맘스터치 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 250건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🍔 햄버거
맘스터치는 2026-W37 배치에서 '가성비 질문의 정답'이라는 명확한 자리를 확보했지만, 카테고리 회상 단계에서는 가장 약한 브랜드로 나타났다. 회상 질문 노출 4/10은 4사 최저이고 perplexity·chatgpt는 아예 호명하지 않은 반면, 추천 질문에서는 10/15로 버거킹과 동률이다. 브랜드 질문에서는 싸이버거가 회상 1순위를 5/5로 독점하고 '입찢버거·혜자버거·갓스터치·맘세권' 같은 소비자 생성 별명이 다수 엔진에 인용될 만큼 사용자 언어 자산이 풍부하다. 그러나 강점과 약점이 동일한 운영 구조(가맹 중심 + 애프터 오더)에서 파생돼 통제가 어렵고, 무엇보다 브랜드 인용 상위 10위에 공식 도메인이 하나도 없어 부정 서술을 반박할 자사 근거가 부재한 상태다.
맘스터치 4위
🍔 햄버거 4개 브랜드 중 순위
52.8
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
65.7%
AI Visibility
평균 순위
3.1
Avg. Rank
언급 비중
23.6%
Share of Voice · 46건
1순위 언급
10.3%
Top of Mind · 6건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 68.7 | 71.4% | 1.4 | 25.6%(50) | 60.3%(35) | |
| 2 | 66.7 | 74.3% | 2.1 | 26.7%(52) | 20.7%(12) | |
| 3 | 56.4 | 67.1% | 2.7 | 24.1%(47) | 8.6%(5) | |
| 4 | 52.8 | 65.7% | 3.1 | 23.6%(46) | 10.3%(6) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🍔 햄버거 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 싸이버거 회상 1순위 5/5 완전 수렴, 케이준 양념감자가 독립 자산으로 2순위 확보
- perplexity·claude가 동일한 '단품 가성비 1위 싸이버거' 분석을 각각 인용 — 가성비 축의 사실상 표준 답
- 선호·추천 질문 10/15로 회상 대비 월등히 높은 전환력, google-aio는 '치킨버거의 대명사'로 규정
- '입찢버거·혜자버거·갓스터치·맘세권' 등 소비자 생성 별명이 4사 중 가장 풍부하게 인용됨
- claude가 '2021년 5월 롯데리아 매장 수 추월', gemini가 '2025년 기준 1,400개 이상'으로 규모 우위를 확인
- 통닭다리살 통살 패티와 애프터 오더 조리라는 제품·공정 차별점이 모든 엔진에서 일관되게 재현
리스크
- 회상 질문 노출 4/10으로 4사 최저, perplexity·chatgpt는 회상 답변에서 완전 누락
- 맛 질문 노출 2/5로 품질 축 서사가 사실상 부재 — 가성비가 품질 평가로 전환되지 않음
- 매장 수 국내 최상위인데도 순위 질문에서는 4위로 집계돼 규모가 서열로 환산되지 않음
- claude가 인용한 '패티 크기가 지점주의 양심에 따라 달라진다', '최소 10~20분 대기'가 약점 서술의 고정 문구화
- chatgpt가 공정위 시정명령·과징금 약 3억 원(가맹점 단체 활동 불이익), 배달 이중가격 논란을 인용
- gemini가 냉장육 유통기한 4일·높은 물대와 월세·사모펀드 인수 후 노조 갈등 등 운영·거버넌스 부담을 지적
- 브랜드 인용 상위 10위에 공식 도메인 부재 — namu.wiki 60건이 부정 서술의 1차 공급원으로 작동
- 싸이버거 단일 메뉴 의존이 극단적이며, perplexity는 '싸이버거 의존도를 줄이려는 전략'이라는 서술로 이를 약점화
기회
- 공식 도메인에 애프터 오더 조리 시간 설계·패티 규격·품질 관리 절차를 명시하면 편차·대기 시간 서술에 직접 반박 근거 확보 — 4사 중 개선 여지가 가장 큰 영역
- 가성비 축에서 확보한 '통살 패티' 근거를 품질 서사로 확장하면 맛 질문 노출 2/5를 끌어올릴 수 있음
- 케이준 양념감자가 이미 독립 자산으로 인정받고 있어(맥도날드 라지보다 많은 양) 사이드 중심 회상 확장 여지
- gemini가 포착한 QSR 플랫폼 전략(버거·치킨·피자 동시 운영)을 단일 메뉴 의존 반박 근거로 활용 가능
- 소비자 생성 별명이 이미 AI 답변에 인용되고 있으므로 이를 공식 브랜드 언어로 흡수해 회상 트리거를 늘릴 수 있음
비보조 인지 인용 · 745건
AI가 맘스터치를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 단계 인용에서 blog.naver.com 43건은 4사 중 최고치로, 맘스터치 관련 산업 답변이 네이버 블로그 리뷰 생태계에 가장 크게 기대고 있음을 보여준다. youtube.com(32)·namu.wiki(20)·a-ha.io(16)·siksinhot.com(12)이 뒤를 잇고 언론(v.daum.net 12, topclass.chosun.com 6)은 얇으며 온드 도메인은 전무하다. 이 구조는 가성비 서사에는 유리하게 작동했다. '단품 가성비 1위 싸이버거' 같은 분석 글이 반복 인용되며 사실상 산업 답변의 표준 근거가 됐기 때문이다. 반대로 지점별 편차·대기 시간 같은 체감 불만도 같은 경로로 유입된다. 공식 채널이 산업 단계 답변에 개입할 통로가 없으므로, 블로그·유튜브에서 인용되는 가격·중량·조리 시간 정보의 정확성을 관리하는 것이 유일한 현실적 대응이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어2건
