11번가 - AI 브랜드 인덱스

최종 업데이트:

11번가는 2026-W15 AI 엔진에서 'SK 계열 전통 오픈마켓·아마존 글로벌 스토어·슈팅배송·11 프로모션'이라는 차별화 자산을 유지하는 3~4위 브랜드로 인지된다. 다만 수년간 적자·매각 추진·배송 경쟁력 부족이 반복 지적되며 구조적 체력 저하 서사가 뚜렷하다.

11번가 2

🛍️ 온라인쇼핑 5개 브랜드 중 순위

69.9

AI 브랜드 인덱스

AI 언급률

83%

AI Visibility

평균 순위

2.6

Avg. Rank

언급 비중

26.7%

Share of Voice · 44

1순위 언급

0%

Top of Mind · 0

#브랜드
AI 브랜드 인덱스 ▼
AI 언급률
평균 순위
언급 비중
1순위 언급
1쿠팡97.798.1%131.5%(52)98.1%(51)
211번가69.983%2.626.7%(44)0%(0)
3SSG닷컴46.958.5%3.318.8%(31)0%(0)
4네이버쇼핑33.737.7%2.112.1%(20)1.9%(1)
5컬리26.834%3.510.9%(18)0%(0)

AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 4개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다.

🛍️ 온라인쇼핑 AI 경쟁 지형

X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스

강점

  • 아마존 글로벌 스토어는 국내 유일 합법 직구 통로
  • 십일절·11% 쿠폰 등 '11' 프로모션 시그니처
  • SK 계열 T-멤버십·우주패스 연동
  • CCM 3회 연속 인증 등 고객 신뢰 요소

리스크

  • 수년간 영업손실과 IPO 실패, 매각 추진 리스크
  • 쿠팡 대비 배송 경쟁력 부족과 물류 인프라 한계
  • 알리·테무 C-커머스의 가격 공격
  • 신선식품·퀵커머스 등 신사업 실패로 포지션 모호

기회

  • 자사 도메인 인용 우위를 활용해 아마존 직구·슈팅배송 서사 강화
  • SKT·우주패스 생태계 결합으로 통신사 고객 락인
  • 꾹꾹(동영상 리뷰)·장기 구매 내역 조회 같은 UX 차별화 홍보
  • 희망쇼핑·11키티즈 같은 ESG·사회공헌 메시지로 브랜드 호감 보강
비보조 인지 · 53

AI는 11번가를 어떤 🛍️ 온라인쇼핑으로 인식할까?

산업 맥락에서 11번가는 쿠팡·네이버 양강 뒤 '전통 오픈마켓 3~4위'로 견고히 자리한다. 해외직구·쿠폰 프로모션·통신사 멤버십 연동에서 차별화 포지션을 유지하지만 배송 경쟁력 부족과 알리·테무 C-커머스 공격으로 점유율 유지가 어렵다는 공통 평가가 있다.

AI 엔진별 차원 언급률

인지
현저성
연상
품질
선호
경쟁
ChatGPT
50%
50%
Gemini
75%
Perplexity
50%
75%
Google AIO
50%
75%
33%

비보조 인지(산업 질문) 기준, 차원별 브랜드 언급 비율

6대 차원 비교

비보조 인지(산업 질문) 기준, 차원별 언급 점유율(SOV) 비교

AI는 11번가를 알고 있을까?

인지 · 7

산업 인지에서 11번가는 '쿠팡·네이버 다음 오픈마켓 3~4위'로 꾸준히 언급된다. G마켓·옥션과 함께 전통 오픈마켓 카테고리를 구성하며, 점유율은 약 7~12% 수준으로 엔진마다 차이가 있다.

주요 키워드

오픈마켓3~4위권7~12% 점유율SK 계열

엔진 간 차이

Perplexity·Gemini는 11번가를 명확히 3~4위로 배치, Google AIO·ChatGPT는 '전통 오픈마켓 강자'군으로 묶어 호출.

AI는 11번가를 얼마나 먼저 떠올릴까?

