CJ대한통운 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 295건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 📦 택배·물류
CJ대한통운은 2026-W37 배치 logistics 산업에서 산업 문항 61회 언급으로 최다를 기록하며 비보조·보조 인지 모두 최상위를 유지했다. '택배' 단일 키워드로 수렴하는 강한 카테고리 결합, cjlogistics.com 62건이 만드는 온드 우위, 17개 허브·270여 서브터미널 규모 서사가 축이다. 다만 '1등' 질문에서는 쿠팡CLS 매출 3조8349억 추월이, '품질' 질문에서는 국토부 A등급(우체국·롯데·한진은 A+)이 반복 인용되며 1위 프레임이 매출·점유율·품질 세 갈래로 쪼개졌다. 과로사·노사갈등과 자체 이커머스 플랫폼 부재는 긍정 서술과 나란히 병기되는 고정 약점으로 자리 잡았다.
CJ대한통운 1위
📦 택배·물류 5개 브랜드 중 순위
82.2
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
87.1%
AI Visibility
평균 순위
1.6
Avg. Rank
언급 비중
26%
Share of Voice · 61건
1순위 언급
59.7%
Top of Mind · 37건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 82.2 | 87.1% | 1.6 | 26%(61) | 59.7%(37) | |
| 2 | 70.1 | 82.9% | 2.6 | 24.7%(58) | 4.8%(3) | |
| 3 | 56.9 | 67.1% | 2.6 | 20%(47) | 11.3%(7) | |
| 4 | 43.5 | 51.4% | 2.7 | 15.3%(36) | 22.6%(14) | |
| 5 | 35.5 | 47.1% | 3.7 | 14%(33) | 1.6%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
📦 택배·물류 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 산업 언급 61회로 5개 브랜드 중 최다, 상기 문항에서 5엔진 모두 1순위
- cjlogistics.com 62건의 압도적 온드 인용으로 브랜드 언어(오네·TES·WE DESIGN LOGISTICS)가 그대로 재생산
- 17개 허브·270여 서브터미널·취급점 1만5천여 개 등 규모 근거가 수치로 일관되게 제시
- 한진 대비 비교에서 매출 12조 대 3조, 해외 비중 확대 등 우위가 5엔진 전부에서 확인
리스크
- 국토부 서비스 평가 A등급으로 롯데·우체국·한진(A+)보다 한 단계 아래에 반복 배치
- 쿠팡CLS 점유율 36.3% 대 28.3%(2024 2Q) 같은 역전 수치가 '1등' 문항마다 인용
- 자체 이커머스 플랫폼 부재와 네이버 의존이 약점 1번으로 고착
- 과로사·파업·분실·행낭포장 지연 등 운영·노동 이슈가 긍정 연상과 동일 비중으로 병기
- 주가 52주 고점 대비 49~53.6% 하락, CL 부진 등 재무 서술이 추천 문항에 그대로 노출
기회
- 품질 축에서 국토부 A+ 회복은 우체국·롯데·한진과의 서열을 바꾸는 가장 직접적인 지표 개선 포인트
- B2B 계약물류·글로벌 포워딩이 매출의 다수임에도 인지가 '택배'로만 수렴 — CL·풀필먼트 서사를 별도 브랜딩할 여지
- 블로그·백과가 산업 담론을 지배하므로 klnews 등 전문지·nlic.go.kr 공공 통계 경로로 정확한 점유율 수치를 공급할 필요
- jobkorea·jobplanet 리뷰가 약점 서술의 주 근거이므로 채용 브랜딩 개선이 곧 AI 응답 개선으로 연결
비보조 인지 인용 · 1189건
AI가 CJ대한통운을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 국면의 인용은 blog.naver.com(50)과 namu.wiki(37)가 절반 가까이를 차지하고 v.daum.net·khan.co.kr·hankyung.com이 언론 층을, nlic.go.kr과 klnews.co.kr이 공공·전문지 층을 형성한다. 자사 도메인은 top10에 없어 산업 담론에서 브랜드의 직접 발화력은 사실상 0에 가깝다. 점유율 28.3%·45%·48%·50%가 뒤섞이는 혼선도 이 블로그·백과 의존 구조에서 비롯된다. 채널 전략으로는 물류신문 등 전문지 기고와 공공 통계 인용 가능한 형태의 데이터 공개가 블로그 재생산 체인의 상류를 잡는 방법이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어76건
6.4%
경쟁사52건
4.4%
언론30건
2.5%
블로그183건
15.4%
동영상60건
5%
백과사전136건
11.4%
공공/기관26건
2.2%
금융/투자5건
0.4%
커뮤니티2건
0.2%
채용12건
1%
기술/R&D3건
0.3%
이커머스1건
0.1%
기타603건
50.7%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 97 | 8.2% | |
| 2 | 블로그 | 75 | 6.3% | |
| 3 | 온드미디어 | 63 | 5.3% | |
| 4 | 기타 | 40 | 3.4% | |
| 5 | 백과사전 | 37 | 3.1% | |
| 6 | 동영상 | 32 | 2.7% | |
| 7 | 동영상 | 27 | 2.3% | |
| 8 | 기타 | 25 | 2.1% | |
| 9 | 기타 | 20 | 1.7% | |
| 10 | 기타 | 19 | 1.6% |
온드미디어76건 (6.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 63 | 5.3% | |
| 2 | 7 | 0.6% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 |  image.cjlogistics.com | 1 | 0.1% |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
경쟁사52건 (4.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 | 1.3% | |
| 2 | 10 | 0.8% | |
| 3 | 8 | 0.7% | |
| 4 | 5 | 0.4% | |
| 5 | 5 | 0.4% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
언론30건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.6% | |
| 2 | 4 | 0.3% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그183건 (15.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 75 | 6.3% | |
| 2 | 14 | 1.2% | |
| 3 | 9 | 0.8% | |
| 4 | 8 | 0.7% | |
| 5 | 6 | 0.5% | |
| 6 | 5 | 0.4% | |
| 7 | 5 | 0.4% | |
| 8 | 4 | 0.3% | |
| 9 | 4 | 0.3% | |
| 10 | 3 | 0.3% |
동영상60건 (5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 2.7% | |
| 2 | 27 | 2.3% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
백과사전136건 (11.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 97 | 8.2% | |