0.3%
경쟁사2건
0.3%
언론18건
2.4%
블로그200건
26.8%
동영상59건
7.9%
백과사전113건
15.2%
공공/기관5건
0.7%
커뮤니티2건
0.3%
채용1건
0.1%
기술/R&D2건
0.3%
이커머스5건
0.7%
기타336건
45.1%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 88 | 11.8% | |
| 2 | 블로그 | 76 | 10.2% | |
| 3 | 동영상 | 40 | 5.4% | |
| 4 | 기타 | 22 | 3% | |
| 5 | 동영상 | 19 | 2.6% | |
| 6 | 백과사전 | 19 | 2.6% | |
| 7 | 기타 | 12 | 1.6% | |
| 8 | 기타 | 12 | 1.6% | |
| 9 | 기타 | 12 | 1.6% | |
| 10 | 블로그 | 9 | 1.2% |
온드미디어2건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.3% |
경쟁사2건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
언론18건 (2.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 1.2% | |
| 2 | 5 | 0.7% | |
| 3 | 2 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
블로그200건 (26.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 76 | 10.2% | |
| 2 | 9 | 1.2% | |
| 3 | 7 | 0.9% | |
| 4 | 6 | 0.8% | |
| 5 | 6 | 0.8% | |
| 6 | 6 | 0.8% | |
| 7 | 5 | 0.7% | |
| 8 | 3 | 0.4% | |
| 9 | 3 | 0.4% | |
| 10 | 3 | 0.4% |
동영상59건 (7.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 40 | 5.4% | |
| 2 | 19 | 2.6% |
백과사전113건 (15.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 88 | 11.8% | |
| 2 | 19 | 2.6% | |
| 3 | 6 | 0.8% |
공공/기관5건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 3 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.3% |
커뮤니티2건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
채용1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
기술/R&D2건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.3% |
이커머스5건 (0.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.5% | |
| 2 | 1 | 0.1% |
기타336건 (45.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 22 | 3% | |
| 2 | 12 | 1.6% | |
| 3 | 12 | 1.6% | |
| 4 | 12 | 1.6% | |
| 5 | 8 | 1.1% | |
| 6 | 7 | 0.9% | |
| 7 | 7 | 0.9% | |
| 8 | 6 | 0.8% | |
| 9 | 6 | 0.8% | |
| 10 | 6 | 0.8% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 19 | 2.6% | |
| 2 | 백과사전 | 14 | 1.9% | |
| 3 | 백과사전 | 10 | 1.3% | |
| 4 | 기타 | 10 | 1.3% | |
| 5 | 백과사전 | 9 | 1.2% | |
| 6 | 기타 | 8 | 1.1% | |
| 7 | 백과사전 | 7 | 0.9% | |
| 8 | 기타 | 7 | 0.9% | |
| 9 | 블로그 | 7 | 0.9% | |
| 10 | 기타 | 6 | 0.8% | |
| 11 | 기타 | 6 | 0.8% | |
| 12 | 블로그 | 6 | 0.8% | |
| 13 | 기타 | 6 | 0.8% | |
| 14 | 기타 | 5 | 0.7% | |
| 15 | 블로그 | 5 | 0.7% |
보조 인지 인용 · 330건
