8% | |
| 2 | 온드미디어 | 23 | 6.1% | |
| 3 | 백과사전 | 23 | 6.1% | |
| 4 | 기타 | 21 | 5.6% | |
| 5 | 백과사전 | 21 | 5.6% | |
| 6 | 동영상 | 13 | 3.5% | |
| 7 | 채용 | 12 | 3.2% | |
| 8 | 기타 | 11 | 2.9% | |
| 9 | 기타 | 10 | 2.7% | |
| 10 | 온드미디어 | 9 | 2.4% |
온드미디어100건 (26.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 63 | 16.8% | |
| 2 | 23 | 6.1% | |
| 3 | 9 | 2.4% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
경쟁사4건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
언론13건 (3.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 2 | 0.5% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% |
블로그13건 (3.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 2.1% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
동영상14건 (3.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 3.5% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
백과사전45건 (12%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 23 | 6.1% | |
| 2 | 21 | 5.6% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
공공/기관1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용14건 (3.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3.2% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
기술/R&D3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% |
이커머스1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
기타167건 (44.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 5.6% | |
| 2 | 11 | 2.9% | |
| 3 | 10 | 2.7% | |
| 4 | 9 | 2.4% | |
| 5 | 7 | 1.9% | |
| 6 | 6 | 1.6% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 4 | 1.1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 21 | 5.6% | |
| 2 | 백과사전 | 17 | 4.5% | |
| 3 | 온드미디어 | 16 | 4.3% | |
| 4 | 기타 | 14 | 3.7% | |
| 5 | 온드미디어 | 11 | 2.9% | |
| 6 | 채용 | 10 | 2.7% | |
| 7 | 온드미디어 | 10 | 2.7% | |
| 8 | 온드미디어 | 9 | 2.4% | |
| 9 | 기타 | 8 | 2.1% | |
| 10 | 기타 | 5 | 1.3% | |
| 11 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 12 | 동영상 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 기타 | 4 | 1.1% |