홈플러스 - AI 브랜드 인덱스
최종 업데이트:
- 조사 대상: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude
- 조사 기간: 2026년 9월
- 조사 방식: 비보조 인지(산업 질문) + 보조 인지(브랜드 질문)
- 응답 건수: 총 250건 (산업공통 70건, 브랜드별 45건)
- 분석 방법: AI 응답 원문 기반 정성·정량 분석
- 산업 분류: 🛒 대형마트
2026-W37 배치의 홈플러스는 '노출은 유지, 평가는 붕괴'로 요약된다. 산업 응답 67개 중 65개에 언급될 만큼 카테고리 잔류도는 높지만 1위로 지목된 사례가 없고, 브랜드 인지 질문 5건 중 4건이 즉시 기업회생·유동성 위기 브리핑으로 전환됐다. 상품 자산(당당치킨·심플러스·보먹돼·메가푸드마켓)과 감각 자산(로고송·탑시계·빨간 CI)은 여전히 선명하지만 모두 2022년 이전 자산이고, 강점 근거는 2021년 기준 평균 점포 면적 1300평 같은 과거형에 머물러 있다. 반면 약점은 순차입금 6.4조원, 부채비율 1408%, 연 이자 2000억원, 점포 117→105개처럼 현재형 수치로 제시된다. 엔진별 판단이 '추천'과 '만류'로 정면 충돌하는 상태이므로, 회생계획안 인가 이후의 현재형 근거를 온드 채널에 공급하는 일이 가장 시급하다.
홈플러스 2위
🛒 대형마트 4개 브랜드 중 순위
79.1
AI 브랜드 인덱스
AI 언급률
92.9%
AI Visibility
평균 순위
2.6
Avg. Rank
언급 비중
26.2%
Share of Voice · 65건
1순위 언급
2.9%
Top of Mind · 2건
| # | 브랜드 | AI 브랜드 인덱스 ▼ | AI 언급률 | 평균 순위 | 언급 비중 | 1순위 언급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 94.9 | 95.7% | 1.1 | 27%(67) | 89.7%(61) | |
| 2 | 79.1 | 92.9% | 2.6 | 26.2%(65) | 2.9%(2) | |
| 3 | 78.7 | 94.3% | 2.7 | 26.6%(66) | 1.5%(1) | |
| 4 | 55.6 | 71.4% | 3.4 | 20.2%(50) | 5.9%(4) |
AI 브랜드 인덱스 = AI 언급률(얼마나 자주 등장하는가) × 평균 순위(등장할 때 몇 번째로 언급되는가)를 결합한 종합 점수입니다. AI에게 산업 관련 질문을 던졌을 때, 자주 등장하면서 동시에 앞순위로 언급되는 브랜드일수록 높은 점수를 받습니다. 5개 AI 엔진(ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AIO, Claude)의 응답을 종합하며, 순위가 한 단계 내려갈 때마다 이전 점수의 90%를 부여합니다. (2026년 7월 배치부터 Claude 포함 5개 엔진으로 산정 — 이전 배치는 4개 엔진 기준)
🛒 대형마트 AI 경쟁 지형
X축 = AI 언급률 (자주 등장할수록 오른쪽), Y축 = 평균 순위 (먼저 언급될수록 위), 점 크기 = AI 브랜드 인덱스
강점
- 산업 응답 65/67 언급으로 카테고리 인지 자체는 손상되지 않음
- 당당치킨이 3개 엔진에서 최우선 연상으로 호명되는 단일 히트상품 각인력
- 3사 중 가장 넓은 점포(2021년 평균 1300평, 경쟁사 400~500평의 2배 이상)라는 물리적 차별점
- 메가푸드마켓 리뉴얼로 신선식품 3배 확대·즉석조리 강화가 차별화 시도로 인정됨
- 매출 6조9920억원으로 매출 기준 2위 지위는 Claude·Gemini가 여전히 인정
리스크
- '사모펀드에 인수된 후 몰락한 대형마트'라는 프레임이 이미지 답변의 결론으로 고착
- Claude가 '지금 이용하기에 리스크가 크다'며 사실상 비추천, '9월 4일이 운명의 분수령'까지 서술
- 매대 공백·임직원 급여 지연·법인카드 거래 중단 같은 운영 붕괴 정황이 브랜드 답변에 직접 인용
- 점포 수 기준 롯데마트에 2위를 내줬다는 강등이 Gemini·Claude에 사실로 학습됨
- 브랜드 인용의 68건이 나무위키·위키백과이고 온드는 12건에 불과해 교정 경로 자체가 부재
기회
- 2026년 9월 2일 회생계획안 인가와 8월 13일 67개 점포 영업 재개를 corporate.homeplus.co.kr에 1차 문서로 고정해 '현재형 사실' 공급
- '개별 품목 최저가 상품이 가장 많은 경우가 있다'(Gemini)는 평가를 실측 데이터로 확장해 가격 축 반전 시도
- 넓은 점포 면적 + 즉석조리·신선식품이라는 유일한 차별 축을 메가푸드마켓 실적 수치로 재무장
- 익스프레스의 퀵커머스 점포망은 Gemini가 인정한 유일한 현재형 강점이므로 별도 서사로 분리 육성
비보조 인지 인용 · 959건
AI가 홈플러스를 설명할 때 가장 많이 참고하는 출처는?
