신세계백화점 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 8월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 203건 (산업공통 69건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🏬 백화점
신세계백화점은 5개 AI 엔진 전반에서 '프리미엄·명품·고급스러움'이라는 단일하고 강력한 브랜드 이미지를 확보한, 백화점 산업의 대표 빅3 브랜드다. 강남점(점포 매출 1위, 9년 연속)과 센텀시티점(세계 최대)이라는 랜드마크, 에·루·샤 명품 최다 보유, 스위트파크·하우스 오브 신세계로 대표되는 미식 허브가 핵심 자산이며, 브랜드 질의에서 자사 도메인(deptmapp·shinsegae.com·뉴스룸)이 실제 인용 근거로 채택되는 강한 온드미디어 레버리지를 보인다. 다만 온라인·이커머스 열세, 적은 점포 수(13개), 명품·내수 의존 리스크가 일관된 약점으로 노출된다.
신세계백화점 1위
🏬 백화점 3개 브랜드 중 순위
87.5
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
91.3%
AI Visibility
평균 순위
1.4
Avg. Rank
언급 비중
35%
Share of Voice · 63건
1순위 언급
57.1%
Top of Mind · 36건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 87.5 | 91.3% | 1.4 | 35%(63) | 57.1%(36) | |
| 2 | 75.2 | 87% | 2.4 | 33.3%(60) | 17.5%(11) | |
| 3 | 74.2 | 82.6% | 2.1 | 31.7%(57) | 25.4%(16) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🏬 백화점 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '프리미엄·명품·고급스러움' 단일 이미지의 5엔진 일관 각인
- 강남점·센텀시티 랜드마크와 점포당 효율 우위
- 미식·공간 혁신의 차별적 연상
- 브랜드 질의에서 자사 온드미디어의 강한 인용 기여
리스크
- 온라인·이커머스 경쟁력 약세(SSG닷컴·유니버스 클럽 종료)
- 적은 점포 수로 기업 전체 매출·점유율은 롯데에 열세
- 명품·내수 의존에 따른 실적 변동성
- 산업 카테고리 질의 노출은 제3자 채널에 의존
기회
- 미식 허브(스위트파크·하우스 오브 신세계) 콘텐츠로 '먹거리=신세계' 속성 독점 강화
- 나무위키·위키·랭킹형 UGC 관리로 산업 카테고리 질의 노출 개선
- 헤리티지·한국적 정체성(더 헤리티지) 콘텐츠로 프리미엄 차별화 확장
- 자사 점포 안내·뉴스룸 구조화로 브랜드 질의 서사 통제 심화
비보조 인지 인용 · 1179건
AI가 신세계백화점을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 질의에서 신세계 관련 인용은 나무위키·네이버블로그·유튜브·다음·구글과 kr.hotels.com·tripadvisor 등 백과·UGC·동영상·여행리뷰 채널이 상위를 독점하고 자사 도메인은 사실상 배제된다. 이는 '명품 구성 좋은 곳', '추천', '순위' 같은 카테고리 질의에서 AI가 제3자 평판 콘텐츠를 근거로 삼는다는 뜻으로, 브랜드 노출을 높이려면 나무위키·위키 정확성 관리와 랭킹·리뷰형 블로그·유튜브 콘텐츠 생태계 확보가 자사 뉴스룸 강화보다 우선한다.
채널 유형별 점유율
온드미디어64건
5.4%
경쟁사41건
3.5%
언론32건
2.7%
블로그172건
14.6%
동영상104건
8.8%
백과사전163건
13.8%
공공/기관25건
2.1%
금융/투자3건
0.3%
커뮤니티10건
0.8%
채용9건
0.8%
이커머스1건
0.1%
여행/예약22건
1.9%
기타533건
45.2%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 129 | 10.9% | |
| 2 | 블로그 | 80 | 6.8% | |
| 3 | 동영상 | 68 | 5.8% | |
| 4 | 기타 | 37 | 3.1% | |
| 5 | 동영상 | 35 | 3% | |
| 6 | 온드미디어 | 32 | 2.7% | |
| 7 | 백과사전 | 30 | 2.5% | |
| 8 | 여행/예약 | 19 | 1.6% | |
| 9 | 기타 | 19 | 1.6% | |
| 10 | 경쟁사 | 18 | 1.5% |
온드미디어64건 (5.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 2.7% | |
| 2 | 16 | 1.4% | |
| 3 | 13 | 1.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
경쟁사41건 (3.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 1.5% | |
| 2 | 8 | 0.7% | |
| 3 | 7 | 0.6% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% |
언론32건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.7% | |
| 2 | 6 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.3% | |
| 4 | 4 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% | |
| 10 | 1 | 0.1% |
블로그172건 (14.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 80 | 6.8% | |
| 2 | 18 | 1.5% | |
| 3 | 11 | 0.9% | |
| 4 | 11 | 0.9% | |
| 5 | 10 | 0.8% | |
| 6 | 7 | 0.6% | |
| 7 | 5 | 0.4% | |
| 8 | 4 | 0.3% | |
| 9 | 4 | 0.3% | |
| 10 | 3 | 0.3% |
동영상104건 (8.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 68 | 5.8% | |
| 2 | 35 | 3% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
백과사전163건 (13.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 129 | 10.9% | |
| 2 | 30 | 2.5% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% |
공공/기관25건 (2.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 15 | 1.3% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 2 | 0.2% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
금융/투자3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
커뮤니티10건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
