한진 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 295건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 📦 택배·물류
한진은 2026-W37 배치에서 산업 언급 58회로 CJ대한통운에 이은 2위를 유지했고, 국토부 2025 택배 서비스 평가 A+ 등급 덕분에 품질 축에서는 오히려 CJ(A등급)보다 앞선 평가를 받았다. 그러나 브랜드 문항에서는 '한진'이 한진그룹·대한항공·한진해운·인명과 충돌하며 ChatGPT와 Claude가 반복적으로 되물어, 45개 brand 응답 중 상당수가 정보 전달 없이 종료됐다. 인용 구조에서도 namu.wiki 46건이 hanjin.com 41건을 앞서 5개 브랜드 중 유일하게 온드가 백과에 밀렸다. 캡티브 물량 부재와 차입금 2조 원대는 약점 서술의 고정 항목이다.
한진 2위
📦 택배·물류 5개 브랜드 중 순위
70.1
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
82.9%
AI Visibility
평균 순위
2.6
Avg. Rank
언급 비중
24.7%
Share of Voice · 58건
1순위 언급
4.8%
Top of Mind · 3건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 82.2 | 87.1% | 1.6 | 26%(61) | 59.7%(37) | |
| 2 | 70.1 | 82.9% | 2.6 | 24.7%(58) | 4.8%(3) | |
| 3 | 56.9 | 67.1% | 2.6 | 20%(47) | 11.3%(7) | |
| 4 | 43.5 | 51.4% | 2.7 | 15.3%(36) | 22.6%(14) | |
| 5 | 35.5 | 47.1% | 3.7 | 14%(33) | 1.6%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
📦 택배·물류 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 국토부 2025 일반택배 C2C·B2C A+ 등급으로 우체국·롯데와 동급, CJ보다 상위 평가
- 1992년 국내 최초 택배·1966년 인천항 하역면허라는 대체 불가한 역사 자산
- 전국 120여 물류터미널·750여 집배점·9천여 대 차량·일 221만 박스 등 인프라 수치가 구체적
- 브랜드가치평가지수 758.56점으로 CJ·우체국에 이은 3위
리스크
- 브랜드명 모호성으로 ChatGPT·Claude가 brand 문항에서 반복 되묻기 — 보조 인지 손실이 구조적
- namu.wiki 46건 > hanjin.com 41건, 온드가 백과에 밀린 유일 브랜드
- 한진해운 파산·오너 일가 갑질이 첫 연상과 이미지 서술에 반복 침투
- 캡티브(계열사) 화주 물량 부재가 약점 1번으로 고정, 국내 매출 99.5% 편중
- 택배 매출 4위(1조3828억)로 쿠팡CLS·롯데에 밀리고 택배 영업이익률은 BEP 수준
기회
- A+ 품질 등급이 추천·선호 문항으로 전환되지 않고 있어, 품질 근거를 추천 맥락에 연결하는 메시징 여지가 큼
- hanjin.com에서 '㈜한진 = 물류'를 명시 분리 정의해 되묻기와 백과 의존을 동시에 줄일 수 있음
- 원클릭·SWOOP·훗타운 등 디지털 신사업이 아직 산업 문항에 거의 등장하지 않아 노출 확대 여지
- shippingnewsnet 등 해운·항만 전문지 인용이 살아 있어 항만하역 전문성을 산업 담론의 차별축으로 키울 수 있음
비보조 인지 인용 · 970건
AI가 한진을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 국면은 blog.naver.com 40건과 namu.wiki 34건이 주도하고 v.daum.net·hankyung.com·khan.co.kr이 언론 층을 이룬다. 특징은 shippingnewsnet.com 10건이 top10에 진입한 점으로, 한진의 항만·해운 사업이 산업 담론의 인용 구성까지 바꿔놓았음을 보여준다. nlic.go.kr 11건과 klnews.co.kr 10건의 공공·전문지 축도 유지된다. 자사 노출이 없는 구조이므로, 물류신문·해운 전문지 채널에서 한진 고유 자산(최초 택배·항만 터미널)을 반복 노출하는 전략이 효과적이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어51건
5.3%
경쟁사29건
3%
언론28건
2.9%
블로그122건
12.6%
동영상57건
5.9%
백과사전142건
14.6%
공공/기관26건
2.7%
금융/투자8건
0.8%
커뮤니티1건
0.1%
채용9건
0.9%
기술/R&D2건
0.2%
이커머스3건
0.3%
기타492건
50.7%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 96 | 9.9% | |
| 2 | 블로그 | 54 | 5.6% | |
| 3 | 온드미디어 | 48 | 4.9% | |
| 4 | 백과사전 | 35 | 3.6% | |
| 5 | 동영상 | 28 | 2.9% | |
| 6 | 동영상 | 27 | 2.8% | |
| 7 | 기타 | 24 | 2.5% | |
| 8 | 기타 | 23 | 2.4% | |
| 9 | 기타 | 16 | 1.6% | |
| 10 | 기타 | 15 | 1.5% |
온드미디어51건 (5.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 48 | 4.9% | |
| 2 | 3 | 0.3% |
경쟁사29건 (3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% | |
| 2 | 6 | 0.6% | |
| 3 | 5 | 0.5% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% |
언론28건 (2.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.7% | |
| 2 | 5 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그122건 (12.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 54 | 5.6% | |
| 2 | 14 | 1.4% | |
| 3 | 6 | 0.6% | |
| 4 | 5 | 0.5% | |
| 5 | 5 | 0.5% | |
| 6 | 4 | 0.4% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 3 | 0.3% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상57건 (5.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 2.9% | |
| 2 | 27 | 2.8% | |
| 3 | 2 | 0.2% |
백과사전142건 (14.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 96 | 9.9% | |
| 2 | 35 | 3.6% | |
| 3 | 10 | 1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
공공/기관26건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 1.3% | |
| 2 | 6 | 0.6% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
