카카오페이 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 295건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 💰 간편결제
카카오페이는 W37 배치에서 산업 응답 67건 언급으로 네이버페이 다음가는 노출을 확보했고, 5개 엔진 모두가 카카오톡 기반 송금·생활금융 플랫폼이라는 정체성을 정확히 재현했다. 송금 45.2%로 이 영역 단독 1위를 지키지만, 종합 이용률(49.8%)·브랜드평판·주이용률(13%)에서는 네이버페이에 일관되게 밀리는 2위 고착 구조가 확인된다. 브랜드 질의에서는 자사 도메인 44건이 인용돼 온드가 작동하나, 개인신용정보 542억건 알리페이 제공 과징금과 손보 자회사 적자 등 제재·재무 리스크가 금액 단위로 유통되는 점이 신뢰 축의 최대 부담이다.
카카오페이 2위
💰 간편결제 5개 브랜드 중 순위
85.9
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
95.7%
AI Visibility
평균 순위
2.1
Avg. Rank
언급 비중
23.6%
Share of Voice · 67건
1순위 언급
23.5%
Top of Mind · 16건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 91.8 | 97.1% | 1.6 | 23.9%(68) | 54.4%(37) | |
| 2 | 85.9 | 95.7% | 2.1 | 23.6%(67) | 23.5%(16) | |
| 3 | 70.6 | 91.4% | 3.5 | 22.5%(64) | 1.5%(1) | |
| 4 | 65.3 | 78.6% | 2.8 | 19.4%(55) | 19.1%(13) | |
| 5 | 29.7 | 42.9% | 4.5 | 10.6%(30) | 1.5%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
💰 간편결제 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 산업 응답 67/68 수준의 포화 노출로 후보군 누락 리스크가 사실상 없음
- 송금 45.2%로 토스페이(32.6%)·네이버페이(22.3%)를 앞선 유일한 독점 영역 보유
- 가입자 3,788만·MAU 2,156만·가맹점 65만·결제처 300만이라는 규모 수치가 엔진에서 자동 회수됨
- 브랜드 질의 인용 상위에 kakaopay.com 23·kakaocorp.com 21이 진입해 온드 통제력이 확보됨
리스크
- 종합 순위·브랜드평판·주이용률 모두 네이버페이 뒤 2위로 고착돼 1순위 상기를 만들지 못함
- 개인정보 542억건 무단 제공에 따른 130억원대 과징금과 개인정보위 59억6800만원이 구체 금액으로 반복 노출됨
- 카카오페이손해보험 3년 연속 적자·K-ICS 하락, 영업이익의 증권 부문 편중이 재무 약점으로 고정됨
- '카카오톡 의존도가 높아 독립 앱 경쟁력이 약하다'는 평가가 다수 엔진에서 반복되고, 후불결제 한도 15만원으로 BNPL 비교에서 3순위
기회
- 송금 1위 지표를 결제·자산관리 전환의 진입점으로 서술하는 콘텐츠를 늘려 2위 프레임을 우회
- 페이아이(AI 혜택 추천)와 Global Home 등 차별 기능이 이미 추천 근거로 회수되고 있어 확산 여지가 큼
- 산업 질의 인용을 지배하는 오픈서베이·카드고릴라·네이버 블로그 계열에 데이터 기반 콘텐츠를 공급해 비보조 순위 프레임에 개입
- 제재·재무 이슈에 대한 자사 설명 페이지를 정비해 현재 언론이 독점하는 리스크 문맥에 온드 문장을 진입시킴
비보조 인지 인용 · 1167건
AI가 카카오페이를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 질의 인용 상위 10개는 blog.naver.com(46), blog.opensurvey.co.kr(31), namu.wiki(30), kkuda.kr(20), brunch.co.kr(17), v.daum.net(16), youtube.com(15), card-gorilla.com(13), ko.wikipedia.org(12), blog.dighty.com(12)으로 UGC와 백과·리서치 블로그가 전부를 차지한다. 카카오페이 자사 도메인은 한 곳도 진입하지 못했다. 산업 수치의 사실상 원천은 오픈서베이 리포트이고, 서비스 비교의 해석 프레임은 카드고릴라·꾸다 같은 버티컬 미디어와 개인 블로그가 만든다. 채널 전략상 시사점은 명확하다. 산업 담론에 개입하려면 자사 뉴스룸이 아니라 리서치 배포와 버티컬 미디어 기고, 그리고 네이버 블로그·브런치 생태계 안의 비교 콘텐츠를 겨냥해야 한다.