산업 질문의 인용 구조는 4개 브랜드가 사실상 공유하는 단일 풀이다. blog.naver.com 70건이 압도적 1위이고 a-ha.io 27건, namu.wiki 22건, 20slab.org 17건이 뒤따라 상위권 절반 이상이 개인 블로그·Q&A·위키다. 언론은 mk.co.kr 24건, forbeskorea.co.kr 12건, news.nate.com 8건, news.bizwatch.co.kr 8건으로 분산돼 개별 매체의 영향력이 제한적이고, v.daum.net 14건과 youtube.com 12건은 포털·영상 재유통 경로다. 홈플러스 입장에서 문제는 회생·점포 축소 같은 변화가 빠르게 반영되는 채널이 news.bizwatch·v.daum 같은 뉴스 경로인 반면, 산업 질문의 결론은 갱신이 느린 블로그·Q&A가 쓰고 있다는 시차다. 영업 재개와 회생계획안 인가 이후의 사실이 블로그·커뮤니티 층에 도달하기 전까지는 산업 답변의 하락 서사가 그대로 유지될 가능성이 높다.
채널 유형별 점유율
온드미디어20건
2.1%
경쟁사11건
1.1%
언론53건
5.5%
블로그214건
22.3%
동영상61건
6.4%
백과사전121건
12.6%
공공/기관9건
0.9%
커뮤니티1건
0.1%
채용10건
1%
이커머스9건
0.9%
기타450건
46.9%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 블로그 | 93 | 9.7% | |
| 2 | 백과사전 | 80 | 8.3% | |
| 3 | 백과사전 | 34 | 3.5% | |
| 4 | 동영상 | 34 | 3.5% | |
| 5 | 기타 | 32 | 3.3% | |
| 6 | 기타 | 32 | 3.3% | |
| 7 | 동영상 | 27 | 2.8% | |
| 8 | 언론 | 18 | 1.9% | |
| 9 | 기타 | 17 | 1.8% | |
| 10 | 기타 | 14 | 1.5% |
온드미디어20건 (2.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.7% | |
| 2 | 6 | 0.6% | |
| 3 | 6 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
경쟁사11건 (1.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 4 | 0.4% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
언론53건 (5.5%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 1.9% | |
| 2 | 8 | 0.8% | |
| 3 | 8 | 0.8% | |
| 4 | 4 | 0.4% | |
| 5 | 4 | 0.4% | |
| 6 | 3 | 0.3% | |
| 7 | 3 | 0.3% | |
| 8 | 3 | 0.3% | |
| 9 | 2 | 0.2% |
블로그214건 (22.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 93 | 9.7% | |
| 2 | 11 | 1.1% | |
| 3 | 11 | 1.1% | |
| 4 | 6 | 0.6% | |
| 5 | 6 | 0.6% | |
| 6 | 6 | 0.6% | |
| 7 | 4 | 0.4% | |
| 8 | 4 | 0.4% | |
| 9 | 3 | 0.3% | |
| 10 | 3 | 0.3% |
동영상61건 (6.4%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 34 | 3.5% | |
| 2 | 27 | 2.8% |
백과사전121건 (12.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 80 | 8.3% | |
| 2 | 34 | 3.5% | |
| 3 | 6 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.1% |
공공/기관9건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 0.4% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% | |
| 4 | 1 | 0.1% | |
| 5 | 1 | 0.1% |
커뮤니티1건 (0.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.1% |
채용10건 (1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 0.7% | |
| 2 | 2 | 0.2% | |
| 3 | 1 | 0.1% |
이커머스9건 (0.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 0.9% |
기타450건 (46.9%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 32 | 3.3% | |
| 2 | 32 | 3.3% | |
| 3 | 17 | 1.8% | |
| 4 | 14 | 1.5% | |
| 5 | 12 | 1.3% | |
| 6 | 8 | 0.8% | |
| 7 | 8 | 0.8% | |
| 8 | 8 | 0.8% | |
| 9 | 8 | 0.8% | |
| 10 | 7 | 0.7% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 24 | 2.5% | |
| 2 | 백과사전 | 18 | 1.9% | |
| 3 | 기타 | 17 | 1.8% | |
| 4 | 기타 | 15 | 1.6% | |
| 5 | 기타 | 12 | 1.3% | |
| 6 | 블로그 | 9 | 0.9% | |
| 7 | 기타 | 8 | 0.8% | |
| 8 | 언론 | 8 | 0.8% | |
| 9 | 블로그 | 8 | 0.8% | |
| 10 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 11 | 백과사전 | 7 | 0.7% | |
| 12 | 이커머스 | 7 | 0.7% | |
| 13 | 언론 | 7 | 0.7% | |
| 14 | 기타 | 7 | 0.7% | |
| 15 | 블로그 | 6 | 0.6% |
보조 인지 인용 · 312건
홈플러스를 직접 물었을 때 AI가 참고하는 출처는?
