카카오T - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 205건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🚕 모빌리티 서비스
카카오T는 2026-W37 mobility 배치에서 비보조·보조 인지 양쪽 모두 1위다. 산업 응답 50건으로 쏘카(44)·타다(23)를 앞섰고, '1등은 어디야?', '편의성 좋은 곳은?', '추천해줘' 등 산업 프롬프트 대부분에서 1순위를 차지했다. 보조 인지에서는 5엔진 전부가 '택시 호출'을 즉시 연상하고 mobility에서 유일하게 무조건형 추천을 받았다. 그러나 이 강도는 부정 서술과 한 묶음으로 유통된다. 약점 응답 5건 전부가 콜 몰아주기 공정위 과징금과 수수료 논란을 1순위로 배치했고, google-aio는 브랜드 이미지를 '국민 앱'과 '독점·수수료 논란 대기업 플랫폼'의 양면으로 정형화했다. 인용 구조는 온드(kakaomobility+kakaocorp 51건)가 나무위키의 2배로 견고하지만, 부정 주제의 근거는 여전히 언론 기사가 공급한다.
카카오T 1위
🚕 모빌리티 서비스 3개 브랜드 중 순위
70.3
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
71.4%
AI Visibility
평균 순위
1.2
Avg. Rank
언급 비중
42.7%
Share of Voice · 50건
1순위 언급
75%
Top of Mind · 42건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 70.3 | 71.4% | 1.2 | 42.7%(50) | 75%(42) | |
| 2 | 57.7 | 62.9% | 1.8 | 37.6%(44) | 23.2%(13) | |
| 3 | 35.4 | 32.9% | 2.4 | 19.7%(23) | 1.8%(1) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🚕 모빌리티 서비스 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 산업 응답 50건으로 mobility 최다 노출, '모빌리티 1등' 질문의 사실상 고정 정답
- 5엔진 전부가 '택시 호출'을 1순위 연상 — salience 100% 일치
- mobility 3개 브랜드 중 유일한 무조건형 추천('무조건 설치', '거의 필수템')
- 온드 도메인 51건(kakaomobility 26·kakaocorp 25)이 나무위키 26건의 2배, 앱스토어(apps.apple 20)까지 준온드로 작동
- 국토부 첨단모빌리티 조사 플랫폼택시 79.1점, MAU 1,300만, 택시앱 월 이용자 1,003만 등 정부·공개 통계가 브랜드 근거로 인용
리스크
- 약점 5개 응답 전부가 규제·공정성 이슈를 1번 항목에 배치 — 콜 몰아주기 과징금, 수수료·이중계약, 가맹/비가맹 차별
- Claude가 salience·association 응답 안에서까지 독과점·골목상권 논란을 함께 나열 — 긍정 문맥에도 부정이 침투
- Perplexity의 '메뉴는 많지만 실제로 쓰는 기능은 적다'는 지적이 슈퍼앱 전략의 실효성 자체를 겨냥
- 기사 강제배차·과로, 2022년 데이터센터 화재 장애 대응이 반복 인용되는 신뢰 리스크
- '모빌리티 앱 업종 1위는 지도'라는 통계로 네이버지도·티맵에 이용량 1위를 내주고, 카셰어링·프리미엄 쾌적함 슬롯은 쏘카·i.M·타다가 점유
기회
- 수수료 정책·배차 알고리즘 투명성·기사 처우 개선을 kakaomobility.com 뉴스룸과 앱스토어 설명에 명시해 부정 문항의 인용 출처를 온드로 전환
- report.kakaomobility.com을 MaaS 정의·시장 데이터 중심으로 정례화해 삼성SDS·현대차그룹이 점유한 산업 설명 슬롯 회수
- '슈퍼앱이지만 실제로 쓰는 기능은 적다'는 반론에 대응해 서비스별 실이용 데이터와 지역 커버리지를 공개
- 외국인 결제·영문 주소 입력 불편이 Gemini에서 반복 지적된 만큼 인바운드 대응 개선을 콘텐츠화
- 지방 배차 격차 대응(공급 확대, DRT 연계) 사례를 확보해 '수도권 편중' 서술을 상쇄
비보조 인지 인용 · 776건
AI가 카카오T를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 맥락에서 카카오T 응답을 뒷받침한 출처는 blog.naver.com(16)·youtube.com(16)의 개인 콘텐츠가 최상위이고, platum.kr(12)·hankyung.com(10)·v.daum.net(9)의 전문지·언론, samsungsds.com(9)·hyundaimotorgroup.com(9)의 대기업 기술 블로그가 뒤를 잇는다. 주목할 비대칭은 kakaomobility.com이 브랜드 인용에서는 26건으로 1위인데 산업 인용 상위 10위에는 없다는 점이다. 즉 '카카오T가 무엇인가'는 자사가 설명하지만 '모빌리티 산업이 무엇이고 누가 1등인가'는 개인 블로그·유튜브·삼성SDS·현대차그룹이 설명한다. 실제로 report.kakaomobility.com이 일부 응답에 인용된 사례가 있으므로, 이 리포트 채널을 MaaS 정의, 시장 규모, 이용 패턴 데이터 중심으로 정례 발행하면 산업 프레이밍 슬롯을 자사 콘텐츠로 대체할 수 있다.
