신한카드 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 250건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 💳 카드사
2026-W37 배치에서 신한카드는 5개 엔진 전반에 걸쳐 흔들림 없는 1위 브랜드다. 카드사 나열형 비보조 질문 10건 전부에서 첫 번째로 호명됐고, 산업 연상 17건·선호 11건·품질 4건 전건에 등장하며 4개 브랜드 중 최다 노출을 기록했다. '생활비·공과금·주유' 슬롯은 Mr.Life와 Deep Oil을 통해 사실상 독점 상태이고, shinhancard.com 81건이라는 단일 도메인 최다 인용으로 브랜드 서술의 공식성도 확보했다. 다만 1위 서사는 여러 갈래로 잠식되고 있다 — 종합평가 1위는 삼성카드, 브랜드평판 1위는 현대카드로 분화됐고, 순이익 1위는 10년 만에 삼성카드에 넘어갔으며, 2026년 2~3월에는 개인 신판 점유율까지 일시 역전당했다. 약점 서술의 구체성(해지회원 111만명, 더모아 1,000억원 손실, 개인정보 유출)도 4개 브랜드 중 가장 높다.
신한카드 1위
💳 카드사 4개 브랜드 중 순위
79.9
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
82.9%
AI Visibility
평균 순위
1.4
Avg. Rank
언급 비중
26.5%
Share of Voice · 58건
1순위 언급
73.3%
Top of Mind · 44건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 79.9 | 82.9% | 1.4 | 26.5%(58) | 73.3%(44) | |
| 2 | 72.5 | 81.4% | 2.1 | 26%(57) | 11.7%(7) | |
| 3 | 59.8 | 74.3% | 3.1 | 23.7%(52) | 13.3%(8) | |
| 4 | 59.4 | 74.3% | 3.2 | 23.7%(52) | 1.7%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
💳 카드사 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 카드사 나열형 비보조 질문 10건 전부에서 첫 번째 호명 — 4개 브랜드 중 유일한 무결점 1순위
- 산업 연상 17건·선호 11건·품질 4건 전건 커버로 카테고리 불문 소환되는 최다 노출
- 신용판매 점유율 19.6~19.7%, 2025년 개인 신용판매액 147조원 이상, 회원 약 3,100만명이라는 규모 근거
- Mr.Life·Deep Oil·Deep Dream 3종이 '어떤 소비에 좋은지'까지 함께 연상되는 높은 상품 해상도
- shinhancard.com 81건으로 단일 도메인 최다 인용, 브랜드 질의 서술권을 온드가 장악
- KCSI 14년·KS-PBI 16년·NBCI 5년 연속 1위 등 만족도 수상 이력이 신뢰 서사를 다층 지지
- 산업 맥락 인용 상위 10위에 자사 도메인이 진입한 유일한 브랜드(13건)
리스크
- '1위' 수식의 지분 분화 — 종합평가는 삼성, 브랜드평판은 현대가 1위로 호명됨
- 순이익 1위를 10년 만에 삼성카드에 내줬고 2026년 2~3월에는 개인 신판 점유율까지 일시 역전
- 2023년 해지회원 111만명 돌파, 신규 대비 해지 비율 8개 전업사 중 최고라는 이탈 지표 노출
- 더모아 카드 분할결제·무한적립 이슈로 약 1,000억원 손실이 상품 설계 실패 사례로 고정 인용
- 2025년 가맹점 대표자 약 19만명 개인정보 유출이 gemini의 기본 브랜드 소개에까지 편입
- 네이버·카카오·토스페이 대비 플랫폼 경쟁력 열세와 '결제 중심 구조' 지적 반복, 2027년 점유율 역전 전망까지 인용
- claude는 SOL페이 대신 구명칭 pLay를 사용하고 시장 구조에 대한 오류 문장을 생성, gemini는 설립연도를 1990년으로 오기
기회
- 산업 질의 인용 상위에 자사 도메인이 진입한 유일한 브랜드인 만큼, 맞춤 카드 찾기·연령대별 추천 같은 도구형 온드 콘텐츠를 확장해 비교 플랫폼 의존을 낮출 여지
- 온드 인용 지배력이 가장 높으므로 개인정보 유출 대응·보안 강화 조치를 자사 채널에서 발신하면 부정 프레임 방어 가능성이 실제로 존재
- 월 3억건 실시간 데이터와 AINa·AI-SOLa 등 AI 역량이 아직 연상 상위에 오르지 않아 '데이터 컴퍼니' 서사로 전환할 여지
- SOL페이 리브랜딩이 claude에 반영되지 않았으므로 명칭 정본화 콘텐츠로 구명칭 잔존 해소
- '가장 신뢰받는 카드사'라는 기준별 1위를 공식 서사로 정착시켜 종합·평판 1위 상실을 상쇄
- 빅테크 대비 플랫폼 열세 지적이 반복되는 만큼, SOL페이의 생활금융 플랫폼 성과를 수치로 발신할 필요
비보조 인지 인용 · 938건
AI가 신한카드를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 맥락 인용 총량이 4개 브랜드 중 가장 크다. ajd.co.kr(44)·card-gorilla.com(40)·blog.naver.com(35)·banksalad.com(33)이 상위를 형성하고 card.ambitstock.com(19)·namu.wiki(18)·youtube.com(18)·ko.wikipedia.org(15)·v.daum.net(14)이 뒤를 받친다. 다른 3개 브랜드와 결정적으로 다른 점은 shinhancard.com(13)이 산업 맥락 인용 상위 10위에 진입한 유일한 자사 도메인이라는 것이다. 카드사 비교·추천이라는 제3자 영역의 질의에서도 신한카드 공식 사이트가 근거로 채택된다는 뜻으로, 연령대별·분야별 추천 카드와 맞춤 카드 찾기 같은 도구형 온드 콘텐츠가 실제로 인용을 만들어내고 있다. 다만 여전히 상위 4개 도메인은 전부 제3자 비교 미디어이므로, 산업 질의 방어의 기본은 카드고릴라·뱅크샐러드·ajd.co.kr의 카드사 소개와 카테고리 대표 상품 슬롯 관리에 있다.
