배달의민족 - AI 브랜드 인덱스

최종 업데이트: 2026년 9월 9일

조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
조사 기간: 2026년 9월
조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
응답 건수: 총 205건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
산업 분류: 🛵 배달앱

배달의민족은 5개 엔진 전부에서 배달앱 카테고리의 기본값이자 1순위로 고정되어 있다. 비보조 인지 질의 10건 전량 첫 호명, 순위 질의 9건 전량 1위, 추천 질의 만장일치 추천이라는 결과는 국내 산업 중에서도 드문 수준의 지배력이다. 브랜드 자산 측면에서도 '우리가 어떤 민족입니까', 한나체·주아체, 배민문방구 같은 비제품 자산이 엔진의 첫 연상 단계에서 자발적으로 소환되며, 배민 2.0 리브랜딩(민트색·WORK체·'세상 모든 것이 식지 않도록')도 이미 일부 엔진에 반영됐다. 그러나 같은 답변 안에서 수수료 논란과 수익성 악화가 상시 병기되고, '속도'와 'UI 편의성' 축은 쿠팡이츠에, '상생'은 땡겨요에 내주면서 1위 서술에 단서가 붙는 구조가 굳어지고 있다.

배달의민족 1위

🛵 배달앱 3개 브랜드 중 순위

95.6

AI 브랜드 인덱스

AI 언급률

97.1%

AI Visibility

평균 순위

1.2

Avg. Rank

언급 비중

34.5%

Share of Voice · 68건

1순위 언급

86.8%

Top of Mind · 59건

#	브랜드	AI 브랜드 인덱스 ▼	AI 언급률	평균 순위	언급 비중	1순위 언급
1	배달의민족	95.6	97.1%	1.2	34.5%(68)	86.8%(59)
2	쿠팡이츠	86	95.7%	2	34%(67)	11.8%(8)
3	요기요	73.4	88.6%	2.8	31.5%(62)	1.5%(1)

AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)

🛵 배달앱 AI 경쟁 지형

X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스

강점

비보조 인지 10건·순위 9건 전량 1순위 — 카테고리 정의어 수준의 현저성
MAU 2,200만~2,302만, 점유율 54~60%, 주 이용자 비율 54.6%(요기요 25%) 등 규모 지표가 엔진 답변의 고정 근거로 재사용됨
폰트·굿즈·슬로건 같은 비제품 브랜드 자산이 첫 연상에서 자발 소환되는 유일한 배달 브랜드
가맹점 수·리뷰 수·B마트·배민스토어·픽업 등 서비스 폭 우위가 추천 근거로 일관되게 인정됨

리스크

중개수수료 6.8~9.8%, 서비스매출 82%의 수수료 의존, 매출 +26%에 영업이익 -8.4%라는 수익성 서사가 약점 답변의 표준 레퍼토리로 고착
공정위 리뷰 조작 적발(불만 후기 비공개 10만 건 초과)이 추천 답변 안에까지 인용됨
'속도는 쿠팡이츠'라는 연상이 5개 엔진에 완전히 정착 — 속도 축에서는 배민1/한집배달이 반론으로 기능하지 못함
ChatGPT는 노란/주황, Gemini는 파란색으로 브랜드 컬러를 오기 — 민트 리브랜딩 정보의 엔진 침투 불완전
산업 질의 인용 상위 10개에 온드 도메인 0건, 브랜드 질의도 나무위키 39건이 온드 합계 27건을 상회

기회

배민 2.0 민트 컬러·WORK체·앱 아이콘 정보를 baemin.com과 스토어 소개문에 구조화해 배치하면 ChatGPT·Gemini의 컬러 오기를 직접 정정할 수 있음
wiseapp.co.kr 단일 소스에 의존 중인 시장 수치 인용 구조를, 자사 뉴스룸의 정기 데이터 리포트로 대체·보완할 여지
'속도' 축 반격 소재로 한집배달 평균 소요시간·AI 배차 성과를 검증 가능한 수치로 공개하면 현재 비어 있는 근거 공백을 메울 수 있음
ceo.baemin.com(사장님 사이트)이 온드 최다 인용원인 만큼, 수수료·상생 정책 설명 콘텐츠를 이 채널에 집중하면 약점 질의 답변의 원문을 자사가 공급할 수 있음

비보조 인지 · 70건

AI는 배달의민족을 어떤 🛵 배달앱으로 인식할까?

비보조 인지에서 배달의민족은 사실상 카테고리 정의어다. '배달 플랫폼 알려줘', '배달앱 대표적인 곳은?', '배달앱 1등은 어디야?' 등 산업 질의 전반에서 예외 없이 첫 번째로 호명되며, MAU 2,200만~2,302만 명과 점유율 54~60%가 근거로 따라붙는다. 다만 우위는 축에 따라 갈린다. '자주 시키는 앱'과 '순위'에서는 독점적이지만, '배달 속도'는 쿠팡이츠에, '서비스 편의성'의 UI·결제 항목도 쿠팡이츠에, '수수료가 낮은 상생 앱'은 땡겨요에 각각 내준다. 또한 5개 엔진 모두 '배민 독주에서 배민 vs 쿠팡이츠 양강으로 재편'이라는 서사를 공유하고, 서울 카드결제액 기준 역전 보도를 반례로 병기한다. 즉 배민은 여전히 압도적 1위로 인식되지만, 그 1위는 '축소되고 있는 1위'로 서술된다.

AI 엔진별 차원 언급률

인지

현저성

연상

품질

선호

경쟁

ChatGPT

67%

50%

Gemini

Perplexity

Google AIO

Claude

비보조 인지(산업 질문) 기준, 차원별 브랜드 언급 비율

6대 차원 비교

비보조 인지(산업 질문) 기준, 차원별 언급 점유율(SOV) 비교

AI는 배달의민족을 알고 있을까?

