조선호텔앤리조트 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 292건 (산업공통 68건, 브랜드별 44건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🏨 호텔
2026-W37 배치에서 조선호텔앤리조트는 '브랜드 인지는 완결적인데 산업 노출은 최하위권'이라는 뚜렷한 비대칭을 보인다. 브랜드를 직접 물으면 5엔진 모두 1914년 헤리티지·신세계 계열·6개 브랜드 체계·조선터치 철학·조선호텔 김치까지 정확히 답하고, 자사 도메인 josunhotel.com이 인용 58건으로 압도적 1위다. 그러나 산업 질의 총 노출은 12건에 그치고 '시설과 서비스 좋은 곳'은 0건, 추천 1건, 비교 1건이다. 산업 대화에서 소환되는 이름이 '조선 팰리스'·'웨스틴 조선'이지 회사명이 아니기 때문이다. 여기에 catch·jobkorea·jasoseol 등 채용 플랫폼이 인용 상위에 들면서 잡플래닛 2.8/5, 순이익률 0%대 같은 기업 지표가 브랜드 서술의 본문을 차지하는 구조가 겹쳤다.
조선호텔앤리조트 4위
🏨 호텔 5개 브랜드 중 순위
18.7
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
17.6%
AI Visibility
평균 순위
2.6
Avg. Rank
언급 비중
9.4%
Share of Voice · 12건
1순위 언급
5.6%
Top of Mind · 3건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 66.9 | 69.1% | 1.3 | 37%(47) | 64.8%(35) | |
| 2 | 43 | 47.1% | 1.8 | 25.2%(32) | 25.9%(14) | |
| 3 | 33.1 | 39.7% | 2.7 | 21.3%(27) | 3.7%(2) | |
| 4 | 18.7 | 17.6% | 2.6 | 9.4%(12) | 5.6%(3) | |
| 5 | 17.2 | 13.2% | 3.1 | 7.1%(9) | 0%(0) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🏨 호텔 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '1914년 국내 최고(最古) 럭셔리 호텔'이라는 대체 불가한 헤리티지 서사를 5엔진이 공통 인식
- 자사 도메인 인용 68건(josunhotel.com 58 + app 10)으로 5개 브랜드 중 온드 통제력 최고
- 신세계그룹 뉴스룸 25건이 브랜드 서사를 직접 공급하는 그룹 미디어 자산 보유
- 아리아·스시조·홍연·이타닉 가든(미쉐린 1스타)과 조선호텔 김치로 F&B·리테일 확장 성공 서사 확보
- 조선 팰리스 서울 강남이 트립닷컴 5성급 3위, NCSI 공동 3위로 개별 자산 성과는 상위권
리스크
- 산업 질의 노출 12건으로 최하위권 — industry:quality 0건은 5개 브랜드 중 유일한 완전 부재
- 서브브랜드(조선 팰리스·웨스틴 조선)가 모든 성과를 흡수하고 모브랜드에는 귀속되지 않음
- catch·jobkorea·jasoseol 3종 채용 플랫폼이 인용 top10에 동시 진입해 조직문화·재무 지표가 브랜드 약점 본문으로 유입
- perplexity가 '추천할 만해?'를 취업 추천으로 해석해 잡플래닛 2.8/5·추천율 48%를 답변 본문에 노출
- 순이익률 0%대·금융비용·독자 브랜드 경쟁력 약세가 4개 엔진 공통 약점
- 설립 연도가 1914년과 1967년으로 엔진 간 충돌
기회
- OTA·여행 블로그의 조선 팰리스·웨스틴 조선 페이지에 운영사명을 병기시켜 서브브랜드 성과를 모브랜드로 귀속
- 2021년 신축 조선 팰리스의 시설 강점을 회사명과 묶어 노출, 0건인 시설 프레임 진입
- 이미 최상급인 josunhotel.com 온드 자산에 투숙 경험·F&B 콘텐츠를 보강해 채용 프레임 희석
- 110년 헤리티지를 '한국에서 호텔 하면' 상기 질의로 끌어올릴 스토리 콘텐츠를 언론·영상 채널에 공급
- 설립 연도(1914년 조선호텔 개관 / 법인 1967년 설립)를 공식 페이지에서 명확히 구분 표기
비보조 인지 인용 · 475건
AI가 조선호텔앤리조트를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 문맥 인용은 총량과 성격 모두 취약하다. kr.trip.com 13·blog.naver.com 13이 최상위지만 롯데의 4분의 1 수준이고, booking.com 4·kr.hotels.com 4로 OTA 기여도 얇다. 대신 jobkorea.co.kr 5·smarttoday.co.kr 4·hotelinsight.co.kr 3처럼 채용·업계 전문지가 top10에 들어 산업 대화 진입 경로가 소비자 채널이 아니라 채용·업계 채널임을 보여준다. 채널 전략의 결론은 분명하다. OTA와 여행 블로그에서 '조선호텔앤리조트'라는 운영사 이름이 조선 팰리스·웨스틴 조선·그랜드 조선과 함께 노출되도록 브랜드 소개문을 정비하지 않으면, 서브브랜드가 아무리 순위에 올라도 모브랜드는 산업 질의에서 계속 보이지 않는다.
