투썸플레이스 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 295건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: ☕ 커피 체인
투썸플레이스는 2026-W37 커피 산업에서 스타벅스에 이은 2위 인지도를 확보했다. 산업 인지 10/10, 선호 14/15, 맛·서비스 5/5로 상위 축은 만점에 가깝고, 특히 맛 평가에서는 폴바셋과 함께 스타벅스보다 높게 평가되는 응답이 복수 확인됐다. 브랜드 서사는 '프리미엄 디저트 카페'와 스초생·아이스박스라는 단일 제품 축으로 극도로 선명하게 고정돼 있고, 자사 슬로건과 브랜드 철학이 5개 엔진에 원문으로 인용될 만큼 온드 콘텐츠 침투력이 높다. 반면 '어디에 자주 가는가', '규모는 얼마인가'를 묻는 축(연상 9/15, 비교 6/10)에서는 저가 3사와 스타벅스에 밀리고, 가맹점 갈등·과대포장 등 부정 서사가 실명 사례로 유통되고 있다.
투썸플레이스 3위
☕ 커피 체인 5개 브랜드 중 순위
60.2
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
74.3%
AI Visibility
평균 순위
3.1
Avg. Rank
언급 비중
21.7%
Share of Voice · 52건
1순위 언급
1.6%
Top of Mind · 1건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 83.6 | 85.7% | 1.3 | 25%(60) | 82.8%(53) | |
| 2 | 64.1 | 61.4% | 2.8 | 17.9%(43) | 9.4%(6) | |
| 3 | 60.2 | 74.3% | 3.1 | 21.7%(52) | 1.6%(1) | |
| 4 | 56.2 | 58.6% | 3.6 | 17.1%(41) | 3.1%(2) | |
| 5 | 52.2 | 62.9% | 2.8 | 18.3%(44) | 3.1%(2) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
☕ 커피 체인 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '맛과 서비스' 질문 5/5 만점, 디저트 선호도에서 스타벅스를 48.2% vs 18.4%로 크게 앞섬
- 스초생 10년 1,000만 개·아이스박스 연 600만 개 등 제품 수치가 5엔진에 정확히 재현되는 단일 제품 상기 구조
- 브랜드 질문 인용에서 twosome.co.kr 31건으로 나무위키와 동률 1위, 자사 슬로건·철학이 원문 인용됨
- 가맹점 평균매출 1위(연 5억 7,100만원)라는 고유 지표 타이틀을 복수 엔진이 재현
리스크
- 케이크 과대포장·먹을 수 없는 장식·할인 기프티콘 차액 전가·사모펀드 인수 후 가맹본부 통제력 약화가 약점 답변에 실명으로 인용
- 가맹점 수 기준 5위권으로 밀리며 '자주 가는 체인' 질문에서 저가 3사 뒤 4번째 호명
- '커피보다 케이크' 규정이 굳어져 커피 브랜드로서의 추천 사유가 거의 형성되지 않음
- Claude가 소유주를 여전히 CJ푸드빌로 오기하는 등 2021년 칼라일 인수 이후 지배구조 정보가 갱신되지 않음
기회
- 원두 이원화(블랙그라운드·아로마노트)와 큐그레이더 선별 서사를 온드 콘텐츠로 강화해 비어 있는 커피 축을 보강
- 어썸 페어링 플랜트 품질 관리·포장 개선·가맹 상생 정책을 공식 페이지로 구조화해 약점 질문의 근거를 자사 문서로 대체
- blog.opensurvey.co.kr·rank.intoday.kr 등 유리한 지표(평균매출·디저트 만족도)를 다루는 조사·순위 매체에 데이터 지속 공급
- '자주 가는 체인'·'분위기 좋은 체인' 슬롯 진입을 위해 체류형 매장 경험 콘텐츠와 신규 콘셉트 매장 서사를 확대
비보조 인지 인용 · 808건
AI가 투썸플레이스를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 담론에서 투썸의 인용 근거는 blog.naver.com(57건)·namu.wiki(30건)라는 UGC·백과 축과 newsspace.kr(15건)·the-edit.co.kr(14건)·blog.opensurvey.co.kr(13건)·rank.intoday.kr(8건)이라는 조사·순위 축으로 나뉜다. 투썸에 유리한 서술인 '가맹점 평균매출 1위', '매출 2위'는 대부분 후자에서 나온다. 즉 카테고리 순위 담론에서 투썸의 강점은 제3자 통계가 만들어 주고 있고, 여기서 인용되는 지표가 무엇이냐에 따라 브랜드 위치가 5위권에서 1위로 뒤집힌다. 공정위 정보공개서 기반 가맹점 평균매출, 디저트 만족도 조사 같은 유리한 지표를 다루는 매체·조사기관에 데이터를 지속 공급하는 것이 실질적 레버리지다.