인지 · 10건

'배달 플랫폼 알려줘', '배달앱 대표적인 곳은?' 유형 10개 응답 전부에서 배달의민족이 첫 번째로 호명됐고, 5개 엔진 모두 '배민·쿠팡이츠·요기요' 빅3 나열의 맨 앞에 배치했다. Google AIO는 '빅3가 전체 시장의 90% 이상을 차지한다'며 배민을 '국내 이용자 수 1위 부동의 플레이어'로 규정했다.

프롬프트	순위	인용
배달 플랫폼 알려줘	1순위	-
배달 플랫폼 알려줘	1순위	-
배달 플랫폼 알려줘	1순위	13건
배달 플랫폼 알려줘	1순위	8건
배달 플랫폼 알려줘	1순위	20건
배달앱 대표적인 곳은?	1순위	-
배달앱 대표적인 곳은?	1순위	5건
배달앱 대표적인 곳은?	1순위	11건
배달앱 대표적인 곳은?	1순위	5건
배달앱 대표적인 곳은?	1순위	20건

감성 평가긍정적

강점

비보조 인지 질문 10건 전량에서 1순위 호명 — 사실상 카테고리 정의어로 기능
Gemini는 '입점 가게 수·음식 리뷰 수 1위'와 민트스타 전국 확대까지 자발적으로 덧붙임

리스크

땡겨요·먹깨비·위메프오·배달특급 등 공공/저수수료 앱이 매 응답 하단에 함께 나열되며 리스트가 길어짐
ChatGPT는 '어느 국가/지역이냐'를 먼저 되물어 배민 노출 밀도가 가장 낮음

주요 키워드

빅3부동의 1위우아한형제들첫 호명카테고리 대표

엔진 간 차이

Perplexity·Google AIO·Gemini는 배민을 첫 줄에 단독 배치하고 MAU·점유율 수치를 곧바로 붙이는 반면, ChatGPT는 지역을 되묻고 DoorDash·Uber Eats·Deliveroo까지 함께 나열해 한국 브랜드 비중이 희석된다.

AI는 배달의민족을 얼마나 먼저 떠올릴까?

현저성 · 10건

'배달앱 1등은 어디야?'에 5개 엔진 모두 배달의민족을 답했고, MAU 2,302만·2,251만·2,207만 명, 점유율 54~60%라는 수치가 함께 제시됐다. '배달앱 하면 어디가 떠올라?'에서도 예외 없이 첫 번째로 거론된다.

프롬프트	순위	인용
배달앱 1등은 어디야?	1순위	1건
배달앱 1등은 어디야?	1순위	4건
배달앱 1등은 어디야?	1순위	7건
배달앱 1등은 어디야?	1순위	5건
배달앱 1등은 어디야?	1순위	19건
배달앱 하면 어디가 떠올라?	1순위	-
배달앱 하면 어디가 떠올라?	1순위	-
배달앱 하면 어디가 떠올라?	1순위	5건
배달앱 하면 어디가 떠올라?	1순위	-
배달앱 하면 어디가 떠올라?	1순위	20건

감성 평가긍정적

강점

기준(MAU·점유율·인지도)을 달리해도 전국 단위 1위 답변이 흔들리지 않음
Google AIO는 '배달앱' 질의에 배민을 '절대강자'로 표기

리스크

Perplexity·Claude 모두 'KBS 카드결제액 기준 서울에서 쿠팡이츠가 1위'라는 반례를 같은 답변에 병기 — 1등 서술에 단서가 붙음
Gemini는 2024년 7~9월 자료를 인용해 시점이 2년 가까이 뒤처짐

주요 키워드

MAU 2,300만점유율 54~60%1등 고정카드결제액 반례

엔진 간 차이

Claude는 2026년 2월 기준 배민 54%·쿠팡이츠 29%·요기요 10%·공공앱 7%까지 제시하며 '1강 2중에서 양자 대결로 재편'을 강조하고, Gemini는 2024년 수치(2,251만·810만·589만)에 머문다. ChatGPT는 'MAU·매출·다운로드 중 어느 기준이냐'를 되물은 뒤에야 배민을 답한다.

AI는 배달의민족하면 무엇을 떠올릴까?

연상 · 20건

'자주 시키는 배달앱은?'에서 배민은 조사 인용치 63%(2위 쿠팡이츠 24%)·61%(요기요 24%, 쿠팡이츠 11%)로 압도적 1순위로 연결되지만, '배달 속도 잘하는 곳'에서는 5개 응답 모두 쿠팡이츠를 1순위로 놓고 배민을 '중간'으로 분류했다. 배달비 축에서는 배민클럽 월 3,990원과 알뜰배달 무료가 근거로 붙고, 라이더 관점에서는 배민커넥트의 콜 물량·단가 우위가 언급된다.

프롬프트	순위	인용
배달앱 중 배달 속도 잘하는 곳은?	2	4건
배달앱 중 배달 속도 잘하는 곳은?	2	2건
배달앱 중 배달 속도 잘하는 곳은?	2	6건
배달앱 중 배달 속도 잘하는 곳은?	2	9건
배달앱 중 배달 속도 잘하는 곳은?	2	20건
배달앱 중 배달비 정책 좋은 곳은?	3	7건
배달앱 중 배달비 정책 좋은 곳은?	1순위	4건
배달앱 중 배달비 정책 좋은 곳은?	1순위	17건
배달앱 중 배달비 정책 좋은 곳은?	2	10건
배달앱 중 배달비 정책 좋은 곳은?	3	20건
일하기 좋은 배달앱은?	1순위	-
일하기 좋은 배달앱은?	1순위	4건
일하기 좋은 배달앱은?	1순위	15건
일하기 좋은 배달앱은?	1순위	2건
일하기 좋은 배달앱은?	1순위	20건
자주 시키는 배달앱은?	1순위	-
자주 시키는 배달앱은?	1순위	-
자주 시키는 배달앱은?	1순위	-
자주 시키는 배달앱은?	1순위	5건
자주 시키는 배달앱은?	1순위	18건