채용9건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.1% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
이커머스1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
여행/예약22건 (1.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 19 | 1.6% | |
| 2 | 3 | 0.3% |
기타533건 (45.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 37 | 3.1% | |
| 2 | 19 | 1.6% | |
| 3 | 18 | 1.5% | |
| 4 | 18 | 1.5% | |
| 5 | 17 | 1.4% | |
| 6 |  instagram.com | 15 | 1.3% |
| 7 | 14 | 1.2% | |
| 8 | 12 | 1% | |
| 9 | 11 | 0.9% | |
| 10 | 11 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 28 | 2.4% | |
| 2 | 백과사전 | 22 | 1.9% | |
| 3 | 기타 | 17 | 1.4% | |
| 4 | 블로그 | 17 | 1.4% | |
| 5 | 백과사전 | 15 | 1.3% | |
| 6 | 백과사전 | 15 | 1.3% | |
| 7 | 공공/기관 | 14 | 1.2% | |
| 8 | 여행/예약 | 12 | 1% | |
| 9 | 블로그 | 12 | 1% | |
| 10 | 기타 | 11 | 0.9% | |
| 11 | 기타 | 10 | 0.8% | |
| 12 | 블로그 | 10 | 0.8% | |
| 13 | 백과사전 | 10 | 0.8% | |
| 14 | 백과사전 | 10 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 9 | 0.8% |
보조 인지 인용 · 380건
신세계백화점을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질의에서는 나무위키에 이어 deptmapp.shinsegae.com·shinsegae.com·shinsegaegroupnewsroom.com 등 자사 도메인이 강하게 인용되어 3사 중 온드미디어의 AI 인용 기여가 가장 뚜렷하다. ko.wikipedia·mk·joongang 등 백과·언론과 visitkorea 공공 관광 채널이 이를 보완한다. 브랜드 직접 질의에서 자사 자산이 실제 근거로 채택되므로, 점포 안내·기업정보·뉴스룸의 최신성과 구조화가 브랜드 서사를 직접 통제하는 지렛대가 된다.
채널 유형별 점유율
온드미디어58건
15.3%
경쟁사2건
0.5%
언론11건
2.9%
블로그39건
10.3%
동영상27건
7.1%
백과사전72건
18.9%
공공/기관14건
3.7%
금융/투자2건
0.5%
커뮤니티2건
0.5%
여행/예약1건
0.3%
기타152건
40%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 49 | 12.9% | |
| 2 | 온드미디어 | 29 | 7.6% | |
| 3 | 블로그 | 24 | 6.3% | |
| 4 | 동영상 | 21 | 5.5% | |
| 5 | 백과사전 | 19 | 5% | |
| 6 | 온드미디어 | 15 | 3.9% | |
| 7 | 온드미디어 | 12 | 3.2% | |
| 8 | 기타 | 11 | 2.9% | |
| 9 | 공공/기관 | 9 | 2.4% | |
| 10 | 기타 | 7 | 1.8% |
온드미디어58건 (15.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 29 | 7.6% | |
| 2 | 15 | 3.9% | |
| 3 | 12 | 3.2% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
경쟁사2건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
언론11건 (2.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
블로그39건 (10.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 24 | 6.3% | |
| 2 | 6 | 1.6% | |
| 3 | 2 | 0.5% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 |  mariebangcom.wordpress.com | 1 | 0.3% |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상27건 (7.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 5.5% | |
| 2 | 6 | 1.6% |
백과사전72건 (18.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 49 | 12.9% | |
| 2 | 19 | 5% | |
| 3 | 2 | 0.5% | |
| 4 | 2 | 0.5% |
공공/기관14건 (3.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 2.4% | |
| 2 | 2 | 0.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% |
금융/투자2건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
커뮤니티2건 (0.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
여행/예약1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
기타152건 (40%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 2.9% | |
| 2 | 7 | 1.8% | |
| 3 | 6 | 1.6% | |
| 4 | 6 | 1.6% | |
| 5 | 6 | 1.6% | |
| 6 | 5 | 1.3% | |
| 7 | 5 | 1.3% | |
| 8 | 5 | 1.3% | |
| 9 | 4 | 1.1% | |
| 10 | instagram.com | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 17 | 4.5% | |
| 2 | 백과사전 | 12 | 3.2% | |
| 3 | 공공/기관 | 9 | 2.4% | |
| 4 | 백과사전 | 9 | 2.4% | |
| 5 | 온드미디어 | 8 | 2.1% | |
| 6 | 기타 | 6 | 1.6% | |
| 7 | 온드미디어 | 6 | 1.6% | |
| 8 | 기타 | 6 | 1.6% | |
| 9 | 블로그 | 6 | 1.6% | |
| 10 | 온드미디어 | 5 | 1.3% | |
| 11 | 온드미디어 | 5 | 1.3% | |
| 12 | 온드미디어 | 5 | 1.3% | |
| 13 | 백과사전 | 5 | 1.3% | |
| 14 | 블로그 | 5 | 1.3% | |
| 15 | 기타 | 5 | 1.3% |