채널 유형별 점유율
온드미디어42건
5.4%
경쟁사17건
2.2%
언론24건
3.1%
블로그119건
15.3%
동영상43건
5.5%
백과사전69건
8.9%
공공/기관11건
1.4%
금융/투자7건
0.9%
이커머스51건
6.6%
기타393건
50.6%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 36 | 4.6% | |
| 2 | 온드미디어 | 32 | 4.1% | |
| 3 | 블로그 | 29 | 3.7% | |
| 4 | 동영상 | 29 | 3.7% | |
| 5 | 백과사전 | 27 | 3.5% | |
| 6 | 기타 | 26 | 3.4% | |
| 7 | 이커머스 | 25 | 3.2% | |
| 8 | 이커머스 | 25 | 3.2% | |
| 9 | 기타 | 15 | 1.9% | |
| 10 | 경쟁사 | 14 | 1.8% |
온드미디어42건 (5.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 4.1% | |
| 2 | 6 | 0.8% | |
| 3 | 3 | 0.4% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
경쟁사17건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 14 | 1.8% | |
| 2 | 3 | 0.4% |
언론24건 (3.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 5 | 0.6% | |
| 2 | 4 | 0.5% | |
| 3 | 4 | 0.5% | |
| 4 | 3 | 0.4% | |
| 5 | 3 | 0.4% | |
| 6 | 2 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% | |
| 9 | 1 | 0.1% |
블로그119건 (15.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 29 | 3.7% | |
| 2 | 11 | 1.4% | |
| 3 | 10 | 1.3% | |
| 4 | 9 | 1.2% | |
| 5 | 7 | 0.9% | |
| 6 | 5 | 0.6% | |
| 7 | 3 | 0.4% | |
| 8 | 2 | 0.3% | |
| 9 |  doowoncha.wordpress.com | 2 | 0.3% |
| 10 | 2 | 0.3% |
동영상43건 (5.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 29 | 3.7% | |
| 2 | 14 | 1.8% |
백과사전69건 (8.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 36 | 4.6% | |
| 2 | 27 | 3.5% | |
| 3 | 6 | 0.8% |
공공/기관11건 (1.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.3% | |
| 2 | 2 | 0.3% | |
| 3 | 2 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% | |
| 6 | 1 | 0.1% | |
| 7 | 1 | 0.1% | |
| 8 | 1 | 0.1% |
금융/투자7건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 0.8% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
이커머스51건 (6.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 3.2% | |
| 2 | 25 | 3.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
기타393건 (50.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 3.4% | |
| 2 | 15 | 1.9% | |
| 3 | 12 | 1.5% | |
| 4 | 11 | 1.4% | |
| 5 | 9 | 1.2% | |
| 6 | 9 | 1.2% | |
| 7 | 8 | 1% | |
| 8 |  t1.kakaocdn.net | 8 | 1% |
| 9 | 7 | 0.9% | |
| 10 | 7 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 18 | 2.3% | |
| 2 | 백과사전 | 17 | 2.2% | |
| 3 | 온드미디어 | 16 | 2.1% | |
| 4 | 기타 | 14 | 1.8% | |
| 5 | 이커머스 | 11 | 1.4% | |
| 6 | 블로그 | 10 | 1.3% | |
| 7 | 블로그 | 10 | 1.3% | |
| 8 | 기타 | 9 | 1.2% | |
| 9 | 이커머스 | 8 | 1% | |
| 10 | 온드미디어 | 7 | 0.9% | |
| 11 | 블로그 | 7 | 0.9% | |
| 12 | 기타 | 7 | 0.9% | |
| 13 | 기타 | 6 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 6 | 0.8% | |
| 15 | 기타 | 6 | 0.8% |
보조 인지 인용 · 322건
