카카오페이 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 8월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 294건 (산업공통 69건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 💰 간편결제
카카오페이는 5개 AI 엔진에서 '카카오톡 기반 송금·생활금융'이라는 차별적 정체성으로 카테고리 2위이자 송금 1위(45.2%)로 확고히 인식된다. 브랜드 인지·연상은 포화 상태이고 노란색·친근함·생활금융 플랫폼 이미지가 선명하지만, 알리페이 개인정보 무단 제공 과징금(약 190억), 카카오톡 의존, 증권 실적 민감도, 서비스 차별성 부족이 신뢰·차별화 리스크로 병기된다. 종합 이용률·거래액·만족도에서는 네이버·삼성에 밀린다. 브랜드 질의에서는 온드미디어가 인용원으로 잘 채택되나, 카테고리 질의는 오픈서베이 등 제3자 조사에 의해 서술된다.
카카오페이 2위
💰 간편결제 5개 브랜드 중 순위
79.7
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
89.9%
AI Visibility
평균 순위
2.2
Avg. Rank
언급 비중
21.4%
Share of Voice · 62건
1순위 언급
20.9%
Top of Mind · 14건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 90.6 | 97.1% | 1.7 | 23.1%(67) | 49.3%(33) | |
| 2 | 79.7 | 89.9% | 2.2 | 21.4%(62) | 20.9%(14) | |
| 3 | 73.5 | 88.4% | 2.8 | 21%(61) | 25.4%(17) | |
| 4 | 72.9 | 92.8% | 3.3 | 22.1%(64) | 4.5%(3) | |
| 5 | 36.4 | 52.2% | 4.5 | 12.4%(36) | 0%(0) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
💰 간편결제 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 송금 영역 카테고리 1위(45.2%)와 '상대방이 쓰니까' 네트워크 효과로 무보조 상기 상위 고정
- 카카오톡 락인 기반 접근성과 결제→증권·보험·대출 다각화로 서사가 풍부
- 노란색·친근함·생활금융이 삼위일체로 연상되고 온드미디어가 브랜드 질의 인용원으로 실제 채택됨
리스크
- 알리페이 개인정보 무단 제공 과징금과 IPO 스톡옵션 논란이 신뢰 약점으로 반복 인용
- 종합 이용률(49.8%)·거래액(37.8조)·만족도(3.94)에서 네이버·삼성에 열세
- 간편결제 자체의 차별성 부족·카카오톡 의존으로 독립 앱 경쟁력이 약하게 인식
기회
- 오픈서베이·컨슈머인사이트 조사에서 유리한 지표 확보 및 리포트 인용 최적화로 카테고리 순위 서사 개선
- 개인정보·보안 개선 조치를 공식 온드미디어에 구조화 게시해 신뢰 약점 상쇄
- 송금 1위 포지션을 축으로 생활금융·AI 맞춤 혜택 서사를 강화해 '차별성 부족' 인식 전환
비보조 인지 인용 · 1113건
AI가 카카오페이를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
카카오페이 산업 인용 생태계는 오픈서베이(blog.opensurvey.co.kr)·나무위키·네이버 블로그·유튜브·kkuda.kr 비교글이라는 제3자 조사·콘텐츠에 지배되며, 자사 도메인은 상위 10위에 진입하지 못한다. 이는 카테고리 담론에서 카카오페이의 서술 주도권이 조사 기관과 비교 콘텐츠에 있음을 뜻한다. 오픈서베이·컨슈머인사이트·한국기업평판연구소 리포트가 순위·점유율 근거로 반복 인용되므로, 이들 조사 데이터에서의 유리한 지표 확보와 리포트 인용 최적화가 카테고리 가시성의 관건이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어58건
5.2%
경쟁사34건
3.1%
언론31건
2.8%
블로그278건
25%
동영상102건
9.2%
백과사전96건
8.6%
공공/기관19건
1.7%
금융/투자23건
2.1%
커뮤니티7건
0.6%
이커머스15건
1.3%
기타450건
40.4%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 동영상 | 73 | 6.6% | |
| 2 | 블로그 | 66 | 5.9% | |
| 3 | 백과사전 | 63 | 5.7% | |
| 4 | 블로그 | 50 | 4.5% | |
| 5 | 기타 | 34 | 3.1% | |
| 6 | 동영상 | 29 | 2.6% | |
| 7 | 블로그 | 28 | 2.5% | |
| 8 | 백과사전 | 27 | 2.4% | |
| 9 | 온드미디어 | 23 | 2.1% | |
| 10 | 기타 | 20 | 1.8% |
온드미디어58건 (5.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 23 | 2.1% | |
| 2 | 19 | 1.7% | |
| 3 | 5 | 0.4% | |
| 4 | 5 | 0.4% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
경쟁사34건 (3.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.7% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
언론31건 (2.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.5% | |
| 2 | 5 | 0.4% | |
| 3 | 5 | 0.4% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그278건 (25%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 66 | 5.9% | |
| 2 | 50 | 4.5% | |
| 3 | 28 | 2.5% | |
| 4 | 16 | 1.4% | |
| 5 | 9 | 0.8% | |
| 6 | 7 | 0.6% | |
| 7 | 5 | 0.4% | |
| 8 | 5 | 0.4% | |
| 9 | 5 | 0.4% | |
| 10 | 5 | 0.4% |
동영상102건 (9.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 73 | 6.6% | |
| 2 | 29 | 2.6% |
백과사전96건 (8.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 63 | 5.7% | |
| 2 | 27 | 2.4% | |
| 3 | 6 | 0.5% |
공공/기관19건 (1.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자23건 (2.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 1.6% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