현저성 · 8

'국내 온라인쇼핑' 산업 상기에서 11번가는 쿠팡·네이버 다음의 상위 5개 안에 반드시 들어간다. '종합 오픈마켓·할인 쇼핑' 연상의 단골 브랜드이며, 2017년 광군제 640억 원 기록이 여전히 상기 근거로 인용된다.

주요 키워드

상위 5위권종합 오픈마켓할인640억 거래액

엔진 간 차이

모든 엔진이 국내 이커머스 상기 질문에 11번가를 Top5 안에 포함시키되, Perplexity는 브랜드 평판 2위(2022년) 기록을 별도 인용.

AI는 11번가하면 무엇을 떠올릴까?

연상 · 15

산업 연상에서 11번가는 '가격 경쟁력·자주 이용·해외직구' 맥락에서 지속 호출된다. 특히 '해외직구=11번가(아마존)'는 엔진 공통으로 고착된 연상이며, 가격 경쟁력에서도 쿠팡과 함께 상위권에 자주 등장한다.

주요 키워드

가격 경쟁력해외직구아마존자주 이용

엔진 간 차이

Perplexity가 가격 경쟁력 상위권으로 11번가 명시, Google AIO·Gemini는 해외직구 대표성 강조, ChatGPT는 프로모션·쿠폰 중심으로 언급.

AI는 11번가의 품질을 어떻게 평가할까?

품질 · 4

편의성 영역에서 11번가는 '특가·쿠폰·포인트·카드 할인 조합'으로 가격 편의성 상위권에 언급되지만, 배송·고객센터 편의성에서는 상대적으로 열위다. 전 기간 구매 내역 조회는 독자적 편의성 요소로 자주 인용된다.

주요 키워드

쿠폰카드 할인구매 내역 조회배송 열위

엔진 간 차이

Google AIO가 전 기간 구매 내역 조회를 11번가 고유 편의성으로 강조, Perplexity는 앱 UI 문제 지적, Gemini·ChatGPT는 프로모션 중심 편의성.

AI는 11번가를 추천할까?

선호 · 11

산업 추천 맥락에서 11번가는 '특가·쿠폰·해외직구·통신사 제휴' 중심 추천 옵션으로 등장한다. 쿠팡·네이버 다음의 안전한 대안으로 반복 호출된다.

주요 키워드

특가해외직구T-멤버십쿠폰

엔진 간 차이

Perplexity·Google AIO가 11번가를 종합몰 대안 상위로 추천, Gemini는 SKT 시너지 중심, ChatGPT는 할인 이벤트 구체화.

AI는 11번가의 경쟁력을 어떻게 볼까?

경쟁 · 8

경쟁 구도에서 11번가는 '쿠팡·네이버 양강 뒤의 오픈마켓 3~4위'로 정리되며, G마켓·위메프·티몬과 함께 2강 뒤를 형성한다. 점유율 정체와 매각 추진 등 구조적 위기도 반복 지적된다.

주요 키워드

3~4위오픈마켓매각 추진점유율 정체

엔진 간 차이

Perplexity가 11번가 12% 점유율 명시, Gemini는 '유지 경쟁'이라는 서술, Google AIO·ChatGPT는 전통 오픈마켓 군 분류.

보조 인지 · 36

AI에게 11번가를 직접 물으면 어떻게 평가할까?

11번가의 보조 인지는 '전통 오픈마켓·SK 계열·아마존 글로벌 스토어·슈팅배송·십일절·우주패스'라는 여러 축으로 분산되어 있다. 엔진 공통으로 아마존 직구와 11 시리즈 프로모션을 독보적 차별화로 인정하지만, 배송 속도·수익성·신선식품 취약이라는 약점이 균형 있게 지적되며, 매각/IPO 실패·점유율 하락 같은 구조적 리스크가 반복 언급된다.

AI는 11번가를 알고 있을까?

인지 · 4

11번가는 '2008년 SK텔레콤 출범·현 SK스퀘어 산하 오픈마켓'으로 전 엔진에서 정확하게 인지된다. 슈팅배송·아마존 글로벌 스토어·월간 십일절·11페이·우주패스·버티컬(신선밥상·우아럭스·리퍼블리)까지 서비스 라인업이 상세히 파악된다.

