요기요 - AI 브랜드 인덱스

'요기요 알아?' 5개 응답 모두 즉답했고, 운영사 위대한상상·2012년 서비스 시작·배달과 포장 서비스라는 기본 사실이 일치했다. Gemini는 KFC·도미노피자 같은 제휴 브랜드와 '무한 적립 시스템으로 최대 12% 포인트 적립'을, Claude는 요마트·요기패스 같은 부가 서비스를 함께 언급했다.

'요기요 하면 제일 먼저 뭐가 생각나?'에 5개 엔진 모두 '배달앱/음식 주문'을 첫 연상으로 답한 뒤 할인·쿠폰을 두 번째로 소환했다. Google AIO는 '빨간색 로고 — 멀리서도 한눈에 들어오는 선명한 간판과 라이더 복장'을, Gemini는 'KPOP Red를 메인 브랜드 컬러로 사용'을 정확히 짚었지만, Claude는 '요기요 하면 특유의 노란색이 떠오르는 분들이 많을 것'이라며 컬러를 오기했다.

15개 응답에서 요기요 연상은 '할인·쿠폰'과 '즐거움 브랜딩' 두 축으로 나뉜다. Perplexity와 Gemini는 2020년 BI 개편(웃는 입 모양 모티브, KPOP Red), '즐거움은 요기부터'·'즐기고 싶을 때 요기 붙어라' 슬로건, 선미 모델 '요기요 댄스'를 정확히 재현했고, Google AIO는 2026년 6월 UI 개편과 '미식 탐색' 리브랜딩을 최신 근거로 인용했다. 다만 ChatGPT는 '요기요는 어떤 이미지야?'에 답하지 않고 네 가지 선택지를 되묻기만 했다.

강점은 할인·쿠폰 중복 적용, 요기패스X 구독, 클린리뷰, 요기요 라이트 요금제(9.7%, 성과에 따라 4.7%)로 정리되고, Google AIO는 '국내 배달앱 중 최초로 배달비 구독 서비스를 도입했다'는 선도성을 인정했다. 약점은 훨씬 구조적이어서, 점유율 하락·경영 불안정·차별화 부재가 반복된다. Claude는 '전임 대표가 취임 1년 6개월 만에 사임, 후임은 2개월 만에 건강 문제, 다시 2개월 만에 교체'라는 리더십 공백을 구체적으로 인용했다.

'요기요 추천할 만해?' 5개 응답 모두 '자주 배달을 시키고 할인·적립을 직접 챙기는 사람'이라는 조건부 추천으로 수렴했다. 문제는 요기패스X 구독료가 엔진마다 다르게 인용된다는 점으로, Gemini와 Google AIO는 월 2,900원, Claude는 월 9,900원, Gemini의 다른 서술은 4,900원(초기 가격)으로 제각각이다.

'요기요랑 배달의민족 뭐가 달라?' 5개 응답이 '가게 수의 배민 vs 할인·쿠폰의 요기요'로 수렴했다. Claude는 인지율은 배민 96.0% vs 요기요 87.2%로 10%p 이내지만 주 이용률은 61.2% vs 20.8%로 3배 차이가 난다는 조사를 인용해, 인지에서 실사용으로 넘어가는 전환 구간에서 격차가 벌어진다는 점을 지목했다.