채널 유형별 점유율
온드미디어104건
21.9%
경쟁사6건
1.3%
언론12건
2.5%
블로그45건
9.5%
동영상26건
5.5%
백과사전72건
15.2%
공공/기관8건
1.7%
금융/투자2건
0.4%
채용7건
1.5%
이커머스3건
0.6%
여행/예약34건
7.2%
기타156건
32.8%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 59 | 12.4% | |
| 2 | 백과사전 | 52 | 10.9% | |
| 3 | 여행/예약 | 30 | 6.3% | |
| 4 | 온드미디어 | 25 | 5.3% | |
| 5 | 블로그 | 20 | 4.2% | |
| 6 | 백과사전 | 20 | 4.2% | |
| 7 | 동영상 | 17 | 3.6% | |
| 8 | 블로그 | 10 | 2.1% | |
| 9 | 기타 | 10 | 2.1% | |
| 10 | 기타 | 10 | 2.1% |
온드미디어104건 (21.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 59 | 12.4% | |
| 2 | 25 | 5.3% | |
| 3 | 10 | 2.1% | |
| 4 | 5 | 1.1% | |
| 5 | 2 | 0.4% | |
| 6 | 1 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.2% |
경쟁사6건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.8% | |
| 2 | 1 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.2% |
언론12건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.3% | |
| 2 | 4 | 0.8% | |
| 3 | 1 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.2% |
블로그45건 (9.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 20 | 4.2% | |
| 2 | 10 | 2.1% | |
| 3 | 4 | 0.8% | |
| 4 | 2 | 0.4% | |
| 5 | 2 | 0.4% | |
| 6 | 2 | 0.4% | |
| 7 | 1 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.2% | |
| 9 | 1 | 0.2% | |
| 10 | 1 | 0.2% |
동영상26건 (5.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 17 | 3.6% | |
| 2 | 9 | 1.9% |
백과사전72건 (15.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 52 | 10.9% | |
| 2 | 20 | 4.2% |
공공/기관8건 (1.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.8% | |
| 2 | 2 | 0.4% | |
| 3 | 1 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.2% |
금융/투자2건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.2% |
채용7건 (1.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.5% |
이커머스3건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.4% | |
| 2 | 1 | 0.2% |
여행/예약34건 (7.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 30 | 6.3% | |
| 2 | 4 | 0.8% |
기타156건 (32.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 2.1% | |
| 2 | 10 | 2.1% | |
| 3 | 6 | 1.3% | |
| 4 | 6 | 1.3% | |
| 5 | 5 | 1.1% | |
| 6 | 4 | 0.8% | |
| 7 | 4 | 0.8% | |
| 8 | 4 | 0.8% | |
| 9 | 4 | 0.8% | |
| 10 | 4 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 22 | 4.6% | |
| 2 | 백과사전 | 19 | 4% | |
| 3 | 여행/예약 | 15 | 3.2% | |
| 4 | 온드미디어 | 14 | 2.9% | |
| 5 | 온드미디어 | 9 | 1.9% | |
| 6 | 여행/예약 | 8 | 1.7% | |
| 7 | 기타 | 7 | 1.5% | |
| 8 | 채용 | 7 | 1.5% | |
| 9 | 온드미디어 | 7 | 1.5% | |
| 10 | 온드미디어 | 6 | 1.3% | |
| 11 | 온드미디어 | 6 | 1.3% | |
| 12 | 온드미디어 | 5 | 1.1% | |
| 13 | 온드미디어 | 5 | 1.1% | |
| 14 | 온드미디어 | 4 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 4 | 0.8% |
보조 인지 인용 · 369건