엔진프롬프트언급인용
11번가 알아?-
11번가 알아?4
11번가 알아?8
11번가 알아?5
감성 평가긍정적

강점

  • 기업 구조·서비스 다변화가 엔진에 정확히 반영
  • SK 생태계 연동 이미지 선명

리스크

  • SK플래닛→11번가 주식회사 분리 이력이 혼선 유발
  • SK페이 통합/환원 등 결제 이력 복잡

주요 키워드

SK스퀘어오픈마켓슈팅배송아마존 글로벌 스토어십일절우주패스

엔진 간 차이

Perplexity가 회사 연혁 표·2017년 광군제 거래액 640억 원 등 수치 가장 상세, Gemini는 '11'활용 마케팅·버티컬 서비스 중심, Google AIO·ChatGPT는 SK 계열 오픈마켓 요약.

AI는 11번가를 얼마나 먼저 떠올릴까?

현저성 · 4

최초 연상은 '아마존 글로벌 스토어'와 '슈팅배송'이 1순위로, 월간 십일절·11% 쿠폰·11페이 등 '11' 숫자 마케팅이 보조로 붙는다. Perplexity는 여기에 희망쇼핑 사회공헌 캠페인도 상기 키워드로 올린다.

감성 평가긍정적

강점

  • 아마존 직구는 11번가의 최강 단일 상기 자산
  • '11' 마케팅이 시그니처로 고착

리스크

  • 배송 이미지는 쿠팡·컬리 대비 약함
  • 신선식품 등 다른 카테고리 상기 부재

주요 키워드

아마존 글로벌 스토어슈팅배송십일절11페이우주패스

엔진 간 차이

Google AIO·Gemini가 아마존 글로벌 스토어를 1순위 상기, Perplexity는 슈팅배송·우주패스와 캠페인 종합, ChatGPT는 할인·타임딜 이미지 중심.

AI는 11번가하면 무엇을 떠올릴까?

연상 · 12

연상 이미지는 '전통적 오픈마켓·SK 계열 신뢰·11 프로모션·아마존 글로벌 스토어·슈팅배송·동영상 리뷰 꾹꾹·장기 구매 내역 조회'로 다층화되어 있다. 모바일 최적화 UI와 하정우 광고 캠페인 등도 함께 언급된다.

감성 평가긍정적

강점

  • 아마존 직구 유일 플랫폼이라는 독보적 차별화
  • 전 기간 구매 내역 조회 같은 실사용자 강점

리스크

  • '가성비·할인' 이미지가 전체를 덮어 브랜드가 평범해 보임
  • 배송 속도는 상대적 열위

주요 키워드

오픈마켓SK 신뢰십일절아마존슈팅배송꾹꾹우주패스

엔진 간 차이

Google AIO가 꾹꾹·전 기간 조회 같은 미시 특성까지 언급, Gemini는 희망쇼핑·11키티즈 사회공헌, Perplexity는 콘텐츠Lab·SK페이 연동, ChatGPT는 가성비·할인 축약.

AI는 11번가의 품질을 어떻게 평가할까?

품질 · 8

강점은 '아마존 글로벌 스토어·슈팅배송·풍부한 할인/쿠폰·SK 시너지·MSA 아키텍처·AI 검색·사회공헌'. 약점은 '수년간 적자·IPO 실패·매각 추진·느린 배송·고객센터 응대·신선식품 취약·쿠팡/알리/테무 압박으로 인한 점유율 하락'이 일관되게 지적된다.

