로젠택배 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 295건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 📦 택배·물류
로젠택배는 2026-W37 배치에서 산업 언급 33회로 5개 브랜드 중 최하위를 기록했고, 상기 문항에서는 '중소형 택배업체'라는 수식과 함께 명단 후미에 배치됐다. 그러나 언급될 때의 평가는 규모 대비 양호해, 품질 응답 4개 모두 상위권 명단에 포함되고 국토부 기업택배 부문 2위, KMAC 8년 연속 소비자 추천 브랜드 1위, 기사 직업 만족도 60.9점(3위) 같은 근거를 확보했다. 브랜드 문항에서는 5엔진 모두 즉답하며 '물류계의 신사' 사명 유래와 노란색 차량이라는 강한 식별 요소가 작동했다. 다만 허브터미널 부족과 전산 장애, 대리점별 서비스 편차라는 구조적 약점이 Asset-light 모델의 이면으로 일관되게 지적됐다.
로젠택배 5위
📦 택배·물류 5개 브랜드 중 순위
35.5
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
47.1%
AI Visibility
평균 순위
3.7
Avg. Rank
언급 비중
14%
Share of Voice · 33건
1순위 언급
1.6%
Top of Mind · 1건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 82.2 | 87.1% | 1.6 | 26%(61) | 59.7%(37) | |
| 2 | 70.1 | 82.9% | 2.6 | 24.7%(58) | 4.8%(3) | |
| 3 | 56.9 | 67.1% | 2.6 | 20%(47) | 11.3%(7) | |
| 4 | 43.5 | 51.4% | 2.7 | 15.3%(36) | 22.6%(14) | |
| 5 | 35.5 | 47.1% | 3.7 | 14%(33) | 1.6%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
📦 택배·물류 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '물류계의 신사'라는 사명 유래와 노란·고동색 차량이라는 강한 시각·언어 식별자
- C2C·중소 쇼핑몰 특화 포지션 — 월 거래 500만원 이하 업체의 72.7%가 이용
- 영업이익률 6%대로 CJ의 약 2배라는 수익성 우위가 반복 인용
- KMAC 8년 연속 소비자 추천 1위, 국토부 A등급·기업택배 부문 2위 등 외부 검증 확보
- 대형사가 꺼리는 중대형·이형 화물과 농산물 직송이라는 명확한 틈새
리스크
- 산업 언급 33회로 최하위, '1등' 문항에는 이름조차 오르지 않음
- 허브터미널 수 부족이 '미래 경쟁력을 담보할 수 없다'는 치명적 약점으로 반복 서술
- 차세대 전산 시스템 장애로 송장 출력·배송 지연이 발생한 이력이 인용
- 대리점 독립성이 강해 지역·기사별 서비스 품질 편차가 크다는 지적이 5엔진 중 3개에서 반복
- namu.wiki 52건이 온드 28건의 두 배 — 과거 처우 논란과 인수 이력이 백과 경로로 유입
기회
- klnews 24건·withbuyer 19건 등 전문지·셀러 매체 신뢰가 이미 확보돼 있어 온드로 전이할 여지
- KMAC 8년 연속 1위와 기업택배 2위 같은 검증 지표가 추천 문항에서 거의 활용되지 않음
- 코웰패션·모다이노칩 합병으로 매출 1조원 돌파라는 신규 서사가 이제 막 등장 — 규모 열위 프레임을 바꿀 기회
- 전산 안정화와 대리점 서비스 표준화는 약점 서술 5개 중 2개를 동시에 해소하는 지렛대
비보조 인지 인용 · 693건
AI가 로젠택배를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 국면 인용 총량이 blog.naver.com 25건·namu.wiki 19건으로 5개 브랜드 중 가장 적어, 노출 열위가 인용 데이터로도 확인된다. 주목할 점은 arca.live 8건과 kimfreedom.tistory.com 7건이라는 커뮤니티·개인 블로그가 top10에 든 것이다. 대형 브랜드에서는 언론·공공 통계가 채우는 자리를 로젠은 체감 후기 콘텐츠가 채우고 있으며, 이것이 '지역별 편차'와 '기사 재량에 따른 차이' 같은 서술이 반복되는 배경이다. klnews.co.kr 8건과 nlic.go.kr 8건의 전문지·공공 축을 키우는 것이 담론 품질을 안정시키는 현실적 방법이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어31건
4.5%
경쟁사14건
2%
언론16건
2.3%
블로그102건
14.7%
동영상32건
4.6%
백과사전90건
13%
공공/기관19건
2.7%
커뮤니티4건
0.6%
채용3건
0.4%
기술/R&D1건
0.1%
이커머스17건
2.5%
기타364건
52.5%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 71 | 10.2% | |
| 2 | 블로그 | 51 | 7.4% | |
| 3 | 기타 | 32 | 4.6% | |
| 4 | 온드미디어 | 21 | 3% | |
| 5 | 백과사전 | 19 | 2.7% | |
| 6 | 기타 | 19 | 2.7% | |
| 7 | 동영상 | 16 | 2.3% | |
| 8 | 동영상 | 16 | 2.3% | |
| 9 | 기타 | 11 | 1.6% | |
| 10 | 기타 | 10 | 1.4% |
온드미디어31건 (4.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 3% | |
| 2 | 7 | 1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
경쟁사14건 (2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.6% | |
| 2 | 3 | 0.4% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
언론16건 (2.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.7% | |
| 2 | 5 | 0.7% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
블로그102건 (14.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 51 | 7.4% | |
| 2 | 7 | 1% | |
| 3 | 4 | 0.6% | |
| 4 | 4 | 0.6% | |
| 5 | 3 | 0.4% | |
| 6 | 3 | 0.4% | |
| 7 | 3 | 0.4% | |
| 8 | 2 | 0.3% | |
| 9 | 2 | 0.3% | |
| 10 | 2 | 0.3% |
동영상32건 (4.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 | 2.3% | |
| 2 | 16 | 2.3% |
백과사전90건 (13%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 71 | 10.2% | |