채널 유형별 점유율
온드미디어100건
10.7%
경쟁사17건
1.8%
언론30건
3.2%
블로그107건
11.4%
동영상45건
4.8%
백과사전103건
11%
공공/기관17건
1.8%
금융/투자62건
6.6%
커뮤니티7건
0.7%
채용9건
1%
기타441건
47%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 94 | 10% | |
| 2 | 기타 | 74 | 7.9% | |
| 3 | 백과사전 | 66 | 7% | |
| 4 | 금융/투자 | 53 | 5.7% | |
| 5 | 블로그 | 51 | 5.4% | |
| 6 | 기타 | 44 | 4.7% | |
| 7 | 백과사전 | 32 | 3.4% | |
| 8 | 동영상 | 27 | 2.9% | |
| 9 | 기타 | 22 | 2.3% | |
| 10 | 동영상 | 18 | 1.9% |
온드미디어100건 (10.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 94 | 10% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
경쟁사17건 (1.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.6% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
언론30건 (3.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.5% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그107건 (11.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 51 | 5.4% | |
| 2 | 6 | 0.6% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 2 | 0.2% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상45건 (4.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 27 | 2.9% | |
| 2 | 18 | 1.9% |
백과사전103건 (11%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 66 | 7% | |
| 2 | 32 | 3.4% | |
| 3 | 5 | 0.5% |
공공/기관17건 (1.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.7% | |
| 2 | 5 | 0.5% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
금융/투자62건 (6.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 53 | 5.7% | |
| 2 | 7 | 0.7% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
커뮤니티7건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용9건 (1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
기타441건 (47%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 74 | 7.9% | |
| 2 | 44 | 4.7% | |
| 3 | 22 | 2.3% | |
| 4 | 13 | 1.4% | |
| 5 | 11 | 1.2% | |
| 6 | 10 | 1.1% | |
| 7 | 10 | 1.1% | |
| 8 | 9 | 1% | |
| 9 | 9 | 1% | |
| 10 | 8 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 19 | 2% | |
| 2 | 기타 | 15 | 1.6% | |
| 3 | 금융/투자 | 13 | 1.4% | |
| 4 | 백과사전 | 12 | 1.3% | |
| 5 | 백과사전 | 12 | 1.3% | |
| 6 | 기타 | 10 | 1.1% | |
| 7 | 백과사전 | 9 | 1% | |
| 8 | 기타 | 9 | 1% | |
| 9 | 백과사전 | 9 | 1% | |
| 10 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 11 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 12 | 온드미디어 | 8 | 0.9% | |
| 13 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 14 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 15 | 백과사전 | 7 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 363건
