카카오맵 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 205건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🗺️ 내비게이션 앱
카카오맵은 2026-W37 배치에서 '지도·대중교통·생활'의 강자이되 '내비게이션'의 2순위라는 위치가 뚜렷하게 굳었다. 보조 인지는 완전하고 로드뷰 원조(2008년), 초정밀 버스(10cm·1초 갱신), 승하차 알람, 자전거 내비 같은 경쟁사에 없는 기능 자산이 5개 엔진에서 회수된다. 'UI/사용성 좋은 곳' 축에서는 다수 엔진이 카카오내비를 1위로 지목했고 초보 운전자·약속 공유라는 추천 트리거도 독점한다. 그러나 산업의 주 평가축인 실시간 교통·정확도에서는 티맵에 밀리고, 점유율 서사(12%, 2022년 대비 6%p 하락)와 '이탈 사용자가 티맵으로 옮겨갔다'는 분석이 반복 인용된다. 여기에 브랜드명이 카카오맵/카카오내비로 갈려 순위와 인용이 분산되고, 브랜드 이미지 질의는 API·로고 파일로 오독되는 구조적 손실이 겹쳤다.
카카오맵 1위
🗺️ 내비게이션 앱 3개 브랜드 중 순위
83.5
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
94.3%
AI Visibility
평균 순위
2.2
Avg. Rank
언급 비중
34.9%
Share of Voice · 66건
1순위 언급
6.1%
Top of Mind · 4건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 83.5 | 94.3% | 2.2 | 34.9%(66) | 6.1%(4) | |
| 2 | 81.4 | 84.3% | 1.4 | 31.2%(59) | 71.2%(47) | |
| 3 | 80.2 | 91.4% | 2.3 | 33.9%(64) | 22.7%(15) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🗺️ 내비게이션 앱 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 로드뷰 국내 최초(네이버보다 2년 앞), 초정밀 버스 10cm·1초 갱신, 승하차 알람, 자전거 내비 등 대체 불가 기능 자산이 다수 회수됨
- 'UI/사용성 좋은 내비게이션 앱' 질문에서 다수 엔진이 1위로 지목 — 산업 내에서 이 축을 소유한 유일한 브랜드
- 네이버가 별점 리뷰를 폐지한 2021년 이후 '더 솔직한 후기'라는 반사 이익이 Google AIO·Claude에서 강점으로 인정됨
- Gemini에서는 모바일인덱스 MAU 1,448만을 근거로 내비 부문 1위로 회수돼, 지표 프레임에 따른 상위 반전 가능성이 확인됨
리스크
- 브랜드명 분산: 내비 문맥은 '카카오내비', 지도 문맥은 '카카오맵'으로 갈리며 Perplexity 순위표에서 3위와 5위로 분리 배치돼 브랜드 파워가 쪼개짐
- Claude가 경로 오안내로 인한 사망 사례 언급과 평점 신뢰도 데이터(골드 리뷰어 없는 식당의 33.6%에서 0.5점 이상 괴리, 1점 테러로 평가자 400명 평균 3.7점)를 인용 — 산업 내 가장 수위 높은 부정 서술
- '카카오맵은 어떤 이미지야?'에 5개 중 3개 엔진이 로고 파일·정적 지도 API로 오독 — 브랜드 이미지 자산 회수 실패
- 브랜드 인용 상위 10개에 velog.io·developers.kakao.com·kakaomap.tistory.com이 진입해 개발자 문서가 소비자 브랜드 서술을 잠식
- 점유율 12%와 6%p 하락, '이탈 이용자가 티맵으로 이동'이라는 분석이 Perplexity·Claude에서 반복 회수
기회
- 카카오맵/카카오내비 명칭 통합만으로도 순위표 분리 배치와 인용 분산을 즉시 개선할 수 있음
- kakaocorp.com 서비스 페이지를 소비자 언어(초정밀 버스·로드뷰·승하차 알람의 사용자 가치)로 보강해 developers.kakao.com보다 강한 신호를 만들면 이미지 질의 오독을 줄일 수 있음
- 단속 카메라 인식 정확도와 터널 내 위치 정확도는 여러 엔진에서 티맵 대비 우위로 회수되므로, 실측 근거 콘텐츠를 유튜브·블로그에 공급하면 '정확도' 축에서 반격 여지가 있음
- 평점 신뢰도 논란은 데이터 공개와 리뷰 정책 개선 커뮤니케이션으로 갱신 가능한 프레임 — 방치하면 '솔직한 리뷰'라는 강점과 정면 충돌함
- 산업 인용 상위 10개에 자사 도메인이 전무하므로, 앱스토어 설명문을 비교 언어로 재작성하는 것이 가장 비용 대비 효과가 큰 개입 지점
비보조 인지 인용 · 1072건
AI가 카카오맵을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 질문 인용 상위 10개는 스토어(play.google 59, apps.apple 55), 네이버 계열 콘텐츠(contents.premium.naver 42, blog.naver 42), 커뮤니티(clien.net 24, a-ha.io 19), 영상(youtube 23)으로 구성되며 카카오 자사 도메인은 한 곳도 없다. 내비게이션 비교라는 구매 직전 문맥이 통째로 제3자 언어로 서술되는 상황이고, 그 제3자의 주 무대가 하필 경쟁사 생태계인 네이버 블로그·프리미엄 콘텐츠라는 점이 구조적 불리함이다. 채널 전략은 세 갈래다. 첫째, 앱스토어·플레이스토어 설명문을 '대중교통 초정밀·로드뷰 원조·초보 친화 UI'라는 비교 언어로 재작성해 최대 인용원을 자사 메시지로 채운다. 둘째, clien·a-ha 같은 커뮤니티에서 형성된 이탈 서사에 대응할 실측 근거 콘텐츠(단속 카메라 정확도, 터널 내 위치 정확도)를 유튜브·블로그 채널에 공급한다. 셋째, 카카오맵과 카카오내비를 하나의 이름으로 통일해 인용과 순위가 분산되지 않게 한다.
