SKT - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 205건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 📱 이동통신
SKT는 이동통신 카테고리의 기본값 브랜드다. 비보조 질문에서 예외 없이 첫 번째로 호명되고, '점유율 1위·NCSI 29년 연속 1위·5G 세계 최초 상용화'라는 근거가 자동으로 따라붙는다. 'AI 컴퍼니' 전환 서사도 에이닷·A.X 파운데이션 모델·SK하이퍼 AI DC 형태로 5개 엔진에 폭넓게 학습됐다. 그러나 이번 배치의 핵심 관전점은 1위 서사에 붙는 각주다. 2025년 유심 해킹은 약점 질문의 사실상 유일한 답이 됐고(과징금 1,348억 원, 84만 명 이탈, 점유율 38.9%), 품질 1위 자리는 속도(KT)·가용률(LGU+)과 3분할됐으며, 추천형 질문에서는 알뜰폰이 비용 최적해로 선행 제시된다. 인용 구조상 뉴스룸이 AI에 닿는 데는 성공했지만 서술 프레임 자체는 여전히 나무위키가 쥐고 있다.
SKT 1위
📱 이동통신 3개 브랜드 중 순위
82.2
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
82.9%
AI Visibility
평균 순위
1.1
Avg. Rank
언급 비중
33.1%
Share of Voice · 58건
1순위 언급
90%
Top of Mind · 54건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 82.2 | 82.9% | 1.1 | 33.1%(58) | 90%(54) | |
| 2 | 77.6 | 85.7% | 2 | 34.3%(60) | 8.3%(5) | |
| 3 | 66.5 | 81.4% | 2.9 | 32.6%(57) | 1.7%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
📱 이동통신 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '이동통신 = SKT'라는 카테고리 기본값 지위. 대표·1등·순위 질문 전부에서 1순위 호명
- NCSI 이동전화서비스 29년 연속 1위라는 반박 불가한 정량 근거가 다수 엔진에 인용됨
- AI 컴퍼니 전환 서사(에이닷·A.X K1/K2·SK하이퍼)가 통신 본업 서술과 나란히 자리잡음
- T1·페이커, 스피드 011 같은 레거시 자산이 20년이 지나도 회상 목록에 생존
- 3사 중 유일하게 뉴스룸(news.sktelecom.com 17건)이 공식 도메인보다 많이 인용되는 온드 구조
리스크
- 약점 질문의 답이 사실상 2025년 유심 해킹 하나로 수렴. 과징금 1,348억 원·84만 명 이탈이 수치와 함께 재생산됨
- 40% 점유율 붕괴(2025년 6월 38.9%)가 1위 서사의 고정 각주가 됨
- 품질 1위 헤드라인을 KT(5G 다운로드 속도 1030.25Mbps)에 내주고 '체감 품질' 포지션으로 후퇴
- '3사 중 요금이 비싸다'는 인식이 거의 모든 추천 응답의 단점 항목에 등장
- ChatGPT·Claude에서 'SKT' 약칭이 T1·주식·서비스와 충돌해 되묻기로 턴이 소모됨
기회
- 정부 품질평가에서 '요구속도 충족률' 우위를 대중 언어로 번역해 속도 1위 프레임에 대응
- 보안 대응 성과(유심 교체·보안 투자 확대)를 뉴스룸 상설 팩트시트로 구조화해 해킹 서사에 균형 부여
- T1·페이커 IP를 AI 서비스(에이닷)와 연결해 브랜드 중의성을 자산으로 전환
- smartchoice·과기정통부 등 공공 데이터가 AI 인용의 사실 축이므로, 공식 평가 지표 확보를 채널 전략으로 취급
- 2026년 7월 망 구분 폐지 통합요금제·QoS 기본 적용을 '비싸다' 인식 반박 근거로 상시 노출
비보조 인지 인용 · 1141건
AI가 SKT를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 대화의 인용 구조는 나무위키(28)·유튜브(28)·통신 비교 제휴 블로그(ajd.co.kr 25)·네이버 블로그(24)가 지배하고, SKT 자사 도메인은 상위 10위 밖이다. 즉 '어느 통신사가 좋은가'라는 구매 직전 질문의 근거를 제3자 비교 콘텐츠가 전량 공급하고 있다. 다만 m.smartchoice.or.kr(14)·eiec.kdi.re.kr(10)처럼 공공·정책 데이터가 상위에 있는 것은 통신 산업만의 특징으로, 과기정통부 품질평가 결과가 AI 답변의 사실 축이 되고 있음을 보여준다. 채널 전략상 SKT가 손댈 수 있는 지점은 세 곳이다 — 정부 품질평가에서 자사 우위 지표를 확보해 원자료 자체를 유리하게 만들기, 유튜브·비교 블로그 생태계에 검증 가능한 데이터를 공급하기, 그리고 나무위키 서술의 사실 정확도를 상시 모니터링하는 일이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어33건
2.9%
경쟁사33건
2.9%
언론41건
3.6%
블로그125건
11%
동영상82건
7.2%
백과사전133건
11.7%
공공/기관28건
2.5%
금융/투자10건
0.9%
커뮤니티1건
0.1%
채용10건
0.9%
이커머스2건
0.2%
기타643건
56.4%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 83 | 7.3% | |
| 2 | 블로그 | 53 | 4.6% | |
| 3 | 동영상 | 50 | 4.4% | |
| 4 | 기타 | 41 | 3.6% | |
| 5 | 동영상 | 32 | 2.8% | |
| 6 | 백과사전 | 29 | 2.5% | |
| 7 | 온드미디어 | 19 | 1.7% | |
| 8 | 기타 | 17 | 1.5% | |
| 9 | 백과사전 | 17 | 1.5% | |
| 10 | 기타 | 17 | 1.5% |
온드미디어33건 (2.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 19 | 1.7% | |
| 2 | 11 | 1% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
경쟁사33건 (2.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 1.2% | |
| 2 | 10 | 0.9% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
언론41건 (3.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.5% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 3 | 0.3% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
블로그125건 (11%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 53 | 4.6% | |
| 2 | 9 | 0.8% | |
| 3 | 7 | 0.6% | |
| 4 | 7 | 0.6% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 2 | 0.2% | |
| 9 | 2 | 0.2% | |
| 10 | 2 | 0.2% |
동영상82건 (7.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 50 | 4.4% | |
| 2 | 32 | 2.8% |
백과사전133건 (11.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 83 | 7.3% | |