감성 평가혼합

강점

'가장 자주 쓰는 앱' 연상이 조사 수치와 함께 반복 재확인됨
라이더 관점에서 '콜이 압도적으로 많고 건당 단가가 높다'는 경험담이 Gemini·Perplexity에 인용됨

리스크

속도 연상은 쿠팡이츠에 완전히 내줌 — Claude는 '묶음 배달이 섞여 있어 쿠팡이츠보다 다소 느리다'고 명시
사장님 관점 질문에서는 중개수수료 2%대 땡겨요가 1순위로 올라 '상생' 프레임을 뺏김

주요 키워드

자주 시키는 앱 1위속도는 2순위배민클럽 3,990원알뜰배달배민커넥트

엔진 간 차이

Google AIO는 앱별 배달비 혜택을 표로 비교해 배민을 '입점 매장 다수 + 배민클럽'으로 정리하고, Claude는 2026년 기준 소비자용·업주용을 나눠 배민클럽 가성비를 1순위로 꼽는다. ChatGPT는 배민 무료배달을 '대상 매장이 제한적'이라고 상대적으로 박하게 평가한다.

AI는 배달의민족의 품질을 어떻게 평가할까?

품질 · 5건

'배달앱 중 서비스 편의성 좋은 곳은?' 5개 응답에서 배민은 '가게 선택지·친숙한 UI' 축으로만 인정받고, 앱 사용성·결제 편의성 1위는 쿠팡이츠에 넘어갔다. Perplexity는 이용자 만족도 조사에서 쿠팡이츠가 종합만족률 60%로 1위이고 6개 세부 항목 중 5개(쉬운 UI·결제 편의성 포함)에서 최고 평가를 받았다고 명시했다.

프롬프트	순위	인용
배달앱 중 서비스 편의성 좋은 곳은?	1순위	1건
배달앱 중 서비스 편의성 좋은 곳은?	1순위	3건
배달앱 중 서비스 편의성 좋은 곳은?	1순위	13건
배달앱 중 서비스 편의성 좋은 곳은?	1순위	11건
배달앱 중 서비스 편의성 좋은 곳은?	2	17건

감성 평가혼합

강점

가맹점 수·B마트·배민스토어·선물하기·포장까지 '기능 폭' 축에서는 일관되게 1위로 평가
Gemini는 배민페이·네이버페이 등 결제 수단 다양성과 알뜰/한집배달 선택권을 편의성 근거로 제시

리스크

Claude는 같은 답변 안에서 'UI가 직관적'과 '인터페이스가 복잡하다'를 동시에 인용해 평가가 갈림
'광고 가게가 상위에 노출되는 구조로 원하는 가게를 찾기 어렵다'는 지적이 여러 엔진에서 반복

주요 키워드

편의성 조건부 1위직관적 UI 논쟁B마트광고 상위 노출

엔진 간 차이

Perplexity는 만족도 조사 수치를 근거로 편의성 1위를 쿠팡이츠로 단정하는 반면, Google AIO·Gemini는 '선택 폭과 친숙한 UI가 중요하면 배민'이라며 용도별 분기 답변을 낸다. Claude만 쿠팡이츠 24시간 운영과 와우 7,890원까지 끌어와 비교 축을 확장한다.

AI는 배달의민족을 추천할까?

선호 · 15건

'배달앱 추천해줘', '주문하기 좋은 배달앱은?', '배달앱 중 가장 좋은 곳은?' 14개 응답에서 배민은 '대부분의 사람에게 무난한 1순위'로 반복 지목됐다. Perplexity는 '가장 무난한 1개: 배달의민족'이라고 한 줄 결론을 냈고, Google AIO는 '가게와 리뷰가 가장 많은 1위 앱'으로 정리했다.

프롬프트	순위	인용
배달앱 중 가장 좋은 곳은?	1순위	-
배달앱 중 가장 좋은 곳은?	1순위	4건
배달앱 중 가장 좋은 곳은?	1순위	11건
배달앱 중 가장 좋은 곳은?	1순위	6건
배달앱 중 가장 좋은 곳은?	1순위	18건
배달앱 추천해줘	1순위	-
배달앱 추천해줘	1순위	4건
배달앱 추천해줘	1순위	14건
배달앱 추천해줘	1순위	9건
배달앱 추천해줘	1순위	20건
주문하기 좋은 배달앱은?	-	-
주문하기 좋은 배달앱은?	1순위	-
주문하기 좋은 배달앱은?	1순위	9건
주문하기 좋은 배달앱은?	1순위	6건
주문하기 좋은 배달앱은?	1순위	20건

감성 평가긍정적

강점

추천 질문의 디폴트 답으로 고정 — 별도 조건이 없으면 배민이 선택됨
'가게 선택지·리뷰 데이터'가 추천 근거로 매 응답 재사용됨

리스크

추천이 항상 조건부로 쪼개짐 — 속도는 쿠팡이츠, 할인은 요기요로 분기되어 단독 우위가 아님
ChatGPT는 두 응답 모두 지역·기준을 되묻고 실질 추천을 유보

주요 키워드

기본값 추천무난한 1순위선택 폭조건부 분기

엔진 간 차이

Perplexity·Claude는 '무난한 1순위 배민 / 빠른 배달 쿠팡이츠 / 쿠폰 요기요'라는 3분할 결론을 그대로 반복하고, Gemini는 배민한그릇·배민클럽 같은 세부 상품명까지 나열한다. ChatGPT는 한국 앱 외에 DoorDash·Instacart를 함께 제시해 답변의 국내 집중도가 가장 낮다.

AI는 배달의민족의 경쟁력을 어떻게 볼까?

경쟁 · 10건

'배달앱 순위 매겨줘', '배달앱 비교해줘' 9개 응답에서 배민은 예외 없이 1위로 표기된다. Perplexity는 2,207만·883만·497만·84만(배민·쿠팡이츠·요기요·땡겨요) MAU를, Gemini와 Claude는 2026년 2월 기준 54%·29%·10%·7% 점유율을 제시하며 '배민 vs 쿠팡이츠 양강'으로 시장을 규정했다.