조선호텔앤리조트를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 문맥의 온드 통제력은 5개 브랜드 중 최고다. josunhotel.com 58에 app.josunhotel.com 10을 더해 68건으로, 나무위키(43)를 크게 앞선다. shinsegaegroupnewsroom.com 25건까지 감안하면 자사·그룹 채널이 브랜드 정의를 실제로 주도하고 있다. 문제는 그다음 층이다. catch.co.kr 13·jobkorea.co.kr 8·jasoseol.com 7이라는 채용 플랫폼 3종이 동시에 top10에 진입했고, 이들이 강점·약점 질의의 근거가 되면서 재무 지표와 조직문화 평가가 브랜드 서술 본문으로 들어왔다. 즉 공식 채널은 브랜드가 무엇인지는 잘 정의하지만, '이 호텔에 묵으면 어떤가'라는 경험 콘텐츠는 공급하지 못해 그 공백을 채용 리뷰가 메우고 있다. 투숙 경험·F&B 콘텐츠를 OTA·블로그·영상 층위에 공급해 채용 프레임을 희석하는 것이 급선무다.
채널 유형별 점유율
온드미디어103건
27.9%
경쟁사4건
1.1%
언론10건
2.7%
블로그19건
5.1%
동영상15건
4.1%
백과사전63건
17.1%
공공/기관6건
1.6%
금융/투자1건
0.3%
채용8건
2.2%
이커머스4건
1.1%
여행/예약17건
4.6%
기타119건
32.2%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 58 | 15.7% | |
| 2 | 백과사전 | 43 | 11.7% | |
| 3 | 온드미디어 | 25 | 6.8% | |
| 4 | 백과사전 | 20 | 5.4% | |
| 5 | 여행/예약 | 17 | 4.6% | |
| 6 | 기타 | 13 | 3.5% | |
| 7 | 온드미디어 | 10 | 2.7% | |
| 8 | 동영상 | 9 | 2.4% | |
| 9 | 기타 | 8 | 2.2% | |
| 10 | 채용 | 7 | 1.9% |
온드미디어103건 (27.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 58 | 15.7% | |
| 2 | 25 | 6.8% | |
| 3 | 10 | 2.7% | |
| 4 | 5 | 1.4% | |
| 5 | 2 | 0.5% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
경쟁사4건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% |
언론10건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.6% | |
| 2 | 4 | 1.1% |
블로그19건 (5.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.9% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 2 | 0.5% | |
| 4 | 2 | 0.5% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
동영상15건 (4.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 2.4% | |
| 2 | 6 | 1.6% |
백과사전63건 (17.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 43 | 11.7% | |
| 2 | 20 | 5.4% |
공공/기관6건 (1.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% | |
| 2 | 2 | 0.5% |
금융/투자1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용8건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.9% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
이커머스4건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
여행/예약17건 (4.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 17 | 4.6% |
기타119건 (32.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 3.5% | |
| 2 | 8 | 2.2% | |
| 3 | 6 | 1.6% | |
| 4 | 6 | 1.6% | |
| 5 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 3 | 0.8% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 23 | 6.2% | |
| 2 | 백과사전 | 19 | 5.1% | |
| 3 | 여행/예약 | 15 | 4.1% | |
| 4 | 온드미디어 | 13 | 3.5% | |
| 5 | 온드미디어 | 9 | 2.4% | |
| 6 | 기타 | 8 | 2.2% | |
| 7 | 채용 | 7 | 1.9% | |
| 8 | 온드미디어 | 7 | 1.9% | |
| 9 | 온드미디어 | 6 | 1.6% | |
| 10 | 온드미디어 | 6 | 1.6% | |
| 11 | 온드미디어 | 5 | 1.4% | |
| 12 | 온드미디어 | 5 | 1.4% | |
| 13 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 공공/기관 | 4 | 1.1% |