세븐일레븐 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 250건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🏪 편의점
세븐일레븐은 2026-W37 배치에서 비보조 인지 56건으로 4대 브랜드 중 3위를 기록했다. '세계 최초 편의점', '한국 최초 편의점(1989년 올림픽선수기자촌점)'이라는 원조 서사와 세븐카페·삼각김밥·글로벌 직소싱이라는 고유 자산은 5개 엔진에 확고히 각인돼 있다. 그러나 브랜드 나열형 질문(인지 9/10, 경쟁 9/10)에서는 안정적인 반면 최초상기 6/10, 품질 3/5로 실질 선택 맥락에서 급격히 이탈하며, '편의점 1등' 질문 5건 중 4건에서 아예 언급되지 않았다. 품질 질의에서는 2023년 551억·2024년 780억 적자, 총차입금 1조 1184억, 미니스톱 인수 시너지 실패가 수치로 반복 노출된다.
세븐일레븐 3위
🏪 편의점 4개 브랜드 중 순위
64.7
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
80%
AI Visibility
평균 순위
3
Avg. Rank
언급 비중
23.6%
Share of Voice · 56건
1순위 언급
0%
Top of Mind · 0건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 89 | 94.3% | 1.6 | 27.8%(66) | 43.9%(29) | |
| 2 | 88.9 | 92.9% | 1.4 | 27.4%(65) | 56.1%(37) | |
| 3 | 64.7 | 80% | 3 | 23.6%(56) | 0%(0) | |
| 4 | 52.8 | 71.4% | 3.9 | 21.1%(50) | 0%(0) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🏪 편의점 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 5개 엔진 전부 되묻기 없이 즉답 — 브랜드명 인지 자체는 확고
- 세븐카페(편의점 최초 원두커피, 매년 판매 1위)와 삼각김밥 원조라는 대체 불가 서사 보유
- 일본 직소싱 디저트로 CU·GS25가 갖지 못한 글로벌 소싱 차별점 확보
- 미니스톱 통합으로 업계 3위 지위는 모든 순위 응답에서 안정적으로 유지
리스크
- '편의점 1등' 문항 5건 중 4건 미언급, 선호 1순위 추천 0건
- 적자·차입금·미니스톱 시너지 실패가 품질 질의의 고정 서술로 자리 잡음
- 로열티 지급과 해외 진출 불가라는 구조적 제약이 CU·GS25 대비 약점으로 명시
- 자사 도메인이 브랜드 인용 상위 10위에 없고 shutterstock까지 근거로 섞여 서술 통제력 최약
기회
- 세븐카페·글로벌 직소싱을 점포 수가 아닌 별도 비교 축으로 세워 순위 프레임 우회
- 뉴웨이브 점포의 점포당 매출·체류시간 성과를 수치로 공개해 효율 서사로 전환
- 7-eleven.co.kr의 사실·상품 페이지를 인용 가능한 구조로 정비해 온드 인용률 확보
- '국내 최초 편의점' 원조성을 최초상기 캠페인 자산으로 전환 — 현재는 Perplexity 1개 엔진만 이를 근거로 사용
비보조 인지 인용 · 865건
AI가 세븐일레븐을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 문맥 근거는 blog.naver.com 38건과 namu.wiki 32건이 양대 축이고 v.daum.net 15건, youtube.com 13건, a-ha.io 12건, brunch.co.kr 7건, reddit.com 5건이 뒤를 잇는다. CU·GS25와 동일한 UGC 편중 구조지만 전체 인용 볼륨은 더 작아, 산업 비교 콘텐츠에서 세븐일레븐에 할당되는 서술 분량 자체가 적다는 점이 수치로 확인된다. 이 구조에서 세븐일레븐은 '3위·2약'이라는 라벨을 블로그·나무위키·유튜브 비교 콘텐츠로부터 지속 공급받는다. 채널 전략은 명확하다. 점포 수 이외의 축(글로벌 소싱, 세븐카페, 뉴웨이브 점포 효율)에서 비교 가능한 데이터를 만들어 비교 콘텐츠 제작자에게 직접 공급하는 것이 순위 프레임을 흔드는 유일한 경로다.