브랜드 질문 인용은 백과 편중과 온드 공백이 동시에 나타나는 최악의 조합이다. namu.wiki 45건과 ko.wikipedia.org 23건을 합치면 68건이 백과 계열이며, 이는 4개 브랜드 중 가장 높은 비중이다. 반면 온드는 my.homeplus.co.kr 6건, corporate.homeplus.co.kr 6건으로 합계 12건에 그쳐 롯데마트(42건)의 3분의 1에도 못 미친다. 그 결과 나무위키의 '논란 및 사건 사고' 문서가 브랜드 이미지 답변에 그대로 인용되고, 강점 질문에서는 Claude가 '최신 자료가 제한적'이라며 사실상 강점 부재를 선언하는 상황이 만들어졌다. news.bizwatch.co.kr 10건·v.daum.net 9건 같은 뉴스 인용은 회생 보도 중심이라 부정 서사를 강화하는 방향으로 작동한다. corporate.homeplus.co.kr에 회생계획안 인가 이후의 점포 현황·메가푸드마켓 성과·PB 라인업을 구조화해 축적하는 것이 백과 의존을 낮추는 유일한 실효 수단이다.
채널 유형별 점유율
온드미디어19건
6.1%
경쟁사1건
0.3%
언론25건
8%
블로그47건
15.1%
동영상27건
8.7%
백과사전71건
22.8%
채용2건
0.6%
이커머스7건
2.2%
기타113건
36.2%
전체 도메인 Top 10
| # | 유형 | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 45 | 14.4% | |
| 2 | 백과사전 | 23 | 7.4% | |
| 3 | 동영상 | 18 | 5.8% | |
| 4 | 블로그 | 11 | 3.5% | |
| 5 | 언론 | 10 | 3.2% | |
| 6 | 동영상 | 9 | 2.9% | |
| 7 | 이커머스 | 7 | 2.2% | |
| 8 | 기타 | 7 | 2.2% | |
| 9 | 온드미디어 | 6 | 1.9% | |
| 10 | 온드미디어 | 6 | 1.9% |
온드미디어19건 (6.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 6 | 1.9% | |
| 2 | 6 | 1.9% | |
| 3 | 6 | 1.9% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
경쟁사1건 (0.3%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% |
언론25건 (8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 10 | 3.2% | |
| 2 | 4 | 1.3% | |
| 3 | 4 | 1.3% | |
| 4 | 2 | 0.6% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 1 | 0.3% |
블로그47건 (15.1%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 11 | 3.5% | |
| 2 | 5 | 1.6% | |
| 3 | 5 | 1.6% | |
| 4 | 3 | 1% | |
| 5 | 2 | 0.6% | |
| 6 | 2 | 0.6% | |
| 7 | 2 | 0.6% | |
| 8 | 2 | 0.6% | |
| 9 | 2 | 0.6% | |
| 10 | 1 | 0.3% |
동영상27건 (8.7%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 18 | 5.8% | |
| 2 | 9 | 2.9% |
백과사전71건 (22.8%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 45 | 14.4% | |
| 2 | 23 | 7.4% | |
| 3 | 2 | 0.6% | |
| 4 | 1 | 0.3% |
채용2건 (0.6%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 0.3% | |
| 2 | 1 | 0.3% |
이커머스7건 (2.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2.2% |
기타113건 (36.2%)
| # | 도메인 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|
| 1 | 7 | 2.2% | |
| 2 | 6 | 1.9% | |
| 3 | 6 | 1.9% | |
| 4 | 5 | 1.6% | |
| 5 | 3 | 1% | |
| 6 | 3 | 1% | |
| 7 | 3 | 1% | |
| 8 | 3 | 1% | |
| 9 | 3 | 1% | |
| 10 |  instagram.com | 3 | 1% |
| # | 유형 | 페이지 | 인용 수 | 점유율 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 백과사전 | 22 | 7.1% | |
| 2 | 백과사전 | 16 | 5.1% | |
| 3 | 언론 | 8 | 2.6% | |
| 4 | 이커머스 | 7 | 2.2% | |
| 5 | 백과사전 | 6 | 1.9% | |
| 6 | 기타 | 6 | 1.9% | |
| 7 | 기타 | 5 | 1.6% | |
| 8 | 블로그 | 5 | 1.6% | |
| 9 | 온드미디어 | 4 | 1.3% | |
| 10 | 백과사전 | 4 | 1.3% | |
| 11 | 온드미디어 | 3 | 1% | |
| 12 | 기타 | 3 | 1% | |
| 13 | 온드미디어 | 3 | 1% | |
| 14 | 백과사전 | 3 | 1% | |
| 15 | 온드미디어 | 3 | 1% |