프롬프트	순위	인용
배달앱 비교해줘	1순위	-
배달앱 비교해줘	1순위	5건
배달앱 비교해줘	1순위	21건
배달앱 비교해줘	1순위	4건
배달앱 비교해줘	1순위	20건
배달앱 순위 매겨줘	-	-
배달앱 순위 매겨줘	1순위	4건
배달앱 순위 매겨줘	1순위	6건
배달앱 순위 매겨줘	1순위	11건
배달앱 순위 매겨줘	1순위	18건

감성 평가혼합

강점

MAU·점유율 어느 기준이든 전국 1위 위치가 유지됨
Claude는 '2026년 6월 배민 카드결제액 증가율이 3년 만에 쿠팡이츠를 다시 앞질렀다'는 반등 근거까지 제시

리스크

'과거 배민 독주 → 양강 재편'이라는 서사가 5개 엔진에 공통 정착 — 1위지만 축소되는 1위로 묘사됨
Claude는 2024년 12월 카드결제액 격차가 3.86배에서 1.63배로 좁혀졌고 서울에서는 2위로 밀렸다는 보도를 인용

주요 키워드

순위표 1위양강 구도격차 축소서울 역전 보도

엔진 간 차이

Gemini는 2024년과 2026년 자료를 한 답변에 섞어 점유율이 59%와 54%로 오락가락하고, Claude는 2026년 6월까지 시점을 명시해 가장 최신 상태를 반영한다. ChatGPT는 비교 항목 자체를 되물어 순위표를 만들지 않는다.

보조 인지 · 45건

AI에게 배달의민족을 직접 물으면 어떻게 평가할까?

보조 인지에서 배민은 5개 엔진 모두에서 사실 오류 없이 즉답되며, 우아한형제들·2010년 출시·딜리버리히어로 인수라는 기본 정보가 일치한다. 연상은 '국민 배달앱'이라는 규모 축과 'B급 감성·폰트·굿즈'라는 브랜드 자산 축으로 뚜렷하게 이원화되어 있고, 배민 2.0 리브랜딩(민트색, WORK체, '세상 모든 것이 식지 않도록')도 Gemini·Google AIO에 이미 반영됐다. 그러나 같은 답변 안에 부정 서사가 상시 동거한다. 중개수수료 6.8~9.8%, 서비스매출 82%의 수수료 의존, 매출 +26%에 영업이익 -8.4%, 공정위 리뷰 조작 적발(불만 후기 비공개 10만 건 초과)이 약점 답변의 고정 레퍼토리다. 추천 질문에서는 5개 엔진 만장일치 추천이 유지되지만 '최저가 앱은 아니다', '와우 회원이면 쿠팡이츠', '알뜰배달은 느리다'는 단서가 반드시 붙는다. 브랜드 컬러를 ChatGPT는 노란/주황, Gemini는 파란색으로 오기하는 사례가 남아 있어 리브랜딩 정보의 엔진 침투가 아직 불완전하다.

AI는 배달의민족을 알고 있을까?

인지 · 5건

'배달의민족 알아?' 5개 응답 모두 즉답했고, 운영사 우아한형제들·2010~2011년 출시·2019년 딜리버리히어로 인수라는 핵심 사실이 엔진 간 일치했다. Gemini는 배민클럽·B마트·배민선물하기·무료 폰트 배포까지 서비스 라인업을 상세히 열거했다.

엔진	프롬프트	언급	인용
	배달의민족 알아?		-
	배달의민족 알아?		-
	배달의민족 알아?		11건
	배달의민족 알아?		4건
	배달의민족 알아?		20건

감성 평가긍정적

강점

기본 사실(운영사·출시연도·인수)이 5개 엔진에서 오류 없이 일치
Google AIO·Gemini는 B마트·픽업·배민클럽까지 서비스 구조를 정확히 재현

리스크

Claude는 '제 지식은 특정 시점까지'라며 수수료 정책·점유율 최신성을 스스로 유보
인지 답변 안에 이미 '딜리버리히어로 인수' 즉 외국계 지배구조가 기본 정보로 각인됨

주요 키워드

우아한형제들딜리버리히어로 인수2010년 출시전 엔진 즉답

엔진 간 차이

Gemini는 서비스 목록을 8개 항목으로 펼치는 최장 응답을 내고, ChatGPT는 3문장으로 압축한 뒤 되묻는다. Claude는 사실 서술 뒤 '최근 수수료 논란·경쟁사 비교가 궁금하냐'며 리스크 화제를 먼저 제안한다.

AI는 배달의민족을 얼마나 먼저 떠올릴까?

현저성 · 5건

'배달의민족 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?'에 5개 엔진 모두 '배달 앱 그 자체'를 첫 연상으로 답한 뒤, 곧바로 B급 감성 마케팅과 브랜드 자산을 소환했다. Google AIO는 배민민트 헬멧·독고배달이 캐릭터·한나는열한살체·배민문방구를, Claude는 '우리가 어떤 민족입니까' 슬로건과 폰트 무료 배포를 구체적으로 지목했다.

엔진	프롬프트	언급	인용
	배달의민족 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?		-
	배달의민족 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?		-
	배달의민족 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?		10건
	배달의민족 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?		-
	배달의민족 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?		20건

감성 평가혼합

강점

카테고리와 브랜드가 등치되는 최상위 현저성 — '배달앱=배민' 연상이 전 엔진 공통
폰트·굿즈·슬로건 같은 비제품 자산이 첫 연상 단계에서 자발 소환됨

리스크

ChatGPT는 '노란/주황 브랜드 색상', Gemini는 '특유의 파란색 로고'로 컬러를 오기 — 배민 2.0 민트 리브랜딩이 두 엔진에 미반영
Google AIO는 첫 연상에 '높은 중개 수수료와 자영업자 부담 이슈'를 함께 배치

주요 키워드

배달앱 그 자체B급 감성배민민트한나체배민문방구

엔진 간 차이

Google AIO와 Gemini는 민트색을 정확히 짚는 반면 ChatGPT(노란/주황)와 Gemini의 다른 응답(파란색)은 컬러를 틀린다. Claude는 배민문방구·배민신춘문예·김봉진 창업자까지 브랜드 히스토리 축으로 답하고, Perplexity는 배민1·B마트 같은 서비스명 축으로 답한다.