채널 유형별 점유율
온드미디어62건
5.3%
경쟁사42건
3.6%
언론26건
2.2%
블로그351건
30.1%
동영상63건
5.4%
백과사전101건
8.7%
공공/기관23건
2%
금융/투자31건
2.7%
커뮤니티6건
0.5%
채용2건
0.2%
이커머스21건
1.8%
기타439건
37.6%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 블로그 | 89 | 7.6% | |
| 2 | 백과사전 | 69 | 5.9% | |
| 3 | 블로그 | 47 | 4% | |
| 4 | 블로그 | 37 | 3.2% | |
| 5 | 동영상 | 37 | 3.2% | |
| 6 | 기타 | 30 | 2.6% | |
| 7 | 백과사전 | 30 | 2.6% | |
| 8 | 금융/투자 | 28 | 2.4% | |
| 9 | 동영상 | 26 | 2.2% | |
| 10 | 온드미디어 | 25 | 2.1% |
온드미디어62건 (5.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 2.1% | |
| 2 | 23 | 2% | |
| 3 | 5 | 0.4% | |
| 4 | 5 | 0.4% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
경쟁사42건 (3.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.5% | |
| 2 | 6 | 0.5% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
언론26건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.7% | |
| 2 | 7 | 0.6% | |
| 3 | 4 | 0.3% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
블로그351건 (30.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 89 | 7.6% | |
| 2 | 47 | 4% | |
| 3 | 37 | 3.2% | |
| 4 | 13 | 1.1% | |
| 5 | 11 | 0.9% | |
| 6 | 8 | 0.7% | |
| 7 | 8 | 0.7% | |
| 8 | 5 | 0.4% | |
| 9 | 5 | 0.4% | |
| 10 | 5 | 0.4% |
동영상63건 (5.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 37 | 3.2% | |
| 2 | 26 | 2.2% |
백과사전101건 (8.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 69 | 5.9% | |
| 2 | 30 | 2.6% | |
| 3 | 2 | 0.2% |
공공/기관23건 (2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.3% | |
| 2 | 4 | 0.3% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자31건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 2.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
커뮤니티6건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
채용2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
이커머스21건 (1.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 0.9% | |
| 2 | 10 | 0.9% |
기타439건 (37.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 30 | 2.6% | |
| 2 | 12 | 1% | |
| 3 | 12 | 1% | |
| 4 | 11 | 0.9% | |
| 5 | 9 | 0.8% | |
| 6 | 9 | 0.8% | |
| 7 | 8 | 0.7% | |
| 8 | 7 | 0.6% | |
| 9 | 7 | 0.6% | |
| 10 | 7 | 0.6% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 기타 | 24 | 2.1% | |
| 2 | 블로그 | 20 | 1.7% | |
| 3 | 백과사전 | 19 | 1.6% | |
| 4 | 블로그 | 15 | 1.3% | |
| 5 | 백과사전 | 14 | 1.2% | |
| 6 | 백과사전 | 13 | 1.1% | |
| 7 | 온드미디어 | 13 | 1.1% | |
| 8 | 기타 | 12 | 1% | |
| 9 | 블로그 | 12 | 1% | |
| 10 | 블로그 | 10 | 0.9% | |
| 11 | 블로그 | 10 | 0.9% | |
| 12 | 블로그 | 10 | 0.9% | |
| 13 | 백과사전 | 10 | 0.9% | |
| 14 | 블로그 | 10 | 0.9% | |
| 15 | 블로그 | 9 | 0.8% |
보조 인지 인용 · 353건
