현대백화점 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 8월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 203건 (산업공통 69건, 브랜드별 44건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🏬 백화점
현대백화점은 5개 AI 엔진에서 '트렌디·감각적 공간 혁신과 최고 수준의 고객 경험'을 대표하는 백화점 산업의 빅3 브랜드로 인식된다. '더현대 서울'이 브랜드 인지의 강력한 앵커이자 '볼거리·힙 플레이스' 이미지의 원천이며, 소비자원 종합만족도·NPS 1위, 식품·프리미엄 MD 경쟁력, 판교점 최단기간 2조 돌파·성장률 1위가 핵심 자산이다. 브랜드 질의에서 ehyundai.com이 나무위키를 제치고 최상위 인용원이 될 만큼 온드미디어 레버리지가 3사 중 가장 강하다. 다만 기업 전체 매출 3위(9.1조, 22.5%)의 '샌드위치' 포지션, 온라인 열세와 적은 점포 수, 자회사 지누스 실적 부진, 더현대의 낮은 객단가가 일관된 약점으로 노출된다.
현대백화점 2위
🏬 백화점 3개 브랜드 중 순위
75.2
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
87%
AI Visibility
평균 순위
2.4
Avg. Rank
언급 비중
33.3%
Share of Voice · 60건
1순위 언급
17.5%
Top of Mind · 11건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 87.5 | 91.3% | 1.4 | 35%(63) | 57.1%(36) | |
| 2 | 75.2 | 87% | 2.4 | 33.3%(60) | 17.5%(11) | |
| 3 | 74.2 | 82.6% | 2.1 | 31.7%(57) | 25.4%(16) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🏬 백화점 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- '더현대 서울' 기반 트렌디·볼거리·공간 혁신 이미지의 독점적 각인
- 소비자원 종합만족도·NPS 1위의 최고 고객 경험
- 식품·프리미엄 MD 경쟁력과 판교점 성장 모멘텀
- 브랜드 질의에서 ehyundai.com 등 자사 온드미디어의 최상위 인용 기여
리스크
- 기업 전체 매출 3위의 '롯데·신세계 사이 샌드위치' 포지션
- 온라인 커머스 대응력 부족과 적은 점포 수
- 자회사 지누스 실적 부진의 연결 실적 발목
- 더현대 서울의 낮은 객단가·MZ 집객 대비 수익성 과제
기회
- '더현대' 시리즈 공간 기획 역량을 지방·신규 점포로 확장해 규모 열세 보완
- NPS·만족도 1위 근거를 마케팅·AI 노출에 활용해 고객 경험 리더십 강화
- ehyundai.com·thehyundaiblog 구조화로 브랜드 질의 서사 통제 심화
- 프리미엄 식품·MD 콘텐츠로 '먹거리' 속성에서 신세계 대비 존재감 확대
비보조 인지 인용 · 1035건
AI가 현대백화점을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 질의에서 현대 관련 인용은 나무위키·네이버블로그·유튜브·다음·구글과 kr.hotels.com·tripadvisor·newsspace 등 백과·UGC·동영상·여행리뷰가 상위를 지배하며, 자사 ehyundai.com도 소폭 인용되나 비중은 제한적이다. '순위·비교·추천' 카테고리 질의 근거를 제3자 콘텐츠가 좌우하므로, 산업 노출 개선은 '더현대 서울' 중심 랭킹·리뷰형 콘텐츠 확산과 나무위키·위키 정확성 관리가 관건이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어72건
7%
경쟁사26건
2.5%
언론28건
2.7%
블로그150건
14.5%
동영상101건
9.8%
백과사전126건
12.2%
공공/기관12건
1.2%
금융/투자2건
0.2%
커뮤니티6건
0.6%
채용13건
1.3%
기술/R&D1건
0.1%
이커머스1건
0.1%
여행/예약25건
2.4%
기타472건
45.6%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 107 | 10.3% | |
| 2 | 동영상 | 70 | 6.8% | |
| 3 | 블로그 | 62 | 6% | |
| 4 | 온드미디어 | 53 | 5.1% | |
| 5 | 기타 | 37 | 3.6% | |
| 6 | 동영상 | 30 | 2.9% | |
| 7 | 블로그 | 26 | 2.5% | |
| 8 | 여행/예약 | 19 | 1.8% | |
| 9 | 기타 |  instagram.com | 19 | 1.8% |
| 10 | 기타 | 17 | 1.6% |
온드미디어72건 (7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 53 | 5.1% | |
| 2 | 9 | 0.9% | |
| 3 | 8 | 0.8% | |
| 4 | 2 | 0.2% |
경쟁사26건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.8% | |
| 2 | 6 | 0.6% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 2 | 0.2% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
언론28건 (2.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.7% | |
| 2 | 5 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.4% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
블로그150건 (14.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 62 | 6% | |
| 2 | 26 | 2.5% | |
| 3 | 9 | 0.9% | |
| 4 | 7 | 0.7% | |
| 5 | 6 | 0.6% | |
| 6 | 5 | 0.5% | |
| 7 | 4 | 0.4% | |
| 8 | 4 | 0.4% | |
| 9 | 4 | 0.4% | |
| 10 | 4 | 0.4% |
동영상101건 (9.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 70 | 6.8% | |
| 2 | 30 | 2.9% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
백과사전126건 (12.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 107 | 10.3% | |
| 2 | 16 | 1.5% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
공공/기관12건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.6% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 2 | 0.2% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
금융/투자2건 (0.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% |
커뮤니티6건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.5% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용13건 (1.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
기술/R&D1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