엔진프롬프트언급인용
11번가의 강점은?-
11번가의 강점은?17
11번가의 강점은?6
11번가의 강점은?9
11번가의 약점은?2
11번가의 약점은?13
11번가의 약점은?6
11번가의 약점은?9
감성 평가혼합

강점

  • 아마존 직구·우주패스·AI 검색 등 차별화 포인트
  • 고객 CCM 3연속 인증·사회공헌 이미지

리스크

  • 지속적 수익성 위기와 체급 축소로 인한 성장 모멘텀 상실
  • 쿠팡 로켓배송·C-커머스 초저가 공격

주요 키워드

아마존 직구슈팅배송적자·매각점유율 하락신선식품 취약C-커머스

엔진 간 차이

Perplexity가 2023년 3분기 영업손실 910억 원 등 수치, Gemini는 '유지 경쟁' 서술과 중국 C-커머스 언급, Google AIO·ChatGPT는 매각 추진·체급 축소 리스크 지적.

AI는 11번가를 추천할까?

선호 · 4

11번가는 '특가·쿠폰·포인트 적립·통신사 혜택·아마존 직구'를 중시하는 사용자에게 추천 가능한 플랫폼으로 평가된다. SKT T-멤버십, OK캐쉬백, 우주패스 등 혜택 결합 시 매력이 커진다는 엔진 공통 인식이 있다.

엔진프롬프트언급인용
11번가 추천할 만해?-
11번가 추천할 만해?18
11번가 추천할 만해?8
11번가 추천할 만해?2
감성 평가혼합

강점

  • 11% 할인·매월 11일 행사·카드 할인 등 혜택 구조
  • 해외직구·희망쇼핑 등 차별 요소

리스크

  • 자체 혜택이 옥션 등 경쟁사 대비 부족하다는 Perplexity 지적
  • 환불 절차·고객센터 응대 불만

주요 키워드

쿠폰포인트T-멤버십우주패스아마존 직구

엔진 간 차이

Perplexity가 장점·단점을 가장 구체적으로 나눠 제시(앱/결제 UI 문제 포함), Gemini는 프로모션·해외직구 중심, ChatGPT는 판매자/구매자 관점 구분, Google AIO는 장기 구매 내역 조회·특가 중심.

AI는 11번가의 경쟁력을 어떻게 볼까?

경쟁 · 4

11번가 vs 쿠팡 비교는 '오픈마켓·프로모션·해외직구(11번가)' 대 '직매입·풀스택 물류·와우 멤버십(쿠팡)' 구도로 명확히 정리된다. 11번가는 가격 탐색·해외 직구·11 프로모션 우위, 쿠팡은 배송 속도·편의성·생필품 가격 우위다.

감성 평가혼합

강점

  • 아마존 직구는 11번가 유일 자산
  • 쿠폰·카드 할인 조합 시 가격 우위 가능

리스크

  • 판매자별 배송·CS 편차, 쿠팡 수준의 일관된 경험 어려움
  • 자체 물류망 부재

주요 키워드

오픈마켓프로모션아마존 직구로켓배송와우 멤버십

엔진 간 차이

Perplexity가 오픈마켓 구조·배송 지연·C-커머스 경쟁까지 상세, Gemini는 비즈니스 모델·멤버십 대비, Google AIO·ChatGPT는 할인 구조·운영 방식 요약.

비보조 인지 인용 · 546

AI가 11번가를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?

산업 인용에서 11번가는 쿠팡·네이버와 같은 이커머스 전문 매체 생태계를 공유하며 인용량도 상위권이다. 다만 산업 1위 논의에서 주도권은 쿠팡에 있고 11번가는 비교 대상으로 인용되는 구조다.

채널 유형별 점유율

온드미디어
8.4%
46
경쟁사
0.2%
1
언론
2.7%
15
블로그
18.5%
101
동영상
0.9%
5
백과사전
8.2%
45
공공/기관
1.6%
9
커뮤니티
0.4%
2
채용
0.5%
3
이커머스
0.7%
4
기타
57.7%
315