카카오페이를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질의에서는 kakaopay.com(23)과 kakaocorp.com(21)이 합계 44건으로 자사 도메인이 유의미하게 인용되지만, 단일 1위는 여전히 namu.wiki(24)다. blog.naver.com(18)·youtube.com(18)·finddata.tistory.com(9)·ittrue.tistory.com(8) 같은 개인 채널이 상위에 남아 브랜드 설명의 절반가량은 제3자 문장으로 채워진다. 특히 서비스 사용법과 파트너 가이드는 온드가 커버하지만, 과징금·자회사 적자 같은 리스크 문맥은 businesspost·datanews 등 언론이 독점 공급한다. 대응 방향은 두 가지다. 나무위키 문서 정확도 관리와, 리스크 이슈에 대한 자사 설명 페이지를 검색 가능한 형태로 두어 언론 단독 서술을 상쇄하는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어54건
15.3%
경쟁사3건
0.8%
언론5건
1.4%
블로그100건
28.3%
동영상20건
5.7%
백과사전37건
10.5%
공공/기관2건
0.6%
금융/투자8건
2.3%
이커머스11건
3.1%
기타113건
32%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 24 | 6.8% | |
| 2 | 온드미디어 | 23 | 6.5% | |
| 3 | 온드미디어 | 21 | 5.9% | |
| 4 | 블로그 | 18 | 5.1% | |
| 5 | 동영상 | 18 | 5.1% | |
| 6 | 백과사전 | 11 | 3.1% | |
| 7 | 블로그 | 11 | 3.1% | |
| 8 | 블로그 | 10 | 2.8% | |
| 9 | 블로그 | 9 | 2.5% | |
| 10 | 블로그 | 8 | 2.3% |
온드미디어54건 (15.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 23 | 6.5% | |
| 2 | 21 | 5.9% | |
| 3 | 5 | 1.4% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
경쟁사3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
언론5건 (1.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
블로그100건 (28.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 5.1% | |
| 2 | 11 | 3.1% | |
| 3 | 10 | 2.8% | |
| 4 | 9 | 2.5% | |
| 5 | 8 | 2.3% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 | 2 | 0.6% |
동영상20건 (5.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 5.1% | |
| 2 | 2 | 0.6% |
백과사전37건 (10.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 24 | 6.8% | |
| 2 | 11 | 3.1% | |
| 3 | 2 | 0.6% |
공공/기관2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
금융/투자8건 (2.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
이커머스11건 (3.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2% | |
| 2 | 4 | 1.1% |
기타113건 (32%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2% | |
| 2 | 5 | 1.4% | |
| 3 | 5 | 1.4% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 4 | 1.1% | |
| 6 | 3 | 0.8% | |
| 7 | 3 | 0.8% | |
| 8 | 3 | 0.8% | |
| 9 | 3 | 0.8% | |
| 10 |  t1.daumcdn.net | 2 | 0.6% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 14 | 4% | |
| 2 | 온드미디어 | 12 | 3.4% | |
| 3 | 온드미디어 | 9 | 2.5% | |
| 4 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 5 | 블로그 | 8 | 2.3% | |
| 6 | 블로그 | 8 | 2.3% | |
| 7 | 블로그 | 7 | 2% | |
| 8 | 기타 | 7 | 2% | |
| 9 | 온드미디어 | 6 | 1.7% | |
| 10 | 백과사전 | 6 | 1.7% | |
| 11 | 블로그 | 6 | 1.7% | |
| 12 | 금융/투자 | 5 | 1.4% | |
| 13 | 이커머스 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 기타 | 4 | 1.1% |