AI는 배달의민족하면 무엇을 떠올릴까?

연상 · 15건

15개 응답에서 배민 연상은 '국민 배달앱 + 유머러스한 브랜드 감성' 두 축으로 수렴한다. Gemini와 Google AIO는 '배민 2.0' 리브랜딩(밝아진 민트색, '배'를 형상화한 앱 아이콘, WORK체, '세상 모든 것이 식지 않도록' 미션)을 정확히 반영했고, Claude는 베트남 진출 시 골목 문화 활용 사례까지 끌어왔다.

엔진	프롬프트	언급	인용
	배달의민족 하면 뭐가 떠올라?		-
	배달의민족 하면 뭐가 떠올라?		-
	배달의민족 하면 뭐가 떠올라?		20건
	배달의민족 하면 뭐가 떠올라?		7건
	배달의민족 하면 뭐가 떠올라?		19건
	배달의민족은 어떤 앱이야?		-
	배달의민족은 어떤 앱이야?		3건
	배달의민족은 어떤 앱이야?		10건
	배달의민족은 어떤 앱이야?		7건
	배달의민족은 어떤 앱이야?		16건
	배달의민족은 어떤 이미지야?		-
	배달의민족은 어떤 이미지야?		4건
	배달의민족은 어떤 이미지야?		14건
	배달의민족은 어떤 이미지야?		5건
	배달의민족은 어떤 이미지야?		19건

감성 평가혼합

강점

폰트(한나체·주아체·도현체·연성체·기랑해랑체)와 캘리그라피를 브랜드 자산으로 인식시킨 효과가 엔진 응답에 그대로 남아 있음
리브랜딩 메시지가 Gemini·Google AIO에 사실상 원문 그대로 재현됨

리스크

Google AIO는 '친근하고 위트 있는 이미지에서 상생보다 수익성을 추구하는 기업이라는 복합적 이미지로 변화하고 있다'고 명시 — 부정 서사가 연상에 직접 삽입
ChatGPT는 '배달 노동자 처우, 수수료·가맹점 이슈로 비판을 받는다'를 이미지 목록에 포함

주요 키워드

국민 배달앱배민 2.0WORK체우리가 어떤 민족입니까이미지 변화

엔진 간 차이

Perplexity는 배민배달·한집배달·알뜰배달·B마트 같은 서비스 라인업 중심으로 연상하고, Claude는 김봉진·전화번호부 앱 기원·배민신춘문예 같은 백과사전적 연혁을 강조한다. Google AIO만 '수수료 논란에 따른 이미지 변화'를 답변의 주제문으로 올린다.

AI는 배달의민족의 품질을 어떻게 평가할까?

품질 · 10건

강점 답변은 가맹점 네트워크·UX·브랜드 파워·서비스 확장으로 일치하며, Claude는 주 이용자 비율 54.6%(요기요 25%)와 '입점 가게 수 1위, 음식 리뷰 수 1위'를 근거로 들었다. 반면 약점 답변은 수수료 구조에 집중되어, Claude가 2024년 매출 4조 3,226억 원(+26%) 중 입점업체 대상 서비스매출이 약 82%라는 감사보고서 수치를, Gemini가 중개 수수료 6.8~9.8% 인상과 이중 가격제 확산을 제시했다.

엔진	프롬프트	언급	인용
	배달의민족의 강점은?		4건
	배달의민족의 강점은?		4건
	배달의민족의 강점은?		9건
	배달의민족의 강점은?		6건
	배달의민족의 강점은?		20건
	배달의민족의 약점은?		-
	배달의민족의 약점은?		4건
	배달의민족의 약점은?		15건
	배달의민족의 약점은?		6건
	배달의민족의 약점은?		20건

감성 평가혼합

강점

MAU 2,000만 이상·입점 업주 약 120만 명이라는 규모 지표가 강점 답변의 공통 근거로 사용됨
'충성 고객 비율이 높다', '3개월 내 이용→주 이용 전환율이 압도적'이라는 질적 우위까지 인용됨

리스크

매출은 26% 늘었는데 영업이익은 8.4% 감소 — 출혈 경쟁으로 수익성이 나빠졌다는 서술이 Claude 답변에 등장
공정거래위원회가 불만 후기 비공개 처리(10만 건 초과)로 과태료를 부과한 리뷰 조작 적발 이력이 약점 답변에 직접 인용됨

주요 키워드

가맹점 1위주 이용자 54.6%수수료 9.8%서비스매출 82%영업이익 8.4% 감소

엔진 간 차이

Claude는 감사보고서·공정위 제재 같은 1차 자료 성격의 수치를 끌어오고, Gemini는 쿠팡이츠 서울 역전·땡겨요 등장 같은 경쟁 구도로 약점을 설명한다. ChatGPT는 관점(고객/파트너/라이더/투자)을 되물은 뒤 일반론 목록을 내놓아 구체성이 가장 낮다.

AI는 배달의민족을 추천할까?

선호 · 5건

'배달의민족 추천할 만해?' 5개 응답 모두 추천으로 결론냈다. Google AIO는 '한국에서 배달 음식을 주로 시킨다면 무조건 추천'이라고 단정했고, Gemini는 2025년 기준 이용률 50.6%를 근거로 들었다. 다만 Perplexity는 '무조건 최저가 앱은 아니다', Google AIO는 '쿠팡 와우 회원이라면 비추천'이라는 단서를 함께 달았다.