| 2 | 29 | 2.5% | |
| 3 | 17 | 1.5% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 2 | 0.2% |
공공/기관28건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 1.2% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 3 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
금융/투자10건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
커뮤니티1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
채용10건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
이커머스2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% |
기타643건 (56.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 41 | 3.6% | |
| 2 | 17 | 1.5% | |
| 3 | 17 | 1.5% | |
| 4 | 16 | 1.4% | |
| 5 | 15 | 1.3% | |
| 6 | 13 | 1.1% | |
| 7 | 13 | 1.1% | |
| 8 | 12 | 1.1% | |
| 9 | 10 | 0.9% | |
| 10 | 10 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 21 | 1.8% | |
| 2 | 기타 | 14 | 1.2% | |
| 3 | 백과사전 | 10 | 0.9% | |
| 4 | 기타 | 9 | 0.8% | |
| 5 | 백과사전 | 9 | 0.8% | |
| 6 | 기타 | 9 | 0.8% | |
| 7 | 백과사전 | 7 | 0.6% | |
| 8 | 기타 | 7 | 0.6% | |
| 9 | 블로그 | 7 | 0.6% | |
| 10 | 백과사전 | 6 | 0.5% | |
| 11 | 공공/기관 | 6 | 0.5% | |
| 12 | 기타 | 6 | 0.5% | |
| 13 | 기타 | 5 | 0.4% | |
| 14 | 기타 | 5 | 0.4% | |
| 15 | 기타 | 5 | 0.4% |
보조 인지 인용 · 356건
SKT를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질문 인용에서 SKT는 3사 중 유일하게 뉴스룸(news.sktelecom.com 17)이 공식 코퍼레이트 도메인(sktelecom.com 10)보다 더 많이 인용되는 구조를 만들었다. 온드 합계 27건은 KT(corp.kt.com 계열 54)·LGU+(lguplus.com 계열 76)에 비해 절대량은 작지만, '보도자료형 콘텐츠가 AI에 닿는다'는 사실을 입증한 사례다. 그럼에도 namu.wiki(32)와 위키백과 한/영(23)이 합계 55건으로 최대 소스이며, 특히 해킹 사고·점유율 하락 같은 부정 이슈의 서술 프레임은 대부분 여기서 온다. 대응 방향은 뉴스룸의 주기적 발행을 유지하되, 연혁·보안 대응·요금제 개편처럼 반복 질의되는 주제를 구조화된 상설 페이지(팩트시트·FAQ)로 만들어 위키 서술과 나란히 인용되도록 하는 것이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어30건
8.4%
언론10건
2.8%
블로그21건
5.9%
동영상24건
6.7%
백과사전56건
15.7%
금융/투자8건
2.2%
채용6건
1.7%
이커머스2건
0.6%
기타199건
55.9%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 32 | 9% | |
| 2 | 온드미디어 | 17 | 4.8% | |
| 3 | 블로그 | 15 | 4.2% | |
| 4 | 동영상 | 14 | 3.9% | |
| 5 | 백과사전 | 13 | 3.7% | |
| 6 | 기타 | 11 | 3.1% | |
| 7 | 동영상 | 10 | 2.8% | |
| 8 | 온드미디어 | 10 | 2.8% | |
| 9 | 백과사전 | 10 | 2.8% | |
| 10 | 기타 | 7 | 2% |
온드미디어30건 (8.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 17 | 4.8% | |
| 2 | 10 | 2.8% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
언론10건 (2.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% |
블로그21건 (5.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 4.2% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
동영상24건 (6.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 3.9% | |
| 2 | 10 | 2.8% |
백과사전56건 (15.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 9% | |
| 2 | 13 | 3.7% | |
| 3 | 10 | 2.8% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
금융/투자8건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.6% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
채용6건 (1.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% | |
| 2 | 3 | 0.8% |
이커머스2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
기타199건 (55.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 3.1% | |
| 2 | 7 | 2% | |
| 3 | 7 | 2% | |
| 4 | 5 | 1.4% | |
| 5 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 3 | 0.8% | |
| 8 | 3 | 0.8% | |
| 9 | 3 | 0.8% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 15 | 4.2% | |
| 2 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 3 | 백과사전 | 7 | 2% | |
| 4 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 5 | 백과사전 | 4 | 1.1% | |
| 6 | 기타 | 3 | 0.8% | |
| 7 | 온드미디어 | 3 | 0.8% | |
| 8 | 기타 | 3 | 0.8% | |
| 9 | 기타 | 3 | 0.8% | |
| 10 | 블로그 | 3 | 0.8% | |
| 11 | 백과사전 | 3 | 0.8% | |
| 12 | 백과사전 | 3 | 0.8% | |
| 13 | 채용 | 3 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 3 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 3 | 0.8% |