채널 유형별 점유율
온드미디어64건
6%
경쟁사21건
2%
언론7건
0.7%
블로그286건
26.7%
동영상68건
6.3%
백과사전50건
4.7%
공공/기관1건
0.1%
커뮤니티3건
0.3%
이커머스185건
17.3%
기타387건
36.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 이커머스 | 104 | 9.7% | |
| 2 | 블로그 | 94 | 8.8% | |
| 3 | 이커머스 | 81 | 7.6% | |
| 4 | 동영상 | 50 | 4.7% | |
| 5 | 백과사전 | 49 | 4.6% | |
| 6 | 기타 | 47 | 4.4% | |
| 7 | 블로그 | 43 | 4% | |
| 8 | 온드미디어 | 40 | 3.7% | |
| 9 | 기타 | 22 | 2.1% | |
| 10 | 동영상 | 18 | 1.7% |
온드미디어64건 (6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 40 | 3.7% | |
| 2 | 9 | 0.8% | |
| 3 | 8 | 0.7% | |
| 4 | 3 | 0.3% | |
| 5 | 3 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.1% |
경쟁사21건 (2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 0.7% | |
| 2 | 7 | 0.7% | |
| 3 | 5 | 0.5% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
언론7건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.3% | |
| 2 | 3 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
블로그286건 (26.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 94 | 8.8% | |
| 2 | 43 | 4% | |
| 3 | 15 | 1.4% | |
| 4 | 12 | 1.1% | |
| 5 | 10 | 0.9% | |
| 6 | 10 | 0.9% | |
| 7 | 8 | 0.7% | |
| 8 | 7 | 0.7% | |
| 9 | 4 | 0.4% | |
| 10 | 4 | 0.4% |
동영상68건 (6.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 50 | 4.7% | |
| 2 | 18 | 1.7% |
백과사전50건 (4.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 49 | 4.6% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
공공/기관1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
커뮤니티3건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.2% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
이커머스185건 (17.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 104 | 9.7% | |
| 2 | 81 | 7.6% |
기타387건 (36.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 47 | 4.4% | |
| 2 | 22 | 2.1% | |
| 3 | 16 | 1.5% | |
| 4 | 16 | 1.5% | |
| 5 | 13 | 1.2% | |
| 6 | 9 | 0.8% | |
| 7 | 8 | 0.7% | |
| 8 | 8 | 0.7% | |
| 9 | 8 | 0.7% | |
| 10 | 8 | 0.7% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 블로그 | 23 | 2.1% | |
| 2 | 백과사전 | 22 | 2.1% | |
| 3 | 이커머스 | 18 | 1.7% | |
| 4 | 블로그 | 17 | 1.6% | |
| 5 | 블로그 | 16 | 1.5% | |
| 6 | 이커머스 | 15 | 1.4% | |
| 7 | 이커머스 | 14 | 1.3% | |
| 8 | 기타 | 13 | 1.2% | |
| 9 | 이커머스 | 13 | 1.2% | |
| 10 | 기타 | 12 | 1.1% | |
| 11 | 이커머스 | 12 | 1.1% | |
| 12 | 온드미디어 | 12 | 1.1% | |
| 13 | 이커머스 | 11 | 1% | |
| 14 | 온드미디어 | 11 | 1% | |
| 15 | 기타 | 10 | 0.9% |
