11번가 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 8월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 293건 (산업공통 69건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🛍️ 온라인쇼핑
11번가는 십일절·아마존 글로벌 스토어·SK 생태계라는 차별적 브랜드 자산과, 브랜드 문맥에서 SSG 다음으로 양호한 온드미디어 인용 구조를 가진다. 그러나 산업 인지에서는 점유율 5.5%·오픈마켓 위축의 중위 그룹에 머물고, 2020년 이후 지속 적자·부채비율 1,261%·자본잠식 우려가 품질 서술에 짙게 반영된다. gemini의 KS-SQI 19년 1위와 claude의 오픈마켓 21개월 흑자·지배구조 안정화가 반전 실마리다.
11번가 2위
🛍️ 온라인쇼핑 5개 브랜드 중 순위
65.4
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
78.3%
AI Visibility
평균 순위
2.7
Avg. Rank
언급 비중
21.9%
Share of Voice · 54건
1순위 언급
1.4%
Top of Mind · 1건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 99.3 | 100% | 1.1 | 27.9%(69) | 94.2%(65) | |
| 2 | 65.4 | 78.3% | 2.7 | 21.9%(54) | 1.4%(1) | |
| 3 | 59 | 66.7% | 2.1 | 18.6%(46) | 4.3%(3) | |
| 4 | 50.8 | 66.7% | 3.7 | 18.6%(46) | 0%(0) | |
| 5 | 34.8 | 46.4% | 3.8 | 13%(32) | 0%(0) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🛍️ 온라인쇼핑 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 십일절·아마존 제휴·KS-SQI 19년 1위라는 차별적 자산과 양호한 온드 인용
- SK 생태계 락인과 오픈마켓 부문 흑자 전환 신호
리스크
- 부채비율 1,261%·자본잠식 우려 등 심각한 재무 취약이 인식 전반에 침투
- 자체 물류 부족·점유율 하락으로 오픈마켓 위축의 대표 사례로 소환
기회
- 지배구조 안정화·흑자 전환 서사를 AI에 노출해 재무 우려 완화
- 온드 자산을 산업 비교·순위 콘텐츠로 확장해 중위·위축 인지 탈피
비보조 인지 인용 · 850건
AI가 11번가를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 문맥의 11번가 인용은 blog.naver·youtube·namu.wiki 중심의 UGC 구조로, 자사 도메인은 거의 등장하지 않는다. 브랜드 문맥의 강한 온드 자산이 산업 비교 담론까지는 확장되지 못했다. 오픈마켓 순위·비교 콘텐츠에서의 인용 확보가 산업 위상(위축 서사 완화)을 위한 과제다.
채널 유형별 점유율
온드미디어53건
6.2%
경쟁사11건
1.3%
언론32건
3.8%
블로그173건
20.4%
동영상69건
8.1%
백과사전59건
6.9%
공공/기관21건
2.5%
금융/투자1건
0.1%
채용2건
0.2%
이커머스11건
1.3%
기타418건
49.2%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 동영상 | 59 | 6.9% | |
| 2 | 블로그 | 57 | 6.7% | |
| 3 | 백과사전 | 45 | 5.3% | |
| 4 | 온드미디어 | 20 | 2.4% | |
| 5 | 온드미디어 | 17 | 2% | |
| 6 | 블로그 | 17 | 2% | |
| 7 | 기타 | 15 | 1.8% | |
| 8 | 기타 | 14 | 1.6% | |
| 9 | 기타 | 14 | 1.6% | |
| 10 | 백과사전 | 14 | 1.6% |
온드미디어53건 (6.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 20 | 2.4% | |
| 2 | 17 | 2% | |
| 3 | 4 | 0.5% | |
| 4 | 4 | 0.5% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 2 | 0.2% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
경쟁사11건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.5% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
언론32건 (3.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 1.1% | |
| 2 | 5 | 0.6% | |
| 3 | 4 | 0.5% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.4% | |
| 6 | 3 | 0.4% | |
| 7 | 2 | 0.2% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그173건 (20.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 57 | 6.7% | |
| 2 | 17 | 2% | |
| 3 | 11 | 1.3% | |
| 4 | 7 | 0.8% | |
| 5 | 7 | 0.8% | |
| 6 | 5 | 0.6% | |
| 7 | 5 | 0.6% | |
| 8 | 4 | 0.5% | |
| 9 | 4 | 0.5% | |
| 10 | 4 | 0.5% |
동영상69건 (8.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 59 | 6.9% | |
| 2 | 10 | 1.2% |
백과사전59건 (6.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 45 | 5.3% | |
| 2 | 14 | 1.6% |
공공/기관21건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.6% | |
| 2 | 4 | 0.5% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
채용2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