카카오T를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 맥락에서는 kakaomobility.com(26)+kakaocorp.com(25) 합계 51건의 온드 미디어가 namu.wiki(26)를 2배로 앞서 자사 서술 통제력이 견고하다. 여기에 apps.apple.com(20)·play.google.com(12)의 앱스토어가 기능 설명 근거로 상위에 올라온 점이 카카오T만의 특징으로, 앱 소개문이 사실상 준온드 채널로 작동한다. ko.wikipedia.org(19)·youtube.com(13)·blog.naver.com(12)이 보조 축이다. 리스크는 인용량이 아니라 주제 배분에 있다. 긍정 문항은 온드가 답하고 부정 문항은 연합뉴스·머니투데이·노컷뉴스·zdnet 기사가 답하는 이원 구조라, 수수료·배차 알고리즘·기사 처우처럼 반복되는 부정 주제에 대응하는 온드 콘텐츠가 비어 있다. 앱스토어 설명과 뉴스룸에 정책 변경·투명성 리포트를 명시적으로 배치하는 것이 실질적 개선책이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어34건
10.6%
경쟁사4건
1.2%
언론8건
2.5%
블로그49건
15.2%
동영상16건
5%
백과사전50건
15.5%
공공/기관1건
0.3%
이커머스32건
9.9%
기타128건
39.8%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 온드미디어 | 26 | 8.1% | |
| 2 | 백과사전 | 26 | 8.1% | |
| 3 | 기타 | 25 | 7.8% | |
| 4 | 이커머스 | 20 | 6.2% | |
| 5 | 백과사전 | 19 | 5.9% | |
| 6 | 동영상 | 13 | 4% | |
| 7 | 이커머스 | 12 | 3.7% | |
| 8 | 블로그 | 12 | 3.7% | |
| 9 | 블로그 | 10 | 3.1% | |
| 10 | 기타 | t1.kakaocdn.net | 8 | 2.5% |
온드미디어34건 (10.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 8.1% | |
| 2 | 4 | 1.2% | |
| 3 | 3 | 0.9% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
경쟁사4건 (1.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.2% |
언론8건 (2.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% | |
| 2 | 1 | 0.3% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% | |
| 5 | 1 | 0.3% | |
| 6 | 1 | 0.3% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
블로그49건 (15.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3.7% | |
| 2 | 10 | 3.1% | |
| 3 | 7 | 2.2% | |
| 4 | 5 | 1.6% | |
| 5 | 3 | 0.9% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 1 | 0.3% | |
| 9 | 1 | 0.3% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상16건 (5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 13 | 4% | |
| 2 | 3 | 0.9% |
백과사전50건 (15.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 26 | 8.1% | |
| 2 | 19 | 5.9% | |
| 3 | 5 | 1.6% |
공공/기관1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
이커머스32건 (9.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 20 | 6.2% | |
| 2 | 12 | 3.7% |
기타128건 (39.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 25 | 7.8% | |
| 2 | t1.kakaocdn.net | 8 | 2.5% |
| 3 | 7 | 2.2% | |
| 4 | 6 | 1.9% | |
| 5 | 5 | 1.6% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 3 | 0.9% | |
| 8 | 3 | 0.9% | |
| 9 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 3 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 18 | 5.6% | |
| 2 | 백과사전 | 17 | 5.3% | |
| 3 | 온드미디어 | 14 | 4.3% | |
| 4 | 기타 | 13 | 4% | |
| 5 | 이커머스 | 10 | 3.1% | |
| 6 | 블로그 | 10 | 3.1% | |
| 7 | 이커머스 | 7 | 2.2% | |
| 8 | 온드미디어 | 7 | 2.2% | |
| 9 | 블로그 | 7 | 2.2% | |
| 10 | 기타 | 7 | 2.2% | |
| 11 | 백과사전 | 5 | 1.6% | |
| 12 | 기타 | 5 | 1.6% | |
| 13 | 기타 | 5 | 1.6% | |
| 14 | 백과사전 | 5 | 1.6% | |
| 15 | 온드미디어 | 4 | 1.2% |