이커머스1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
여행/예약25건 (2.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 19 | 1.8% | |
| 2 | 6 | 0.6% |
기타472건 (45.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 37 | 3.6% | |
| 2 | instagram.com | 19 | 1.8% |
| 3 | 17 | 1.6% | |
| 4 | 17 | 1.6% | |
| 5 | 13 | 1.3% | |
| 6 | 12 | 1.2% | |
| 7 | 12 | 1.2% | |
| 8 | 11 | 1.1% | |
| 9 | 10 | 1% | |
| 10 | 9 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 24 | 2.3% | |
| 2 | 백과사전 | 14 | 1.4% | |
| 3 | 블로그 | 13 | 1.3% | |
| 4 | 기타 | 13 | 1.3% | |
| 5 | 블로그 | 13 | 1.3% | |
| 6 | 여행/예약 | 12 | 1.2% | |
| 7 | 기타 | 11 | 1.1% | |
| 8 | 백과사전 | 11 | 1.1% | |
| 9 | 블로그 | 10 | 1% | |
| 10 | 기타 | 9 | 0.9% | |
| 11 | 백과사전 | 9 | 0.9% | |
| 12 | 온드미디어 | 8 | 0.8% | |
| 13 | 백과사전 | 8 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 8 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 7 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 359건
현대백화점을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질의에서는 ehyundai.com이 나무위키를 제치고 최상위 인용원이 되고 recruit.ehyundai.com·thehyundaiblog.com까지 자사 도메인 3개가 상위에 올라 3사 중 온드미디어 인용 기여가 가장 강력하다. blog.opensurvey가 만족도·NPS 근거로, youtube·instagram이 콘텐츠 채널로 크게 기여한다. 자사 공식몰·채용·블로그가 실제 근거로 채택되므로 ehyundai.com·thehyundaiblog 콘텐츠 최신성·구조화와 opensurvey 조사의 우호적 노출 관리가 브랜드 서사 통제에 직접 기여한다.
채널 유형별 점유율
온드미디어60건
16.7%
언론13건
3.6%
블로그42건
11.7%
동영상38건
10.6%
백과사전42건
11.7%
공공/기관2건
0.6%
금융/투자2건
0.6%
커뮤니티1건
0.3%
채용9건
2.5%
기술/R&D1건
0.3%
이커머스1건
0.3%
여행/예약3건
0.8%
기타145건
40.4%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 41 | 11.4% | |
| 2 | 동영상 | 34 | 9.5% | |
| 3 | 백과사전 | 31 | 8.6% | |
| 4 | 블로그 | 18 | 5% | |
| 5 | 기타 | 16 | 4.5% | |
| 6 | 블로그 | 12 | 3.3% | |
| 7 | 백과사전 | 9 | 2.5% | |
| 8 | 온드미디어 | 9 | 2.5% | |
| 9 | 기타 | instagram.com | 9 | 2.5% |
| 10 | 온드미디어 | 8 | 2.2% |
온드미디어60건 (16.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 41 | 11.4% | |
| 2 | 9 | 2.5% | |
| 3 | 8 | 2.2% | |
| 4 | 2 | 0.6% |
언론13건 (3.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.1% | |
| 2 | 3 | 0.8% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% |
블로그42건 (11.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 5% | |
| 2 | 12 | 3.3% | |
| 3 | 4 | 1.1% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 |  justswot.blogspot.com | 1 | 0.3% |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 |  klausosk.wordpress.com | 1 | 0.3% |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상38건 (10.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 34 | 9.5% | |
| 2 | 4 | 1.1% |
백과사전42건 (11.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 31 | 8.6% | |
| 2 | 9 | 2.5% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
공공/기관2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
금융/투자2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
채용9건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.7% | |
| 2 | 3 | 0.8% |
기술/R&D1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
이커머스1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
여행/예약3건 (0.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.8% |
기타145건 (40.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 16 | 4.5% | |
| 2 | instagram.com | 9 | 2.5% |
| 3 | 6 | 1.7% | |
| 4 | 6 | 1.7% | |
| 5 | 5 | 1.4% | |
| 6 | 4 | 1.1% | |
| 7 | 4 | 1.1% | |
| 8 | 3 | 0.8% | |
| 9 | 3 | 0.8% | |
| 10 | 3 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 13 | 3.6% | |
| 2 | 블로그 | 12 | 3.3% | |
| 3 | 온드미디어 | 8 | 2.2% | |
| 4 | 백과사전 | 8 | 2.2% | |
| 5 | 기타 | 6 | 1.7% | |
| 6 | 채용 | 6 | 1.7% | |
| 7 | 블로그 | 6 | 1.7% | |
| 8 | 동영상 | 5 | 1.4% | |
| 9 | 기타 | 5 | 1.4% | |
| 10 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 11 | 백과사전 | 4 | 1.1% | |
| 12 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 13 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 14 | 온드미디어 | 4 | 1.1% | |
| 15 | 기타 |  현대백화점 공식 인스타그램 - Instagramhttps://www.instagram.com/the_hyundai/ | 4 | 1.1% |