커뮤니티7건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% |
이커머스15건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.8% | |
| 2 | 6 | 0.5% |
기타450건 (40.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 34 | 3.1% | |
| 2 | 20 | 1.8% | |
| 3 | 12 | 1.1% | |
| 4 | 7 | 0.6% | |
| 5 | 7 | 0.6% | |
| 6 | 7 | 0.6% | |
| 7 | 7 | 0.6% | |
| 8 | 6 | 0.5% | |
| 9 | 6 | 0.5% | |
| 10 | 6 | 0.5% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 블로그 | 26 | 2.3% | |
| 2 | 백과사전 | 26 | 2.3% | |
| 3 | 기타 | 24 | 2.2% | |
| 4 | 백과사전 | 21 | 1.9% | |
| 5 | 동영상 | 14 | 1.3% | |
| 6 | 블로그 | 14 | 1.3% | |
| 7 | 기타 | 13 | 1.2% | |
| 8 | 백과사전 | 13 | 1.2% | |
| 9 | 블로그 | 12 | 1.1% | |
| 10 | 기타 | 12 | 1.1% | |
| 11 | 온드미디어 | 11 | 1% | |
| 12 | 블로그 | 9 | 0.8% | |
| 13 | 블로그 | 9 | 0.8% | |
| 14 | 블로그 | 9 | 0.8% | |
| 15 | 경쟁사 | 8 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 357건
카카오페이를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질의에서는 kakaocorp.com·kakaopay.com 등 온드미디어 인용 비중이 뚜렷이 상승(합계 40)해 카카오페이의 공식 자산이 AI 답변의 1차 소스로 실제 채택됨을 보여준다. 유튜브·나무위키·위키백과가 서비스·연혁·이미지를 보강하는 구조다. 따라서 서비스 소개·연혁·브랜드 슬로건 페이지의 최신성과 구조화(FAQ·수치)가 답변 정확도를 좌우하며, 공식 스토리·유튜브 설명 콘텐츠는 더치페이·QR 등 첫 연상을 강화하는 채널로 우선 관리 대상이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어53건
14.8%
경쟁사1건
0.3%
언론6건
1.7%
블로그91건
25.5%
동영상34건
9.5%
백과사전38건
10.6%
공공/기관2건
0.6%
금융/투자12건
3.4%
이커머스12건
3.4%
기타108건
30.3%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 동영상 | 25 | 7% | |
| 2 | 온드미디어 | 23 | 6.4% | |
| 3 | 백과사전 | 21 | 5.9% | |
| 4 | 온드미디어 | 17 | 4.8% | |
| 5 | 블로그 | 16 | 4.5% | |
| 6 | 백과사전 | 14 | 3.9% | |
| 7 | 블로그 | 14 | 3.9% | |
| 8 | 블로그 | 13 | 3.6% | |
| 9 | 동영상 | 9 | 2.5% | |
| 10 | 이커머스 | 9 | 2.5% |
온드미디어53건 (14.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 23 | 6.4% | |
| 2 | 17 | 4.8% | |
| 3 | 4 | 1.1% | |
| 4 | 3 | 0.8% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
경쟁사1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
언론6건 (1.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
블로그91건 (25.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 | 4.5% | |
| 2 | 14 | 3.9% | |
| 3 | 13 | 3.6% | |
| 4 | 8 | 2.2% | |
| 5 | 7 | 2% | |
| 6 | 5 | 1.4% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 | 2 | 0.6% |
동영상34건 (9.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 7% | |
| 2 | 9 | 2.5% |
백과사전38건 (10.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 5.9% | |
| 2 | 14 | 3.9% | |
| 3 | 3 | 0.8% |
공공/기관2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
금융/투자12건 (3.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 2.2% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
이커머스12건 (3.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 2.5% | |
| 2 | 3 | 0.8% |
기타108건 (30.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.7% | |
| 2 | 6 | 1.7% | |
| 3 | 5 | 1.4% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 4 | 1.1% | |
| 6 |  t1.daumcdn.net | 3 | 0.8% |
| 7 | 3 | 0.8% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 | 2 | 0.6% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 18 | 5% | |
| 2 | 블로그 | 13 | 3.6% | |
| 3 | 백과사전 | 12 | 3.4% | |
| 4 | 온드미디어 | 11 | 3.1% | |
| 5 | 온드미디어 | 8 | 2.2% | |
| 6 | 블로그 | 7 | 2% | |
| 7 | 기타 | 6 | 1.7% | |
| 8 | 블로그 | 6 | 1.7% | |
| 9 | 블로그 | 6 | 1.7% | |
| 10 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 11 | 이커머스 | 5 | 1.4% | |
| 12 | 블로그 | 5 | 1.4% | |
| 13 | 동영상 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 기타 | 4 | 1.1% |