맘스터치를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 단계는 4사 중 가장 취약한 인용 구조다. namu.wiki 60건·ko.wikipedia.org 15건·librewiki.net 8건으로 백과 계열이 답변 골격을 만들고 blog.naver.com 33건이 체감 평가를 얹는데, 상위 10위 안에 공식 도메인이 하나도 없다. 맥도날드 24건, 버거킹 21건, 롯데리아 6건과 비교하면 온드 자산이 사실상 인용 궤도에 오르지 못한 상태다. 그 결과 약점 서술의 핵심 문장(매장별 편차, 패티 크기가 지점주 양심에 좌우, 최소 10~20분 대기)이 전부 나무위키 논란 문서에서 직접 인용되고, 공정위 과징금·배달 이중가격 같은 이슈는 news.bizwatch.co.kr·inews24.com 등 업계 매체에서 유입된다. shuttledelivery.co.kr 12건처럼 제3자 배달 대행 사이트가 상위에 오른 것도 공식 정보 공백의 방증이다. 애프터 오더 시스템의 조리 시간 설계, 패티 규격, 품질 관리 절차를 공식 도메인에 명시하는 것만으로도 상당한 반박 근거를 확보할 수 있다.
채널 유형별 점유율
온드미디어2건
0.6%
경쟁사1건
0.3%
언론13건
3.9%
블로그78건
23.6%
동영상15건
4.5%
백과사전78건
23.6%
커뮤니티1건
0.3%
기술/R&D2건
0.6%
이커머스5건
1.5%
기타135건
40.9%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 60 | 18.2% | |
| 2 | 블로그 | 33 | 10% | |
| 3 | 백과사전 | 15 | 4.5% | |
| 4 | 기타 | 12 | 3.6% | |
| 5 | 기타 | 8 | 2.4% | |
| 6 | 언론 | 8 | 2.4% | |
| 7 | 동영상 | 8 | 2.4% | |
| 8 | 동영상 | 7 | 2.1% | |
| 9 | 기타 | 7 | 2.1% | |
| 10 | 기타 | 7 | 2.1% |
온드미디어2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
경쟁사1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
언론13건 (3.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 2.4% | |
| 2 | 3 | 0.9% | |
| 3 | 1 | 0.3% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
블로그78건 (23.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 33 | 10% | |
| 2 | 6 | 1.8% | |
| 3 | 6 | 1.8% | |
| 4 | 5 | 1.5% | |
| 5 | 3 | 0.9% | |
| 6 | 3 | 0.9% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 |  ewhabrandcommunication.wordpress.com | 2 | 0.6% |
동영상15건 (4.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 8 | 2.4% | |
| 2 | 7 | 2.1% |
백과사전78건 (23.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 60 | 18.2% | |
| 2 | 15 | 4.5% | |
| 3 | 3 | 0.9% |
커뮤니티1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
기술/R&D2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 0.6% |
이커머스5건 (1.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1.2% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
기타135건 (40.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 12 | 3.6% | |
| 2 | 8 | 2.4% | |
| 3 | 7 | 2.1% | |
| 4 | 7 | 2.1% | |
| 5 | 6 | 1.8% | |
| 6 | 6 | 1.8% | |
| 7 | 4 | 1.2% | |
| 8 | 4 | 1.2% | |
| 9 | 3 | 0.9% | |
| 10 | 3 | 0.9% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 18 | 5.5% | |
| 2 | 백과사전 | 14 | 4.2% | |
| 3 | 백과사전 | 10 | 3% | |
| 4 | 기타 | 10 | 3% | |
| 5 | 백과사전 | 9 | 2.7% | |
| 6 | 기타 | 8 | 2.4% | |
| 7 | 블로그 | 6 | 1.8% | |
| 8 | 기타 | 5 | 1.5% | |
| 9 | 기타 | 4 | 1.2% | |
| 10 | 블로그 | 4 | 1.2% | |
| 11 | 블로그 | 4 | 1.2% | |
| 12 | 기타 | 4 | 1.2% | |
| 13 | 기타 | 4 | 1.2% | |
| 14 | 기타 | 3 | 0.9% | |
| 15 | 블로그 | 3 | 0.9% |