전체 도메인 Top 10

#유형도메인인용 수점유율
1기타youtube.com478.6%
2백과사전namu.wiki366.6%
3온드미디어11stcorp.com315.7%
4블로그blog.naver.com213.8%
5블로그brunch.co.kr203.7%
6기타poomgo.com162.9%
7기타allra.co.kr132.4%
8기타planning-s.kr112%
9기타reddit.com112%
10기타platum.kr101.8%
온드미디어46건 (8.4%)
#도메인인용 수점유율
111stcorp.com315.7%
2m.11st.co.kr50.9%
3search.11st.co.kr40.7%
4plan.11st.co.kr30.5%
511st.co.kr20.4%
6deal.11st.co.kr10.2%
경쟁사1건 (0.2%)
#도메인인용 수점유율
1mkt.naver.com10.2%
언론15건 (2.7%)
동영상5건 (0.9%)
#도메인인용 수점유율
1v.daum.net50.9%
백과사전45건 (8.2%)
#도메인인용 수점유율
1namu.wiki366.6%
2ko.wikipedia.org91.6%
공공/기관9건 (1.6%)
#도메인인용 수점유율
1fashionnet.or.kr40.7%
2kolsa.or.kr20.4%
3web.fki.or.kr10.2%
4mods.go.kr10.2%
5kosis.kr10.2%
커뮤니티2건 (0.4%)
#도메인인용 수점유율
1kin.naver.com20.4%
채용3건 (0.5%)
#도메인인용 수점유율
1jasoseol.com30.5%
이커머스4건 (0.7%)
#도메인인용 수점유율
1play.google.com40.7%
기타315건 (57.7%)
#도메인인용 수점유율
1youtube.com478.6%
2poomgo.com162.9%
3allra.co.kr132.4%
4planning-s.kr112%
5reddit.com112%
6platum.kr101.8%
7oscsnm.com91.6%
8wiseapp.co.kr81.5%
9newsspace.kr50.9%
10stibee.com50.9%
#유형페이지인용 수점유율
1백과사전
11번가 - 나무위키https://namu.wiki/w/11번가
173.1%
2기타
국내 이커머스 순위 공개! 26년을 매출 상승 기회로 만드는 4가지 방법 - 품고https://poomgo.com/blog/e-commerce/korea-ecommerce-ranking-2026-strategy
162.9%
3기타
/watchhttps://www.youtube.com/watch?v=l0pwMRbrlBM
132.4%
4기타
국내 주요 커머스 플랫폼별 12곳 특징 - 기획공방https://planning-s.kr/tips/?bmode=view&idx=161358927&t=board
112%
5기타
잘 팔리는 이커머스 쇼핑몰 순위 TOP 10! 입점 전 알아야 할 ...https://allra.co.kr/blogs/210
112%
6기타
한국인이 가장 많이 사용하는 쇼핑 앱은? - 플래텀https://platum.kr/archives/184783
101.8%
7온드미디어
회사소개 - 11번가 주식회사https://www.11stcorp.com/company
101.8%
8블로그
tistory.comhttps://jjjunge.tistory.com/19
91.6%
9블로그
tistory.comhttps://songsonglee.tistory.com/218
91.6%
10백과사전
wikipedia.orghttps://ko.wikipedia.org/wiki/11번가
91.6%
11기타
한국에서 온라인 쇼핑 제일 좋은 데가 어디야? : r/korea - Reddithttps://www.reddit.com/r/korea/comments/b00i0t/what_is_the_best_online_shopping_web_in_korea/?tl=ko
71.3%
12블로그
/@sayodev/29https://brunch.co.kr/@sayodev/29
61.1%
13기타
/watchhttps://www.youtube.com/watch?v=ehb4Ud0z98A
61.1%
14기타
2025 이커머스 플랫폼 순위 완전정복https://oscsnm.com/2025-ecommerce-platform-guide/
50.9%
15기타
회사 소개 - 11번가 채용https://11st.career.greetinghr.com/ko/about
50.9%
보조 인지 인용 · 236

11번가를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?

11번가 인용에서 자사 도메인 비중(11stcorp·m.11st·search.11st·career)이 압도적으로 높아, AI 답변에 자사 콘텐츠 영향력이 강하다. 나무위키·위키백과가 팩트 소스, 블로그·브런치·유튜브가 보조 레이어로 작동한다.