| 2 | 19 | 2.7% |
공공/기관19건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 1.2% | |
| 2 | 5 | 0.7% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
커뮤니티4건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.6% |
채용3건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
기술/R&D1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
이커머스17건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 1.4% | |
| 2 | 7 | 1% |
기타364건 (52.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 4.6% | |
| 2 | 19 | 2.7% | |
| 3 | 11 | 1.6% | |
| 4 | 10 | 1.4% | |
| 5 | 10 | 1.4% | |
| 6 | 9 | 1.3% | |
| 7 | 8 | 1.2% | |
| 8 |  instagram.com | 8 | 1.2% |
| 9 | 7 | 1% | |
| 10 | 7 | 1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 20 | 2.9% | |
| 2 | 기타 | 19 | 2.7% | |
| 3 | 백과사전 | 10 | 1.4% | |
| 4 | 온드미디어 | 10 | 1.4% | |
| 5 | 기타 | 10 | 1.4% | |
| 6 | 백과사전 | 9 | 1.3% | |
| 7 | 이커머스 | 9 | 1.3% | |
| 8 | 블로그 | 7 | 1% | |
| 9 | 이커머스 | 7 | 1% | |
| 10 | 백과사전 | 7 | 1% | |
| 11 | 기타 | 7 | 1% | |
| 12 | 온드미디어 | 7 | 1% | |
| 13 | 기타 | 6 | 0.9% | |
| 14 | 기타 | 6 | 0.9% | |
| 15 | 기타 | 6 | 0.9% |
보조 인지 인용 · 361건
로젠택배를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 국면은 namu.wiki 52건이 온드(ilogen.com 21 + ilogen.co.kr 7 = 28건)의 두 배에 달해 백과 의존이 뚜렷하다. 사모펀드 인수 이력, 과거 처우 논란, 업계 4위 서술이 모두 이 경로로 유입된다. 반면 klnews.co.kr 24건이 브랜드 인용 3위에 오르고 withbuyer.com 19건·sellernow.co.kr 8건 같은 셀러·유통 매체가 상위권에 든 것은 로젠만의 특징으로, 중소 쇼핑몰 중심 고객 구조가 인용에도 그대로 반영된 결과다. 채널 전략은 명확하다. 셀러 매체에서 이미 확보한 신뢰를 온드로 끌어와 사명 유래·C2C 강점·지방 네트워크를 일차 출처로 만드는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어31건
8.6%
경쟁사1건
0.3%
언론10건
2.8%
블로그52건
14.4%
동영상13건
3.6%
백과사전61건
16.9%
커뮤니티4건
1.1%
이커머스17건
4.7%
기타172건
47.6%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 52 | 14.4% | |
| 2 | 블로그 | 26 | 7.2% | |
| 3 | 기타 | 24 | 6.6% | |
| 4 | 온드미디어 | 21 | 5.8% | |
| 5 | 기타 | 19 | 5.3% | |
| 6 | 이커머스 | 10 | 2.8% | |
| 7 | 동영상 | 10 | 2.8% | |
| 8 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 9 | 기타 | 8 | 2.2% | |
| 10 | 온드미디어 | 7 | 1.9% |
온드미디어31건 (8.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 5.8% | |
| 2 | 7 | 1.9% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
경쟁사1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
언론10건 (2.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 1.4% | |
| 2 | 3 | 0.8% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
블로그52건 (14.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 7.2% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상13건 (3.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 2.8% | |
| 2 | 3 | 0.8% |
백과사전61건 (16.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 52 | 14.4% | |
| 2 | 9 | 2.5% |
커뮤니티4건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% |
이커머스17건 (4.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 2.8% | |
| 2 | 7 | 1.9% |
기타172건 (47.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 24 | 6.6% | |
| 2 | 19 | 5.3% | |
| 3 | 8 | 2.2% | |
| 4 | 7 | 1.9% | |
| 5 | instagram.com | 7 | 1.9% |
| 6 | 5 | 1.4% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 20 | 5.5% | |
| 2 | 기타 | 19 | 5.3% | |
| 3 | 온드미디어 | 10 | 2.8% | |
| 4 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 5 | 이커머스 | 9 | 2.5% | |
| 6 | 이커머스 | 7 | 1.9% | |
| 7 | 백과사전 | 7 | 1.9% | |
| 8 | 기타 | 7 | 1.9% | |
| 9 | 온드미디어 | 7 | 1.9% | |
| 10 | 기타 | 6 | 1.7% | |
| 11 | 기타 | 6 | 1.7% | |
| 12 | 백과사전 | 5 | 1.4% | |
| 13 | 백과사전 | 5 | 1.4% | |
| 14 | 블로그 | 5 | 1.4% | |
| 15 | 기타 | 5 | 1.4% |