이커머스11건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.9% | |
| 2 | 3 | 0.4% |
기타418건 (49.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 1.8% | |
| 2 | 14 | 1.6% | |
| 3 | 14 | 1.6% | |
| 4 | 12 | 1.4% | |
| 5 | 11 | 1.3% | |
| 6 | 11 | 1.3% | |
| 7 | 11 | 1.3% | |
| 8 | 9 | 1.1% | |
| 9 | 8 | 0.9% | |
| 10 | 8 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 21 | 2.5% | |
| 2 | 기타 | 14 | 1.6% | |
| 3 | 백과사전 | 14 | 1.6% | |
| 4 | 백과사전 | 12 | 1.4% | |
| 5 | 블로그 | 11 | 1.3% | |
| 6 | 기타 | 11 | 1.3% | |
| 7 | 블로그 | 9 | 1.1% | |
| 8 | 기타 | 9 | 1.1% | |
| 9 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 10 | 동영상 | 8 | 0.9% | |
| 11 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 12 | 기타 | 8 | 0.9% | |
| 13 | 블로그 | 7 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 7 | 0.8% | |
| 15 | 동영상 | 7 | 0.8% |
보조 인지 인용 · 364건
11번가를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 문맥에서 11번가는 namu.wiki·youtube 다음으로 11st.co.kr·11stcorp.com 등 자사 자산이 상위에 진입해, SSG에 이어 두 번째로 건강한 온드미디어 인용 구조를 갖는다. 공식몰·기업사이트가 브랜드 정의에 실질 기여하는 만큼, AI가 11번가를 설명할 때 공식 서사 반영 가능성이 높다. 재무 악재 대응 서사를 온드 채널에서 보강할 여지가 있다.
채널 유형별 점유율
온드미디어52건
14.3%
경쟁사4건
1.1%
언론25건
6.9%
블로그45건
12.4%
동영상33건
9.1%
백과사전43건
11.8%
금융/투자1건
0.3%
채용1건
0.3%
이커머스8건
2.2%
기타152건
41.8%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 29 | 8% | |
| 2 | 동영상 | 25 | 6.9% | |
| 3 | 온드미디어 | 20 | 5.5% | |
| 4 | 블로그 | 18 | 4.9% | |
| 5 | 온드미디어 | 17 | 4.7% | |
| 6 | 백과사전 | 14 | 3.8% | |
| 7 | 동영상 | 8 | 2.2% | |
| 8 | 기타 | 8 | 2.2% | |
| 9 | 언론 | 7 | 1.9% | |
| 10 | 기타 | 7 | 1.9% |
온드미디어52건 (14.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 20 | 5.5% | |
| 2 | 17 | 4.7% | |
| 3 | 4 | 1.1% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 2 | 0.5% | |
| 6 | 2 | 0.5% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% |
경쟁사4건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
언론25건 (6.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 1.9% | |
| 2 | 4 | 1.1% | |
| 3 | 3 | 0.8% | |
| 4 | 3 | 0.8% | |
| 5 | 3 | 0.8% | |
| 6 | 2 | 0.5% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% |
블로그45건 (12.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 4.9% | |
| 2 | 5 | 1.4% | |
| 3 | 4 | 1.1% | |
| 4 | 2 | 0.5% | |
| 5 | 2 | 0.5% | |
| 6 | 2 | 0.5% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상33건 (9.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 6.9% | |
| 2 | 8 | 2.2% |
백과사전43건 (11.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 29 | 8% | |
| 2 | 14 | 3.8% |
금융/투자1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
이커머스8건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.6% | |
| 2 | 2 | 0.5% |
기타152건 (41.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 2.2% | |
| 2 | 7 | 1.9% | |
| 3 | 7 | 1.9% | |
| 4 | 4 | 1.1% | |
| 5 | 4 | 1.1% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 21 | 5.8% | |
| 2 | 백과사전 | 14 | 3.8% | |
| 3 | 온드미디어 | 7 | 1.9% | |
| 4 | 동영상 | 7 | 1.9% | |
| 5 | 기타 | 7 | 1.9% | |
| 6 | 이커머스 | 5 | 1.4% | |
| 7 | 백과사전 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 9 | 블로그 | 4 | 1.1% | |
| 10 | 블로그 | 4 | 1.1% | |
| 11 | 기타 | 4 | 1.1% | |
| 12 | 블로그 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 온드미디어 | 3 | 0.8% | |
| 14 | 온드미디어 | 3 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 3 | 0.8% |