금융/투자8건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
커뮤니티1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
채용9건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.5% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% |
기술/R&D2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% |
이커머스3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
기타492건 (50.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 24 | 2.5% | |
| 2 | 23 | 2.4% | |
| 3 | 16 | 1.6% | |
| 4 | 15 | 1.5% | |
| 5 | 12 | 1.2% | |
| 6 | 12 | 1.2% | |
| 7 | 10 | 1% | |
| 8 | 9 | 0.9% | |
| 9 | 8 | 0.8% | |
| 10 | 8 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 15 | 1.5% | |
| 2 | 백과사전 | 15 | 1.5% | |
| 3 | 블로그 | 14 | 1.4% | |
| 4 | 백과사전 | 13 | 1.3% | |
| 5 | 백과사전 | 13 | 1.3% | |
| 6 | 온드미디어 | 12 | 1.2% | |
| 7 | 온드미디어 | 11 | 1.1% | |
| 8 | 백과사전 | 9 | 0.9% | |
| 9 | 기타 | 9 | 0.9% | |
| 10 | 기타 | 9 | 0.9% | |
| 11 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 12 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 13 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 14 | 공공/기관 | 7 | 0.7% | |
| 15 | 기타 | 6 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 337건
한진을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 국면에서 namu.wiki 46건이 hanjin.com 41건을 앞서고, ko.wikipedia.org 18건과 encykorea.aks.ac.kr 10건까지 합치면 백과류가 온드의 두 배에 가깝다. 5개 브랜드 중 온드가 1위를 내준 유일한 사례로, 브랜드명 모호성이 엔진을 백과로 유도하는 구조와 직결된다. 그 결과 한진해운 파산, 오너 일가 논란 같은 그룹 서사가 ㈜한진 브랜드 응답에 그대로 섞여 들어온다. 채널 전략은 명확하다. hanjin.com에서 '㈜한진 = 물류'를 명시적으로 분리 정의하는 콘텐츠를 강화해 백과 의존을 낮추는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어44건
13.1%
언론14건
4.2%
블로그18건
5.3%
동영상21건
6.2%
백과사전75건
22.3%
공공/기관3건
0.9%
금융/투자8건
2.4%
커뮤니티1건
0.3%
채용4건
1.2%
기술/R&D1건
0.3%
이커머스2건
0.6%
기타146건
43.3%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 46 | 13.6% | |
| 2 | 온드미디어 | 41 | 12.2% | |
| 3 | 백과사전 | 18 | 5.3% | |
| 4 | 기타 | 15 | 4.5% | |
| 5 | 동영상 | 12 | 3.6% | |
| 6 | 기타 | 11 | 3.3% | |
| 7 | 백과사전 | 10 | 3% | |
| 8 | 블로그 | 9 | 2.7% | |
| 9 | 동영상 | 8 | 2.4% | |
| 10 | 기타 | 8 | 2.4% |
온드미디어44건 (13.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 41 | 12.2% | |
| 2 | 3 | 0.9% |
언론14건 (4.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 1.5% | |
| 2 | 3 | 0.9% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
블로그18건 (5.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 2.7% | |
| 2 | 3 | 0.9% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
동영상21건 (6.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3.6% | |
| 2 | 8 | 2.4% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
백과사전75건 (22.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 46 | 13.6% | |
| 2 | 18 | 5.3% | |
| 3 | 10 | 3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
공공/기관3건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
금융/투자8건 (2.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.2% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용4건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.2% |
기술/R&D1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
이커머스2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
기타146건 (43.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 4.5% | |
| 2 | 11 | 3.3% | |
| 3 | 8 | 2.4% | |
| 4 | 5 | 1.5% | |
| 5 | 5 | 1.5% | |
| 6 | 4 | 1.2% | |
| 7 | 4 | 1.2% | |
| 8 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 3 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 15 | 4.5% | |
| 2 | 백과사전 | 13 | 3.9% | |
| 3 | 온드미디어 | 11 | 3.3% | |
| 4 | 온드미디어 | 9 | 2.7% | |
| 5 | 백과사전 | 9 | 2.7% | |
| 6 | 기타 | 9 | 2.7% | |
| 7 | 온드미디어 | 6 | 1.8% | |
| 8 | 백과사전 | 6 | 1.8% | |
| 9 | 기타 | 5 | 1.5% | |
| 10 | 온드미디어 | 5 | 1.5% | |
| 11 | 백과사전 | 5 | 1.5% | |
| 12 | 백과사전 | 4 | 1.2% | |
| 13 | 동영상 | 4 | 1.2% | |
| 14 | 기타 | 4 | 1.2% | |
| 15 | 기타 | 3 | 0.9% |