엔진	프롬프트	언급	인용
	배달의민족 추천할 만해?		-
	배달의민족 추천할 만해?		2건
	배달의민족 추천할 만해?		15건
	배달의민족 추천할 만해?		-
	배달의민족 추천할 만해?		20건

감성 평가긍정적

강점

5개 엔진 만장일치 추천 — 부정 결론을 내린 엔진이 없음
배민클럽 월 3,990원 가성비와 B마트·픽업·선물하기 활용도가 추천 근거로 반복

리스크

'알뜰배달은 여러 집을 들러 시간이 걸린다'며 속도 우선 사용자에게는 비추천으로 분류됨
Claude는 추천 답변 안에 리뷰 조작 공정위 적발과 자영업자 수수료 부담을 단점으로 병기

주요 키워드

무조건 추천이용률 50.6%배민클럽 3,990원최저가는 아님

엔진 간 차이

Google AIO는 '이런 분께 추천/비추천'을 이모지로 나눠 결론을 가장 단정적으로 내고, Claude는 소비자·사장님 관점을 분리해 단점을 길게 서술한다. ChatGPT는 매장 대비 가격 차이·시간대별 배달비 변동 같은 실무 주의점을 앞세운다.

AI는 배달의민족의 경쟁력을 어떻게 볼까?

경쟁 · 5건

'배달의민족이랑 쿠팡이츠 뭐가 달라?' 5개 응답이 '선택지의 배민 vs 속도의 쿠팡이츠'라는 동일 프레임으로 수렴했다. Perplexity는 '골라 주문하고 싶으면 배민, 빨리 받고 쿠팡 와우를 쓰면 쿠팡이츠'로 한 줄 요약했고, Claude는 배민 59%·쿠팡이츠 22% 점유율과 함께 '서울에서는 쿠팡이츠가 1위를 탈환했다'는 사실을 제시했다.

엔진	프롬프트	언급	인용
	배달의민족이랑 쿠팡이츠 뭐가 달라?		-
	배달의민족이랑 쿠팡이츠 뭐가 달라?		5건
	배달의민족이랑 쿠팡이츠 뭐가 달라?		24건
	배달의민족이랑 쿠팡이츠 뭐가 달라?		6건
	배달의민족이랑 쿠팡이츠 뭐가 달라?		20건

감성 평가혼합

강점

가맹점 수·부가 서비스(B마트·포장·예약) 우위가 비교 답변에서 일관되게 인정됨
'규모의 플랫폼'이라는 포지셔닝 언어가 Claude 답변에 명시적으로 등장

리스크

'속도 하나는 쿠팡이츠가 확실하다'는 사용자 평이 비교 답변마다 인용됨
배민 무료배달이 '조건이나 쿠폰 적용 방식이 다르다'며 와우 자동 적용 대비 번거롭게 묘사됨
'옵션과 쿠폰 정보가 많아 처음 사용자는 헷갈린다'는 단점이 병기

주요 키워드

선택지 vs 속도배민클럽 vs 와우묶음배달서울 역전

엔진 간 차이

Gemini는 MP(중개)/OD(자체배달) 모델 구분과 상생 요금제 2.0~7.8%까지 구조적으로 비교하고, Claude는 점유율 수치와 지역별 역전 여부로 비교한다. Google AIO는 '배민은 유료 멤버십 없이도 무료 배달 가능'이라며 배민에 유리한 축을 유일하게 부각한다.

비보조 인지 인용 · 1281건

AI가 배달의민족을 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?

산업 질의 인용 구조는 온드 부재가 가장 큰 특징이다. 상위 10개 도메인에 baemin.com도 woowahan.com도 없고, 네이버 블로그(44건)와 유튜브(38건)라는 UGC·동영상 채널이 근거의 중심을 차지한다. 나무위키 26건과 앱스토어 24건이 뒤를 잇고, 시장 수치는 사실상 wiseapp.co.kr 19건 단일 소스에 의존한다. 이는 '배달앱 순위·비교'라는 고관여 질의의 답을 브랜드가 아니라 제3자 블로거와 조사기관이 쓰고 있다는 뜻이다. 채널 전략상 시사점은 두 가지다. 첫째, 순위·점유율 데이터를 자사 뉴스룸에서 정기 발행해 wiseapp 단일 의존을 깨야 한다. 둘째, blog.hansungshowcase.kr·mockingwalking.tistory.com처럼 개인 비교 콘텐츠 하나가 15~17건씩 반복 인용되는 구조는 잘 만든 비교 콘텐츠 한 편의 레버리지가 매우 크다는 뜻이므로, 공식 비교·선택 가이드 페이지 확보가 유효하다.

채널 유형별 점유율

온드미디어

38건

경쟁사

39건

언론

2.1%

27건

블로그

25.6%

328건

동영상

8.6%

110건

백과사전

8.6%

110건

공공/기관

1.3%

17건

금융/투자

0.2%

2건

커뮤니티

0.2%

2건

채용

0.2%

2건

이커머스

6.3%

81건

기타

41%

525건

전체 도메인 Top 10

#	유형	도메인	인용 수	점유율
1	백과사전	namu.wiki	96	7.5%
2	블로그	blog.naver.com	92	7.2%
3	동영상	youtube.com	77	6%
4	이커머스	apps.apple.com	51	4%
5	블로그	brunch.co.kr	40	3.1%
6	동영상	v.daum.net	33	2.6%
7	이커머스	play.google.com	30	2.3%
8	기타	a-ha.io	28	2.2%
9	기타	blog.hansungshowcase.kr	21	1.6%
10	기타	wiseapp.co.kr	21	1.6%

온드미디어38건 (3%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	baemin.com	13	1%
2	ceo.baemin.com	12	0.9%
3	woowahan.com	10	0.8%
4	woowahan-cdn.woowahan.com	2	0.2%
5	mandao-prod-cdn.baemin.com	1	0.1%