채널 유형별 점유율

온드미디어
19.5%
46
언론
4.7%
11
블로그
13.6%
32
동영상
1.3%
3
백과사전
17.4%
41
커뮤니티
0.8%
2
채용
1.3%
3
이커머스
1.7%
4
기타
39.8%
94

전체 도메인 Top 10

#유형도메인인용 수점유율
1백과사전namu.wiki3213.6%
2온드미디어11stcorp.com3113.1%
3기타youtube.com187.6%
4블로그blog.naver.com114.7%
5블로그brunch.co.kr93.8%
6백과사전ko.wikipedia.org93.8%
7온드미디어m.11st.co.kr52.1%
8기타11st.career.greetinghr.com52.1%
9온드미디어search.11st.co.kr41.7%
10기타stibee.com41.7%
온드미디어46건 (19.5%)
#도메인인용 수점유율
111stcorp.com3113.1%
2m.11st.co.kr52.1%
3search.11st.co.kr41.7%
4plan.11st.co.kr31.3%
511st.co.kr20.8%
6deal.11st.co.kr10.4%
언론11건 (4.7%)
#도메인인용 수점유율
1zdnet.co.kr20.8%
2dealsite.co.kr20.8%
3news.bizwatch.co.kr20.8%
4news.einfomax.co.kr10.4%
5newneek.co10.4%
6byline.network10.4%
7m.etnews.com10.4%
8biz.chosun.com10.4%
동영상3건 (1.3%)
#도메인인용 수점유율
1v.daum.net31.3%
백과사전41건 (17.4%)
#도메인인용 수점유율
1namu.wiki3213.6%
2ko.wikipedia.org93.8%
커뮤니티2건 (0.8%)
#도메인인용 수점유율
1kin.naver.com20.8%
채용3건 (1.3%)
#도메인인용 수점유율
1jasoseol.com31.3%
이커머스4건 (1.7%)
#도메인인용 수점유율
1play.google.com41.7%
기타94건 (39.8%)
#유형페이지인용 수점유율
1백과사전
11번가 - 나무위키https://namu.wiki/w/11번가
177.2%
2온드미디어
회사소개 - 11번가 주식회사https://www.11stcorp.com/company
104.2%
3백과사전
wikipedia.orghttps://ko.wikipedia.org/wiki/11번가
93.8%
4블로그
/@sayodev/29https://brunch.co.kr/@sayodev/29
62.5%
5기타
/watchhttps://www.youtube.com/watch?v=ehb4Ud0z98A
62.5%
6기타
회사 소개 - 11번가 채용https://11st.career.greetinghr.com/ko/about
52.1%
7백과사전
/w/11번가https://namu.wiki/w/11번가?uuid=c569532b-2c77-43c8-86ce-ee55ba310713
52.1%
8온드미디어
/resources/guide/2024_11street_Brochure_Kor.pdf;jsessionid=09333548D7BC4F92AF242D21270966B4https://11stcorp.com/resources/guide/2024_11street_Brochure_Kor.pdf;jsessionid=09333548D7BC4F92AF242D21270966B4
52.1%
9블로그
SK플래닛 계열사 11번가 어떤 회사? 창업과정과 계열사로 재 ...https://blog.naver.com/jieum2/224126122247
41.7%
10이커머스
google.comhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.elevenst&hl=ko
41.7%
11블로그
tistory.comhttps://mystory6330.tistory.com/entry/쿠팡-vs-네이버쇼핑-vs-11번가-어디서-사야-할까
41.7%
12백과사전
/w/11번가https://namu.wiki/w/11번가?uuid=2125a51d-68bd-456d-8799-b10c14710ddb
41.7%
13온드미디어
더 강력해진! 무료멤버십 혜택 - 11번가 모바일https://plan.11st.co.kr/plan/front/exhibitions/2158968/detail
31.3%
14기타
11번가의 역습 (feat. 아마존) - 스티비https://stibee.com/api/v1.0/emails/share/_gtiEFi0it_dWwtA8FrdvjuRyOltGw==
31.3%
15기타
11번가(주) 기업분석보고서 - 잡코리아https://www.jobkorea.co.kr/starter/companyreport/view?Inside_No=19470&schCtgr=101012&schGrpCtgr=0&Page=1
31.3%