신한카드를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질의에서 shinhancard.com은 81건으로 4개 브랜드를 통틀어 단일 도메인 최다 인용이다. 온드가 확실한 1차 소스로 작동해 CI 상징, 브랜드 모토, 수상 이력, 상품 구성 같은 공식 서사가 왜곡 없이 재생된다. 문제는 온드가 커버하지 않는 영역이다. namu.wiki(43)가 2위로 연혁과 논란을, ajd.co.kr(28)·blog.naver.com(15)이 혜택 체감을, jobkorea.co.kr(7)이 강약점 분석을 담당하며, 해지회원 111만명·더모아 1,000억원 손실·개인정보 유출 같은 부정 프레임은 전부 이 제3자 경로로 유입된다. 실제로 gemini는 유출 사건을 브랜드 기본 소개에 넣었고 claude는 시장 구조에 대한 잘못된 문장을 생성했다. 온드의 인용 지배력이 가장 높은 브랜드임에도 리스크 서술은 방어되지 않는다는 것이 핵심 시사점으로, 사건 대응·개선 조치에 대한 자사 발신을 검색 가능한 형태로 축적할 필요가 있다.
채널 유형별 점유율
온드미디어87건
24%
경쟁사3건
0.8%
언론9건
2.5%
블로그33건
9.1%
동영상11건
3%
백과사전61건
16.8%
공공/기관4건
1.1%
금융/투자18건
5%
커뮤니티1건
0.3%
채용5건
1.4%
기타131건
36.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 81 | 22.3% | |
| 2 | 백과사전 | 43 | 11.8% | |
| 3 | 기타 | 28 | 7.7% | |
| 4 | 블로그 | 15 | 4.1% | |
| 5 | 금융/투자 | 13 | 3.6% | |
| 6 | 백과사전 | 13 | 3.6% | |
| 7 | 기타 | 10 | 2.8% | |
| 8 | 동영상 | 7 | 1.9% | |
| 9 | 기타 | 7 | 1.9% | |
| 10 | 백과사전 | 5 | 1.4% |
온드미디어87건 (24%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 81 | 22.3% | |
| 2 | 3 | 0.8% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
경쟁사3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
언론9건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
블로그33건 (9.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 4.1% | |
| 2 | 3 | 0.8% | |
| 3 | 3 | 0.8% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상11건 (3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.9% | |
| 2 | 4 | 1.1% |
백과사전61건 (16.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 43 | 11.8% | |
| 2 | 13 | 3.6% | |
| 3 | 5 | 1.4% |
공공/기관4건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
금융/투자18건 (5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 3.6% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용5건 (1.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 1 | 0.3% |
기타131건 (36.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 7.7% | |
| 2 | 10 | 2.8% | |
| 3 | 7 | 1.9% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 3 | 0.8% | |
| 6 | 3 | 0.8% | |
| 7 | 3 | 0.8% | |
| 8 | 3 | 0.8% | |
| 9 | 3 | 0.8% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 13 | 3.6% | |
| 2 | 백과사전 | 12 | 3.3% | |
| 3 | 백과사전 | 12 | 3.3% | |
| 4 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 5 | 기타 | 8 | 2.2% | |
| 6 | 온드미디어 | 7 | 1.9% | |
| 7 | 금융/투자 | 5 | 1.4% | |
| 8 | 온드미디어 | 5 | 1.4% | |
| 9 | 백과사전 | 5 | 1.4% | |
| 10 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 11 | 금융/투자 | 4 | 1.1% | |
| 12 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 금융/투자 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 기타 | 4 | 1.1% |