채널 유형별 점유율
온드미디어41건
5.1%
경쟁사3건
0.4%
언론22건
2.7%
블로그264건
32.7%
동영상37건
4.6%
백과사전93건
11.5%
공공/기관6건
0.7%
금융/투자3건
0.4%
커뮤니티9건
1.1%
채용5건
0.6%
여행/예약2건
0.2%
기타323건
40%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 블로그 | 90 | 11.1% | |
| 2 | 백과사전 | 67 | 8.3% | |
| 3 | 온드미디어 | 33 | 4.1% | |
| 4 | 백과사전 | 22 | 2.7% | |
| 5 | 동영상 | 22 | 2.7% | |
| 6 | 동영상 | 15 | 1.9% | |
| 7 | 기타 | 15 | 1.9% | |
| 8 | 블로그 | 14 | 1.7% | |
| 9 | 블로그 | 13 | 1.6% | |
| 10 | 기타 | 13 | 1.6% |
온드미디어41건 (5.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 33 | 4.1% | |
| 2 | 7 | 0.9% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
경쟁사3건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
언론22건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.9% | |
| 2 | 4 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.5% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% |
블로그264건 (32.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 90 | 11.1% | |
| 2 | 14 | 1.7% | |
| 3 | 13 | 1.6% | |
| 4 | 13 | 1.6% | |
| 5 | 11 | 1.4% | |
| 6 | 10 | 1.2% | |
| 7 | 8 | 1% | |
| 8 | 6 | 0.7% | |
| 9 | 4 | 0.5% | |
| 10 | 4 | 0.5% |
동영상37건 (4.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 22 | 2.7% | |
| 2 | 15 | 1.9% |
백과사전93건 (11.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 67 | 8.3% | |
| 2 | 22 | 2.7% | |
| 3 | 4 | 0.5% |
공공/기관6건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
금융/투자3건 (0.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% |
커뮤니티9건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용5건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
여행/예약2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
기타323건 (40%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 1.9% | |
| 2 | 13 | 1.6% | |
| 3 | 12 | 1.5% | |
| 4 | 10 | 1.2% | |
| 5 | 10 | 1.2% | |
| 6 | 8 | 1% | |
| 7 | 7 | 0.9% | |
| 8 | 6 | 0.7% | |
| 9 | 5 | 0.6% | |
| 10 | 5 | 0.6% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 26 | 3.2% | |
| 2 | 백과사전 | 19 | 2.4% | |
| 3 | 백과사전 | 16 | 2% | |
| 4 | 블로그 | 16 | 2% | |
| 5 | 기타 | 13 | 1.6% | |
| 6 | 온드미디어 | 13 | 1.6% | |
| 7 | 블로그 | 12 | 1.5% | |
| 8 | 블로그 | 11 | 1.4% | |
| 9 | 블로그 | 10 | 1.2% | |
| 10 | 블로그 | 10 | 1.2% | |
| 11 | 기타 | 10 | 1.2% | |
| 12 | 기타 | 8 | 1% | |
| 13 | 블로그 | 8 | 1% | |
| 14 | 커뮤니티 | 7 | 0.9% | |
| 15 | 기타 | 6 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 322건
투썸플레이스를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질문 인용에서 twosome.co.kr 31건은 namu.wiki 31건과 동률 1위이고, mo.twosome.co.kr 7건을 합치면 온드 합계 38건으로 커피 5개 브랜드 중 최고다. 브랜드 스토리·BI 소개·메뉴 페이지가 실제 인용되면서 자사가 정의한 문구가 엔진 답변의 뼈대가 됐다는 점은 온드미디어 운영의 모범 사례다. 문제는 리스크 영역이다. v.daum.net 10건·hankyung.com 7건 등 언론 인용은 가맹점 갈등, 과대포장, 사모펀드 배당 논란과 연결되고, 여기에 대응하는 자사 콘텐츠는 인용되지 않는다. 품질 관리 체계(어썸 페어링 플랜트), 가맹 상생 정책, 포장 개선 이력을 공식 채널에 구조화해 두면 약점 질문에서도 온드 문서가 근거로 채택될 여지가 생긴다.
채널 유형별 점유율
온드미디어39건
12.1%
경쟁사2건
0.6%
언론9건
2.8%
블로그80건
24.8%
동영상21건
6.5%
백과사전51건
15.8%
공공/기관3건
0.9%
금융/투자3건
0.9%
채용3건
0.9%
여행/예약1건
0.3%
기타110건
34.2%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 31 | 9.6% | |
| 2 | 온드미디어 | 31 | 9.6% | |
| 3 | 블로그 | 30 | 9.3% | |
| 4 | 백과사전 | 19 | 5.9% | |
| 5 | 동영상 | 11 | 3.4% | |
| 6 | 동영상 | 10 | 3.1% | |
| 7 | 온드미디어 | 7 | 2.2% | |
| 8 | 기타 | 7 | 2.2% | |
| 9 | 블로그 | 6 | 1.9% | |
| 10 | 기타 | 5 | 1.6% |
온드미디어39건 (12.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 31 | 9.6% | |
| 2 | 7 | 2.2% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
경쟁사2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
언론9건 (2.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.2% | |
| 2 | 3 | 0.9% | |
| 3 | 2 | 0.6% |
블로그80건 (24.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 30 | 9.3% | |
| 2 | 6 | 1.9% | |
| 3 | 5 | 1.6% | |
| 4 | 4 | 1.2% | |
| 5 | 3 | 0.9% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 | 2 | 0.6% |
동영상21건 (6.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 3.4% | |
| 2 | 10 | 3.1% |
백과사전51건 (15.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 31 | 9.6% | |
| 2 | 19 | 5.9% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
공공/기관3건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
금융/투자3건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.9% |
채용3건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
여행/예약1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
기타110건 (34.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2.2% | |
| 2 | 5 | 1.6% | |
| 3 | 5 | 1.6% | |
| 4 | 4 | 1.2% | |
| 5 | 4 | 1.2% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 3 | 0.9% | |
| 8 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 3 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 23 | 7.1% | |
| 2 | 백과사전 | 18 | 5.6% | |
| 3 | 온드미디어 | 12 | 3.7% | |
| 4 | 온드미디어 | 5 | 1.6% | |
| 5 | 기타 | 5 | 1.6% | |
| 6 | 온드미디어 | 4 | 1.2% | |
| 7 | 온드미디어 | 4 | 1.2% | |
| 8 | 온드미디어 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 블로그 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 블로그 | 3 | 0.9% | |
| 11 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 12 | 언론 | 3 | 0.9% | |
| 13 | 금융/투자 | 3 | 0.9% | |
| 14 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 15 | 온드미디어 | 3 | 0.9% |