| 2 | 37 | 3.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
공공/기관26건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 1.1% | |
| 2 | 6 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
금융/투자5건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
커뮤니티2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용12건 (1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.5% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 3 | 0.3% |
기술/R&D3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% |
이커머스1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
기타603건 (50.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 40 | 3.4% | |
| 2 | 25 | 2.1% | |
| 3 | 20 | 1.7% | |
| 4 | 19 | 1.6% | |
| 5 | 16 | 1.3% | |
| 6 | 13 | 1.1% | |
| 7 | 11 | 0.9% | |
| 8 | 10 | 0.8% | |
| 9 | 10 | 0.8% | |
| 10 | 9 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 32 | 2.7% | |
| 2 | 백과사전 | 18 | 1.5% | |
| 3 | 블로그 | 14 | 1.2% | |
| 4 | 백과사전 | 11 | 0.9% | |
| 5 | 기타 | 10 | 0.8% | |
| 6 | 블로그 | 9 | 0.8% | |
| 7 | 백과사전 | 9 | 0.8% | |
| 8 | 기타 | 9 | 0.8% | |
| 9 | 기타 | 8 | 0.7% | |
| 10 | 기타 | 7 | 0.6% | |
| 11 | 백과사전 | 7 | 0.6% | |
| 12 | 경쟁사 | 7 | 0.6% | |
| 13 | 기타 | 7 | 0.6% | |
| 14 | 기타 | 7 | 0.6% | |
| 15 | 온드미디어 | 7 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 358건
CJ대한통운을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 국면에서는 cjlogistics.com 62건이 2위 namu.wiki 35건의 두 배 가까이로, 5개 브랜드 중 온드 우위가 가장 뚜렷하다. 브랜드 스토리·사업 소개·배송조회 안내가 응답 본문에 그대로 인용되는 것이 그 결과다. 반대로 강점·약점 문항은 jobkorea.co.kr 28건을 필두로 catch·jobplanet 같은 채용 리뷰 도메인이 근거를 대며, 여기서 워라밸·급여 저평가와 노동환경 부담이 유입된다. 온드는 유지·확장하되, 브랜드 평판의 약한 고리가 채용 리뷰와 백과 문서에 있다는 점을 전제로 채널 우선순위를 다시 짜야 한다.
채널 유형별 점유율
온드미디어75건
20.9%
경쟁사3건
0.8%
언론8건
2.2%
블로그41건
11.5%
동영상10건
2.8%
백과사전47건
13.1%
금융/투자5건
1.4%
커뮤니티1건
0.3%
채용9건
2.5%
기술/R&D3건
0.8%
기타156건
43.6%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 62 | 17.3% | |
| 2 | 백과사전 | 35 | 9.8% | |
| 3 | 기타 | 28 | 7.8% | |
| 4 | 블로그 | 12 | 3.4% | |
| 5 | 백과사전 | 11 | 3.1% | |
| 6 | 기타 | 8 | 2.2% | |
| 7 | 기타 | 7 | 2% | |
| 8 | 온드미디어 | 7 | 2% | |
| 9 | 기타 | 6 | 1.7% | |
| 10 | 블로그 | 5 | 1.4% |
온드미디어75건 (20.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 62 | 17.3% | |
| 2 | 7 | 2% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | image.cjlogistics.com | 1 | 0.3% |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
경쟁사3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% |
언론8건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
블로그41건 (11.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3.4% | |
| 2 | 5 | 1.4% | |
| 3 | 3 | 0.8% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상10건 (2.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 1.4% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
백과사전47건 (13.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 35 | 9.8% | |
| 2 | 11 | 3.1% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
금융/투자5건 (1.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용9건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 1.4% | |
| 2 | 4 | 1.1% |
기술/R&D3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% |
기타156건 (43.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 7.8% | |
| 2 | 8 | 2.2% | |
| 3 | 7 | 2% | |
| 4 | 6 | 1.7% | |
| 5 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 25 | 7% | |
| 2 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 3 | 온드미디어 | 7 | 2% | |
| 4 | 온드미디어 | 5 | 1.4% | |
| 5 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 11 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 12 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 기타 | 3 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 3 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 3 | 0.8% |