경쟁사39건 (3%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	partner.yogiyo.co.kr	14	1.1%
2	coupangeats.com	9	0.7%
3	news.coupang.com	9	0.7%
4	yogiyo.co.kr	4	0.3%
5	ceo.yogiyo.co.kr	1	0.1%
6	promoyo.yogiyo.co.kr	1	0.1%
7	get.coupangeats.com	1	0.1%

언론27건 (2.1%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	news.nate.com	6	0.5%
2	byline.network	5	0.4%
3	zdnet.co.kr	4	0.3%
4	news.bizwatch.co.kr	3	0.2%
5	m.etnews.com	2	0.2%
6	biz.chosun.com	2	0.2%
7	magazine.hankyung.com	2	0.2%
8	mobile.newsis.com	1	0.1%
9	biz.newdaily.co.kr	1	0.1%
10	m.ekn.kr	1	0.1%

블로그328건 (25.6%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	blog.naver.com	92	7.2%
2	brunch.co.kr	40	3.1%
3	mockingwalking.tistory.com	15	1.2%
4	blog.opensurvey.co.kr	15	1.2%
5	wink123.tistory.com	14	1.1%
6	rainyworld1.tistory.com	11	0.9%
7	happypickle.tistory.com	10	0.8%
8	news-newsy.tistory.com	6	0.5%
9	appmomeeting.tistory.com	5	0.4%
10	worldhearts.tistory.com	5	0.4%

동영상110건 (8.6%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	youtube.com	77	6%
2	v.daum.net	33	2.6%

백과사전110건 (8.6%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	namu.wiki	96	7.5%
2	ko.wikipedia.org	13	1%
3	en.wikipedia.org	1	0.1%

공공/기관17건 (1.3%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	atfis.or.kr	5	0.4%
2	clik.nanet.go.kr	3	0.2%
3	kasba.or.kr	2	0.2%
4	news.sch.ac.kr	1	0.1%
5	ywca.or.kr	1	0.1%
6	codil.or.kr	1	0.1%
7	kca.go.kr	1	0.1%
8	english.visitkorea.or.kr	1	0.1%
9	mediahub.seoul.go.kr	1	0.1%
10	ccej.or.kr	1	0.1%

금융/투자2건 (0.2%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	thevc.kr	2	0.2%

커뮤니티2건 (0.2%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	kin.naver.com	1	0.1%
2	m.ruliweb.com	1	0.1%

채용2건 (0.2%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	jasoseol.com	2	0.2%

이커머스81건 (6.3%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	apps.apple.com	51	4%
2	play.google.com	30	2.3%

기타525건 (41%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	a-ha.io	28	2.2%
2	blog.hansungshowcase.kr	21	1.6%
3	wiseapp.co.kr	21	1.6%
4	mt.co.kr	12	0.9%
5	mk.co.kr	12	0.9%
6	velog.io	9	0.7%
7	etnews.com	9	0.7%
8	youthdaily.co.kr	9	0.7%
9	wesang.com	9	0.7%
10	baedalfit.com	8	0.6%

#	유형	페이지	인용 수	점유율
1	백과사전	배달의민족 - 나무위키https://namu.wiki/w/배달의민족	25	2%
2	백과사전	배달앱 - 나무위키https://namu.wiki/w/배달앱	20	1.6%
3	백과사전	쿠팡이츠 - 나무위키https://namu.wiki/w/쿠팡이츠	15	1.2%
4	기타	배달앱 순위, 2026년 시장 점유율 대변화! 배민·쿠팡이츠https://blog.hansungshowcase.kr/92279	14	1.1%
5	기타	2026년 배달앱 순위는? 배달의민족 1위·쿠팡이츠 2위 - 와이즈앱https://www.wiseapp.co.kr/insight/detail/1058/delivery-app-rankings-mau-payment	14	1.1%
6	블로그	배달의민족 vs 쿠팡이츠 vs 요기요 vs 땡겨요: 과연 당신의 픽은 ...https://wink123.tistory.com/521093	14	1.1%
7	온드미디어	배달의민족 - 배달팁 무료 배민클럽https://www.baemin.com/	13	1%
8	블로그	tistory.comhttps://mockingwalking.tistory.com/108	12	0.9%
9	이커머스	‎배달의민족 - 배달팁 무료 배민클럽 앱 - App Storehttps://apps.apple.com/kr/app/배달의민족-배달팁-무료-배민클럽/id378084485	12	0.9%
10	블로그	자취생이라면 알아야 할 배달 어플 꿀팁 & 추천 앱 총정리!https://rainyworld1.tistory.com/3	11	0.9%
11	백과사전	요기요 - 나무위키https://namu.wiki/w/요기요	11	0.9%
12	블로그	/12https://happypickle.tistory.com/12	10	0.8%
13	블로그	/motokim08/223840392808https://blog.naver.com/motokim08/223840392808	9	0.7%
14	기타	/society/2024/05/12/2024051010584719564https://www.mt.co.kr/society/2024/05/12/2024051010584719564	9	0.7%
15	기타	2026 배달앱 총정리 — 배민·쿠팡이츠·요기요 \| 배달핏https://baedalfit.com/blog/delivery-app-review-2026/	8	0.6%

보조 인지 인용 · 369건

배달의민족을 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?

브랜드 질의에서는 온드 자산이 상위권에 진입해 ceo.baemin.com 11건·baemin.com 8건·woowahan.com 8건 합계 27건을 기록했지만, 여전히 namu.wiki 단일 도메인(39건)보다 적다. 즉 '배달의민족은 어떤 브랜드인가'의 1차 답안을 나무위키가 쓰고 있다. 주목할 점은 온드 중 최다 인용이 사장님 대상 사이트인 ceo.baemin.com이라는 것으로, B2B 콘텐츠가 소비자 질의 답변에 유입되는 반면 소비자향 baemin.com의 답변 기여도는 상대적으로 낮다. brunch.co.kr 17건은 리브랜딩·브랜딩 서사가 에세이 플랫폼을 통해 유통되고 있음을, apps.apple.com·play.google.com 20건은 스토어 소개문이 '어떤 앱이야?'의 원문으로 재사용되고 있음을 보여준다. 채널 전략은 명확하다. 나무위키 문서의 사실 정확도 관리, 스토어 소개문의 최신 서비스·리브랜딩 반영, 그리고 소비자향 baemin.com에 브랜드 스토리·컬러·서체 정보를 구조화해 배치하는 것이다.