보조 인지 인용 · 316건
카카오맵을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질문에서는 kakaocorp.com 36건으로 온드가 1위지만, 상위 10개에 velog.io 14건, kakaomap.tistory.com 12건, developers.kakao.com 9건, photohistory.tistory.com 9건이 함께 올라 개발자·기술 블로그 계층이 소비자 브랜드 서술 공간을 잠식하고 있다. 이 구조가 '카카오맵 = 지도 API'라는 해석을 낳아, 브랜드 이미지 질의에서 3개 엔진이 로고 파일과 정적 지도로 답하는 실질적 손실로 이어졌다. 대응은 명확하다. kakaocorp.com의 카카오맵 서비스 페이지를 '소비자 브랜드'의 언어(로드뷰 원조, 초정밀 버스, 승하차 알람의 사용자 가치)로 두텁게 보강해 developers.kakao.com보다 강한 신호를 만들고, namu.wiki 28건이 공급하는 연혁·논란 서술의 사실 정확성을 관리하며, blog.naver.com 25건과 youtube.com 21건에서 형성되는 평점 신뢰도 논란에 데이터로 대응해야 한다.
채널 유형별 점유율
온드미디어59건
18.7%
경쟁사1건
0.3%
언론1건
0.3%
블로그71건
22.5%
동영상26건
8.2%
백과사전28건
8.9%
공공/기관1건
0.3%
커뮤니티1건
0.3%
이커머스50건
15.8%
기타78건
24.7%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 36 | 11.4% | |
| 2 | 이커머스 | 33 | 10.4% | |
| 3 | 백과사전 | 28 | 8.9% | |
| 4 | 블로그 | 25 | 7.9% | |
| 5 | 동영상 | 21 | 6.6% | |
| 6 | 이커머스 | 17 | 5.4% | |
| 7 | 기타 | 14 | 4.4% | |
| 8 | 블로그 | 12 | 3.8% | |
| 9 | 온드미디어 | 9 | 2.8% | |
| 10 | 블로그 | 9 | 2.8% |
온드미디어59건 (18.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 36 | 11.4% | |
| 2 | 9 | 2.8% | |
| 3 | 7 | 2.2% | |
| 4 | 3 | 0.9% | |
| 5 | 3 | 0.9% | |
| 6 | 1 | 0.3% |
경쟁사1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
언론1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
블로그71건 (22.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 7.9% | |
| 2 | 12 | 3.8% | |
| 3 | 9 | 2.8% | |
| 4 | 6 | 1.9% | |
| 5 | 4 | 1.3% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 1 | 0.3% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상26건 (8.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 21 | 6.6% | |
| 2 | 5 | 1.6% |
백과사전28건 (8.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 28 | 8.9% |
공공/기관1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
이커머스50건 (15.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 33 | 10.4% | |
| 2 | 17 | 5.4% |
기타78건 (24.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 4.4% | |
| 2 | 8 | 2.5% | |
| 3 | 5 | 1.6% | |
| 4 | 4 | 1.3% | |
| 5 | 4 | 1.3% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 3 | 0.9% | |
| 8 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 | 2 | 0.6% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 21 | 6.6% | |
| 2 | 온드미디어 | 11 | 3.5% | |
| 3 | 온드미디어 | 11 | 3.5% | |
| 4 | 이커머스 | 10 | 3.2% | |
| 5 | 이커머스 | 9 | 2.8% | |
| 6 | 블로그 | 9 | 2.8% | |
| 7 | 이커머스 | 8 | 2.5% | |
| 8 | 기타 | 8 | 2.5% | |
| 9 | 온드미디어 | 7 | 2.2% | |
| 10 | 온드미디어 | 7 | 2.2% | |
| 11 | 온드미디어 | 6 | 1.9% | |
| 12 | 기타 | 5 | 1.6% | |
| 13 | 기타 | 5 | 1.6% | |
| 14 | 블로그 | 5 | 1.6% | |
| 15 | 블로그 | 4 | 1.3% |