채널 유형별 점유율
온드미디어21건
2.4%
경쟁사15건
1.7%
언론46건
5.3%
블로그179건
20.7%
동영상54건
6.2%
백과사전111건
12.8%
공공/기관6건
0.7%
금융/투자4건
0.5%
커뮤니티6건
0.7%
채용2건
0.2%
기술/R&D1건
0.1%
이커머스4건
0.5%
기타416건
48.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 80 | 9.2% | |
| 2 | 블로그 | 76 | 8.8% | |
| 3 | 동영상 | 32 | 3.7% | |
| 4 | 백과사전 | 29 | 3.4% | |
| 5 | 동영상 | 22 | 2.5% | |
| 6 | 기타 | 16 | 1.8% | |
| 7 | 온드미디어 | 12 | 1.4% | |
| 8 | 경쟁사 | 11 | 1.3% | |
| 9 | 기타 | 11 | 1.3% | |
| 10 | 블로그 | 10 | 1.2% |
온드미디어21건 (2.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 1.4% | |
| 2 | 5 | 0.6% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
경쟁사15건 (1.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 1.3% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
언론46건 (5.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 1.2% | |
| 2 | 6 | 0.7% | |
| 3 | 6 | 0.7% | |
| 4 | 6 | 0.7% | |
| 5 | 5 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 2 | 0.2% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그179건 (20.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 76 | 8.8% | |
| 2 | 10 | 1.2% | |
| 3 | 9 | 1% | |
| 4 | 5 | 0.6% | |
| 5 | 4 | 0.5% | |
| 6 | 4 | 0.5% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 3 | 0.3% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상54건 (6.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 3.7% | |
| 2 | 22 | 2.5% |
백과사전111건 (12.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 80 | 9.2% | |
| 2 | 29 | 3.4% | |
| 3 | 2 | 0.2% |
공공/기관6건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
금융/투자4건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
커뮤니티6건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% |
기술/R&D1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
이커머스4건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 2 | 0.2% |
기타416건 (48.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 | 1.8% | |
| 2 | 11 | 1.3% | |
| 3 |  instagram.com | 10 | 1.2% |
| 4 | 9 | 1% | |
| 5 | 7 | 0.8% | |
| 6 | 7 | 0.8% | |
| 7 | 7 | 0.8% | |
| 8 | 6 | 0.7% | |
| 9 | 6 | 0.7% | |
| 10 | 6 | 0.7% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 15 | 1.7% | |
| 2 | 백과사전 | 13 | 1.5% | |
| 3 | 온드미디어 | 12 | 1.4% | |
| 4 | 백과사전 | 11 | 1.3% | |
| 5 | 백과사전 | 11 | 1.3% | |
| 6 | 백과사전 | 9 | 1% | |
| 7 | 백과사전 | 8 | 0.9% | |
| 8 | 백과사전 | 6 | 0.7% | |
| 9 | 블로그 | 5 | 0.6% | |
| 10 | 온드미디어 | 5 | 0.6% | |
| 11 | 기타 | 5 | 0.6% | |
| 12 | 블로그 | 5 | 0.6% | |
| 13 | 기타 | 4 | 0.5% | |
| 14 | 기타 | 4 | 0.5% | |
| 15 | 블로그 | 4 | 0.5% |
보조 인지 인용 · 332건
세븐일레븐을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 문맥에서 위키 계열(namu.wiki 32 + ko.wikipedia 16 = 48건)이 절대 우위이고 blog.naver.com 25건이 뒤를 잇는다. 자사 도메인이 상위 10위에 없고 그룹사 lotte.co.kr이 10건으로 대신 들어온 점은 브랜드 서술 통제력이 4대 브랜드 중 가장 약하다는 뜻이다. 이마트24가 자사 도메인 82건으로 온드 인용을 장악한 것과 정반대다. 게다가 news.bizwatch.co.kr·jobkorea.co.kr·m.reportworld.co.kr 같은 산업지·취업·리포트 플랫폼이 상위에 포진해 적자·차입금·점주 불만 서술이 다양한 경로로 재생산된다. shutterstock.com이 상위 10위에 든 것은 공식 이미지 자산이 검색 결과에 노출되지 않는다는 방증이다. 자사 사이트의 사실 페이지 구조화와 나무위키 문서 정합성 관리가 최우선 과제다.
채널 유형별 점유율
온드미디어19건
5.7%
언론19건
5.7%
블로그52건
15.7%
동영상23건
6.9%
백과사전50건
15.1%
금융/투자2건
0.6%
기술/R&D1건
0.3%
기타166건
50%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 32 | 9.6% | |
| 2 | 블로그 | 25 | 7.5% | |
| 3 | 백과사전 | 16 | 4.8% | |
| 4 | 동영상 | 14 | 4.2% | |
| 5 | 온드미디어 | 10 | 3% | |
| 6 | 동영상 | 9 | 2.7% | |
| 7 | 기타 | 7 | 2.1% | |
| 8 | 언론 | 7 | 2.1% | |
| 9 | 기타 | 6 | 1.8% | |
| 10 | 기타 | 6 | 1.8% |
온드미디어19건 (5.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 3% | |
| 2 | 5 | 1.5% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
언론19건 (5.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2.1% | |
| 2 | 3 | 0.9% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
블로그52건 (15.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 7.5% | |
| 2 | 4 | 1.2% | |
| 3 | 3 | 0.9% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상23건 (6.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 4.2% | |
| 2 | 9 | 2.7% |
백과사전50건 (15.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 9.6% | |
| 2 | 16 | 4.8% | |
| 3 | 2 | 0.6% |
금융/투자2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
기술/R&D1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
기타166건 (50%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2.1% | |
| 2 | 6 | 1.8% | |
| 3 | 6 | 1.8% | |
| 4 | instagram.com | 6 | 1.8% |
| 5 | 5 | 1.5% | |
| 6 | 5 | 1.5% | |
| 7 | 4 | 1.2% | |
| 8 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 3 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 14 | 4.2% | |
| 2 | 백과사전 | 13 | 3.9% | |
| 3 | 백과사전 | 11 | 3.3% | |
| 4 | 온드미디어 | 10 | 3% | |
| 5 | 온드미디어 | 5 | 1.5% | |
| 6 | 기타 | 5 | 1.5% | |
| 7 | 기타 | 4 | 1.2% | |
| 8 | 언론 | 4 | 1.2% | |
| 9 | 동영상 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 11 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 12 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 13 | 동영상 | 3 | 0.9% | |
| 14 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 15 | 블로그 | 3 | 0.9% |