채널 유형별 점유율

온드미디어

8.1%

30건

경쟁사

0.3%

1건

언론

3.8%

14건

블로그

20.9%

77건

동영상

26건

백과사전

12.7%

47건

공공/기관

1.1%

4건

금융/투자

0.5%

2건

커뮤니티

0.3%

1건

이커머스

5.4%

20건

기타

39.8%

147건

전체 도메인 Top 10

#	유형	도메인	인용 수	점유율
1	백과사전	namu.wiki	39	10.6%
2	블로그	blog.naver.com	23	6.2%
3	동영상	youtube.com	21	5.7%
4	블로그	brunch.co.kr	17	4.6%
5	이커머스	apps.apple.com	11	3%
6	온드미디어	ceo.baemin.com	11	3%
7	이커머스	play.google.com	9	2.4%
8	온드미디어	baemin.com	8	2.2%
9	백과사전	ko.wikipedia.org	8	2.2%
10	온드미디어	woowahan.com	8	2.2%

온드미디어30건 (8.1%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	ceo.baemin.com	11	3%
2	baemin.com	8	2.2%
3	woowahan.com	8	2.2%
4	woowahan-cdn.woowahan.com	2	0.5%
5	mandao-prod-cdn.baemin.com	1	0.3%

경쟁사1건 (0.3%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	coupangeats.com	1	0.3%

언론14건 (3.8%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	byline.network	4	1.1%
2	zdnet.co.kr	3	0.8%
3	biz.chosun.com	2	0.5%
4	magazine.hankyung.com	2	0.5%
5	news.bizwatch.co.kr	1	0.3%
6	m.etnews.com	1	0.3%
7	m.ekn.kr	1	0.3%

블로그77건 (20.9%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	blog.naver.com	23	6.2%
2	brunch.co.kr	17	4.6%
3	blog.opensurvey.co.kr	6	1.6%
4	seonyeon.tistory.com	3	0.8%
5	richsignal.tistory.com	2	0.5%
6	candy140809.tistory.com	2	0.5%
7	raga2012.tistory.com	2	0.5%
8	baradundo1017.tistory.com	2	0.5%
9	baldeagle.tistory.com	1	0.3%
10	glasslego.tistory.com	1	0.3%

동영상26건 (7%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	youtube.com	21	5.7%
2	v.daum.net	5	1.4%

백과사전47건 (12.7%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	namu.wiki	39	10.6%
2	ko.wikipedia.org	8	2.2%

공공/기관4건 (1.1%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	kasba.or.kr	2	0.5%
2	news.sch.ac.kr	1	0.3%
3	ccej.or.kr	1	0.3%

금융/투자2건 (0.5%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	thevc.kr	2	0.5%

커뮤니티1건 (0.3%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	kin.naver.com	1	0.3%

이커머스20건 (5.4%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	apps.apple.com	11	3%
2	play.google.com	9	2.4%

기타147건 (39.8%)

#	도메인	인용 수	점유율
1	consumernews.co.kr	7	1.9%
2	a-ha.io	6	1.6%
3	mk.co.kr	6	1.6%
4	youthdaily.co.kr	5	1.4%
5	velog.io	5	1.4%
6	stibee.com	4	1.1%
7	boardmix.com	4	1.1%
8	jobkorea.co.kr	4	1.1%
9	designcompass.org	4	1.1%
10	franchise.hsd.co.kr	3	0.8%

#	유형	페이지	인용 수	점유율
1	백과사전	배달의민족 - 나무위키https://namu.wiki/w/배달의민족	21	5.7%
2	온드미디어	배달의민족 - 배달팁 무료 배민클럽https://www.baemin.com/	8	2.2%
3	백과사전	배달의민족 - 위키백과, 우리 모두의 백과사전https://ko.wikipedia.org/wiki/배달의민족	8	2.2%
4	블로그	/@a2a065aafa134f9/1https://brunch.co.kr/@a2a065aafa134f9/1	7	1.9%
5	이커머스	google.comhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.sampleapp&hl=ko	6	1.6%
6	블로그	opensurvey.co.krhttps://blog.opensurvey.co.kr/article/delivery_2019-2/	6	1.6%
7	이커머스	apple.comhttps://apps.apple.com/kr/app/배달의민족-배달팁-무료-배민클럽/id378084485	4	1.1%
8	기타	/news/articleView.htmlhttps://www.consumernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=685820	4	1.1%
9	기타	사랑받는 브랜드의 비결, 배달의민족의 SWOT 분석으로 이해하다!https://boardmix.com/kr/analysis/baemin-swot-analysis/	4	1.1%
10	기타	모두가 등 돌렸다...배민, 어쩌다 여기까지 [스페셜리포트]https://www.mk.co.kr/news/economy/11137128	4	1.1%
11	온드미디어	/companyhttps://www.woowahan.com/company	4	1.1%
12	백과사전	배달의민족/논란 및 사건 사고 - 나무위키https://namu.wiki/w/배달의민족/논란 및 사건 사고	3	0.8%
13	기타	/news/article.htmlhttps://www.youthdaily.co.kr/news/article.html?no=182623	3	0.8%
14	온드미디어	baemin.comhttps://ceo.baemin.com/guide/12699	3	0.8%
15	이커머스	/us/app/배달의민족/id378084485https://apps.apple.com/us/app/배달의민족/id378084485?l=vi	3	0.8%